Para reiniciar o iPhone com Face ID, mantenha um dos botões de volume e o botão lateral pressionados até aparecer o controle deslizante, arraste-o, aguarde 30 segundos e segure o botão lateral até o logotipo da Apple aparecer. Se o iPhone travou, force a reinicialização: pressione e solte aumentar volume, pressione e solte diminuir volume e mantenha o botão lateral pressionado até ver a maçã.
A Apple separa duas coisas que muita gente trata como uma só: reiniciar, que é desligar e ligar de novo, e forçar a reinicialização, que é o atalho de botões para quando a tela não responde. Os botões mudam conforme o modelo, e os nomes desta página seguem o Suporte da Apple em português do Brasil (fonte: Suporte da Apple, lida em novembro de 2026). Se o que você procura é apagar tudo e deixar o aparelho como de fábrica, isso é outro assunto: veja como resetar o iPhone do jeito certo.
Reiniciar e forçar a reinicialização não são a mesma coisa
A própria Apple coloca uma ordem: se o iPhone não está funcionando como deveria, tente primeiro reiniciar, desligando e ligando. Se isso não resolver, aí sim force a reinicialização. Forçar é para quando o iPhone não responde e você não consegue desligá-lo pelo controle deslizante.
| Reiniciar | Forçar a reinicialização | |
|---|---|---|
| Quando usar | O iPhone está lento ou estranho, mas responde ao toque | A tela está congelada ou não responde ao toque |
| Como funciona | Você arrasta o controle deslizante, espera desligar e liga de novo | Uma sequência de botões reinicia o aparelho sem passar pela tela |
| Espera | Aguarde 30 segundos até o dispositivo desligar | No iPhone com Face ID, a maçã pode levar cerca de dez segundos para aparecer |
O detalhe que costuma enganar no atalho de forçar: os dois botões de volume são só pressionados e soltos rapidamente, um de cada vez. Quem segura o aumentar volume junto com o lateral acaba abrindo o controle deslizante de desligar, e não a reinicialização forçada.
Como reiniciar o iPhone, modelo por modelo
| Modelo | Para desligar | Para ligar de novo |
|---|---|---|
| iPhone X, 11, 12, 13 ou posterior | Mantenha um dos botões de volume e o botão lateral pressionados até aparecer o controle deslizante; arraste e aguarde 30 segundos | Mantenha o botão lateral (no lado direito do iPhone) pressionado até o logotipo da Apple aparecer |
| iPhone 6, 7, 8 ou SE (2ª ou 3ª geração) | Mantenha o botão lateral pressionado até o controle deslizante aparecer; arraste e aguarde 30 segundos | Mantenha o botão lateral pressionado até o logotipo da Apple aparecer |
| iPhone SE (1ª geração), 5 ou anterior | Mantenha o botão superior pressionado até o controle deslizante aparecer; arraste e aguarde 30 segundos | Mantenha o botão superior pressionado até o logotipo da Apple aparecer |
Se os botões estiverem difíceis de usar, o iPhone também desliga pela tela. Nos Ajustes, toque em Geral, role para baixo, toque em Desligar e arraste o controle deslizante. Ou abra a Central de Controle, toque no ícone de desligar no canto superior direito e arraste o controle deslizante. Depois, ligue de novo segurando o botão lateral até a maçã aparecer.
Como forçar a reinicialização de um iPhone travado
No iPhone com Face ID, a sequência é esta:
- Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume.
- Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume.
- Mantenha pressionado o botão lateral.
- Quando o logotipo da Apple aparecer, solte o botão lateral. Isso pode levar cerca de dez segundos.
