- Três jeitos de usar o Buscar quando o iPhone sumiu
- Passo a passo no app Buscar
- Como marcar o iPhone como perdido
- Quando o Buscar não mostra a localização
- Se o iPhone foi roubado: muda tudo
- Apagar à distância e o erro que ajuda o ladrão
- Cuidado com o golpe do iPhone encontrado
- Minha opinião
- Perguntas frequentes
Para localizar um iPhone perdido, abra o app Buscar em outro dispositivo Apple com a sua Conta Apple, use o iPhone de alguém do seu grupo de Compartilhamento Familiar ou entre em icloud.com/find no navegador. Se ele não aparecer logo, marque como perdido na hora: o Modo Perdido bloqueia o aparelho com o seu código e suspende os cartões do Apple Pay.
O que pega muita gente de surpresa é que o Buscar só mostra o iPhone se ele estiver ligado e conectado a uma rede Wi-Fi ou celular. E só funciona se o recurso já estava ativado antes da perda. Se não estava, o aparelho não aparece em icloud.com/find nem no app, e você não consegue marcar como perdido nem apagar à distância. Tudo o que está abaixo foi lido na Central de Ajuda da Apple em outubro de 2026, nos artigos sobre o Buscar, sobre iPhone perdido e sobre iPhone roubado.
Três jeitos de usar o Buscar quando o iPhone sumiu
| Onde você está | Como entrar no Buscar | O que dá para fazer |
|---|---|---|
| Tem outro aparelho Apple (iPad, Mac) com a mesma Conta Apple | Abra o app Buscar e vá em Dispositivos | Ver no mapa, tocar som, Trajetos, marcar como perdido, apagar |
| Está com alguém da família no Compartilhamento Familiar | No app Buscar da pessoa, seu iPhone aparece abaixo dos dispositivos dela | Localizar e ativar o Modo Perdido |
| Só tem um navegador | Entre em icloud.com/find e abra Todos os Dispositivos | Reproduzir som, marcar como perdido ou apagar |
Um detalhe que salva muita gente: para entrar em icloud.com/find você não precisa de código de verificação. Isso importa porque, se o iPhone perdido é justamente o seu dispositivo confiável, o código iria para ele. Se a página pedir um código mesmo assim, selecione o botão Buscar Dispositivos.
Passo a passo no app Buscar
- Abra o app Buscar em outro dispositivo Apple.
- Selecione Dispositivos.
- Selecione o iPhone perdido para encontrá-lo no mapa.
- Toque no botão Mais.
- Selecione Trajetos para abrir a localização no app Mapas.
- Se estiver por perto, selecione Reproduzir Som.
Se você não tem nenhum outro aparelho da Apple, use o Buscar Dispositivos em icloud.com ou o aparelho de um membro da família. No site, ao selecionar o iPhone, o mapa já dá zoom na localização.
Como marcar o iPhone como perdido
A Apple é clara aqui: se você não encontrou o iPhone de imediato, marque como perdido enquanto procura. Não espere achar primeiro. Ao ativar o Modo Perdido:
- o iPhone fica bloqueado com o seu código de acesso;
- os cartões de pagamento e os tíquetes que você usa com o Apple Pay ficam suspensos;
- você pode exibir um número de telefone e uma mensagem na tela, para quem encontrar entrar em contato;
- se você usa a Proteção de Dispositivo Roubado, é preciso Face ID ou Touch ID para desativar o Modo Perdido, então nem quem sabe o seu código consegue usar o aparelho.
No app Buscar do seu outro aparelho, ou no de um familiar, o caminho é este:
- Acesse a aba Dispositivos.
- Deslize para baixo e selecione o iPhone perdido.
- Toque no botão Mais.
- Role até a seção Item Perdido e ative o Modo Perdido.
- Siga as etapas na tela se quiser exibir suas informações de contato.
- Toque em Ativar.
Em icloud.com/find, abra Todos os Dispositivos, selecione o iPhone, escolha Marcar como Perdido e siga as instruções.
Quando o Buscar não mostra a localização
Nem sempre o mapa responde. Os casos que a Apple descreve:
- Bateria acabou: o app Buscar pode mostrar a última localização conhecida por até sete dias.
- Mais de sete dias sem enviar localização: aparece Nenhuma localização encontrada.
- Online, mas com problema nos Serviços de Localização: aparece Localização não compartilhada, Online.
- Em icloud.com/find, as localizações ficam visíveis por até 24 horas. Se a opção Enviar Última Localização estava ligada, o iPhone tenta mandar a posição pouco antes de a bateria acabar.
- Com a Proteção de Dispositivo Roubado, se alguém tentou mudar a senha da Conta Apple em um local desconhecido, o iPhone pode não aparecer no mapa. Mesmo assim, você ainda consegue marcar como perdido para bloqueá-lo.