Nos iPhones com botão de Início, a Apple descreve combinações diferentes para estes modelos:
| Modelo com botão de Início | Como forçar a reinicialização |
|---|---|
| iPhone 7 ou iPhone 7 Plus | Mantenha pressionados o botão lateral e o botão Diminuir Volume ao mesmo tempo até o logotipo da Apple aparecer (pode levar mais de 10 segundos) |
| iPhone 6s e anteriores | Mantenha pressionados o botão de Início e o lateral ou o superior até o logotipo da Apple aparecer (cerca de dez segundos) |
Se o iPhone não ligar mesmo assim, a Apple orienta carregar por uma hora e tentar de novo. Se ele mostrar que a bateria está com pouca carga, verifique o hardware e carregue por 30 minutos ou até ele iniciar. Se ainda não ligar, pode ser necessário solicitar serviço.
iPhone travado na maçã: quando esperar e quando agir
Aqui está o número que a Apple dá e pouca gente conhece: ao restaurar ou migrar um iPhone com o iOS 13 ou posterior, o logotipo da Apple e a barra de progresso podem ficar na tela por mais de uma hora. Isso é normal. O sinal de problema é outro: a barra de progresso não se mexer durante pelo menos uma hora. Só nesse caso, conecte o iPhone a um computador e coloque-o no modo de recuperação:
Want AI doing the heavy lifting in your marketing?
I build the systems that handle the boring 80 percent, so you get your week back. Done properly, with the human kept in.
| Modelo | Como entrar no modo de recuperação (conectado ao computador) |
|---|---|
| iPhone 8 e posterior | Pressione e solte Aumentar Volume, pressione e solte Diminuir Volume e mantenha o botão lateral pressionado até a tela do modo de recuperação aparecer |
| iPhone 7 e iPhone 7 Plus | Mantenha pressionados Diminuir Volume e Repousar/Despertar; continue segurando Diminuir Volume até a tela do modo de recuperação aparecer |
| iPhone 6s e anterior | Mantenha pressionados Repousar/Despertar e Início; continue segurando Início até a tela do modo de recuperação aparecer |
- Em um Mac com o macOS Catalina 10.15 ou posterior, abra o Finder. Em um Mac com o macOS Mojave 10.14 ou anterior, abra o iTunes. Num PC, use a versão mais recente do app Dispositivos Apple ou do iTunes.
- Quando aparecer a opção de atualizar ou restaurar, escolha Atualizar. O iPhone vai receber a versão mais recente do iOS.
- Evite Restaurar, a menos que não haja outra saída: segundo a Apple, se você selecionar Restaurar, o iPhone será apagado.
Por isso vale ter um backup recente do iPhone antes de qualquer emergência. Se a preocupação é outra, um iPhone perdido e não travado, o caminho é localizar um iPhone perdido.
Minha dica
Eu só forço a reinicialização quando a tela não responde de jeito nenhum. Para o dia a dia, desligar pelo controle deslizante e esperar os 30 segundos costuma bastar, e é o primeiro passo que a própria Apple sugere. E se o iPhone ficar na maçã durante uma restauração, eu tenho paciência: a Apple diz que mais de uma hora pode ser normal, e o que importa é se a barra de progresso está andando. No modo de recuperação, sempre escolho Atualizar primeiro, nunca Restaurar.
Perguntas frequentes
Como reiniciar o iPhone travado?
Force a reinicialização: pressione e solte rapidamente Aumentar Volume, depois Diminuir Volume, e mantenha o botão lateral pressionado até o logotipo da Apple aparecer. No iPhone 7, segure lateral e Diminuir Volume juntos.
Forçar a reinicialização apaga meus dados?
Não. Forçar a reinicialização só reinicia o aparelho. O que apaga o iPhone é escolher Restaurar no modo de recuperação, como a própria Apple avisa.
Quanto tempo o iPhone pode ficar na maçã?
Ao restaurar ou migrar com o iOS 13 ou posterior, a maçã e a barra de progresso podem aparecer por mais de uma hora. Se a barra não se mexer durante pelo menos uma hora, use o modo de recuperação.
Dá para reiniciar o iPhone sem usar os botões?
Dá para desligar pela tela: em Ajustes, toque em Geral, role até Desligar e arraste o controle deslizante. Para ligar de novo, segure o botão lateral até a maçã aparecer.