Por trás disso está a rede Buscar, que reúne mais de um bilhão de dispositivos Apple usando Bluetooth para informar ao dono a localização aproximada de um aparelho. É anônimo e criptografado.
Se o iPhone foi roubado: muda tudo
Aqui o conselho da Apple vira do avesso. Se foi roubo, ative o Modo Perdido o quanto antes, mas não coloque seu telefone nem mensagem de contato. Esses dados só servem quando o aparelho foi perdido e alguém quer devolver. Na mão de um ladrão, viram munição para golpes de engenharia social.
- Não tente recuperar o iPhone por conta própria se ele aparecer num lugar que você não reconhece. Procure a polícia.
- Faça um boletim de ocorrência. A polícia pode pedir o número de série, que você encontra mesmo sem o aparelho.
- Avise a operadora, peça a suspensão da linha e registre um sinistro se o plano da operadora cobrir o iPhone.
- Marque como perdido mesmo com a Proteção de Dispositivo Roubado ligada: as camadas extras dela ficam ativas só por um tempo limitado.
E se o Buscar não estava ativado antes do roubo, altere a senha da Conta Apple imediatamente.
Apagar à distância e o erro que ajuda o ladrão
Se não der para recuperar, você pode apagar o iPhone pelo app Buscar em outro aparelho ou em icloud.com/find. Antes, tenha certeza de que tentou tudo, porque não dá para desfazer. Se ele estiver offline, será apagado na próxima vez que ficar online. Com iOS 15 ou posterior, o Buscar continua localizando o iPhone mesmo depois de apagado.
O erro clássico vem depois: tirar o aparelho da lista do Buscar. Não faça isso. Remover o iPhone do Buscar desativa o Bloqueio de Ativação, e fica mais fácil para o ladrão apagar e revender. Se você tem AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, também não remova o iPhone do Buscar nem da Conta Apple até a solicitação ser totalmente aprovada. A cobertura não está disponível em todos os países e regiões.
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Por último, revise a conta. Em outro aparelho confiável, vá em Ajustes, toque no seu nome e depois em Início de Sessão e Segurança. Confira e-mail, números de telefone e métodos de recuperação. Na lista de dispositivos, dá para remover o iPhone roubado da conta sem tirá-lo do Buscar, e remova também qualquer aparelho que você não reconheça. Pela web, use account.apple.com. Num aparelho novo, pode haver um período de espera antes de mudar os ajustes de segurança.
Para seguir no mesmo assunto, abra este outro texto: criar Apple ID.
Cuidado com o golpe do iPhone encontrado
A Apple nunca entra em contato para dizer que o seu iPhone foi encontrado. Se chegar mensagem, ligação ou e-mail assim, é golpe. Nunca passe o código do aparelho, senhas ou códigos de verificação para ninguém. É o mesmo tipo de esquema que derruba contas em redes sociais, e se você já passou por isso vale ler o que fazer quando a conta do Instagram é denunciada.
Minha opinião
Faça hoje, com o iPhone na mão: confira se o Buscar está ativado e se a Proteção de Dispositivo Roubado está ligada. Se um dia ele sumir, abra icloud.com/find em qualquer navegador e marque como perdido antes de sair procurando. Se foi roubo, sem número de contato na tela, boletim de ocorrência e nunca tire o aparelho do Buscar. E depois troque as senhas das contas que estavam abertas nele, a começar pelas redes sociais. Se precisar, veja como trocar a senha do Instagram e como recuperar as conversas do WhatsApp no aparelho novo.
Perguntas frequentes
Dá para localizar o iPhone pelo computador?
Sim. Entre em icloud.com/find no navegador, abra Todos os Dispositivos e selecione o iPhone. Você não precisa de código de verificação para entrar.
Consigo localizar um iPhone desligado?
O Buscar mostra o iPhone quando ele está ligado e conectado. Se a bateria acabou, o app Buscar pode mostrar a última localização conhecida por até sete dias.
O que o Modo Perdido faz?
Bloqueia o iPhone com o seu código de acesso, suspende os cartões e tíquetes do Apple Pay e permite exibir um número de telefone e uma mensagem para quem encontrar.
Posso localizar meu iPhone pelo celular de um familiar?
Sim, se vocês fazem parte do mesmo grupo de Compartilhamento Familiar. No app Buscar da pessoa, seu iPhone aparece abaixo dos dispositivos dela.
Devo remover o iPhone roubado do Buscar?
Não. Remover o iPhone da lista do Buscar desativa o Bloqueio de Ativação e facilita que o ladrão apague e revenda o aparelho, mesmo que você já o tenha apagado à distância.
A Apple avisa quando o iPhone é encontrado?
Não. A Apple nunca entra em contato para dizer que o iPhone foi encontrado. Qualquer mensagem assim é golpe, então não passe código, senha ou código de verificação.
