Si te han hackeado Facebook, entra en facebook.com/hacked desde un dispositivo en el que ya hayas iniciado sesión en Facebook antes y sigue los pasos. Si ya no tienes acceso a tu correo ni a tu número, escribe facebook.com/login/identify en ese mismo dispositivo, busca tu cuenta y selecciona ¿Ya no tienes acceso?.
Es lo que indica el servicio de ayuda de Facebook, consultado en octubre de 2026. Lo que más pesa en todo el proceso es el dispositivo. Facebook repite la misma idea en cada artículo: usa un teléfono u ordenador desde el que ya hayas entrado. Vale tu móvil actual, un teléfono antiguo o el portátil de alguien de tu familia en el que hayas iniciado sesión.
Otra cosa que poca gente sabe: puedes probar facebook.com/hacked aunque no tengas claro si tu cuenta se ha visto comprometida. Según Facebook, es posible recuperar la cuenta desde ese enlace.
Señales de que te han hackeado
Antes de asustarte, compara lo que ves con la lista oficial. Pueden haberte hackeado si:
- Han cambiado tu foto de perfil.
- Hay publicaciones, comentarios o mensajes que no has escrito tú.
- Te cuesta iniciar sesión o tu método de autenticación en dos pasos (por ejemplo, tu aplicación de autenticación) no funciona.
- Facebook te avisa por mensaje o notificación de que alguien intenta entrar, o ya ha entrado, y no has sido tú.
- Recibes un correo de Facebook que dice que se ha añadido o quitado un correo o un número, o que se ha cambiado tu contraseña, y no has sido tú.
- En la sección Dónde has iniciado sesión de la Configuración aparece un dispositivo o una ubicación que no reconoces.
En este último caso, selecciona ese dispositivo y cierra la sesión en él. Y si te llega un correo que dice venir de Facebook, la ayuda recuerda que puedes comprobar si realmente es suyo antes de tocar nada.
Si han cambiado tu correo, puedes deshacerlo
Es el truco más útil del artículo y el que más se pasa por alto. Cuando se cambia la dirección de correo de una cuenta, Facebook envía un mensaje con un enlace especial a la dirección anterior. Con ese enlace puedes deshacer el cambio y proteger tu cuenta. Así que antes de nada, busca en tu bandeja de siempre, también en spam.
Si todavía recibes los códigos de Facebook
- En un dispositivo en el que ya hayas iniciado sesión, ve a facebook.com/hacked.
- Sigue los pasos que aparecen.
- Si sigues recibiendo correos o SMS de Facebook, restablece la contraseña.
- Si el código no llega, mira en spam, comprueba que tienes señal, espera unos minutos y pide uno nuevo.
Si estás ayudando a un amigo o a un familiar, que lo haga en el dispositivo que usa normalmente para entrar en Facebook, no en el tuyo.
Recuperar la cuenta sin correo ni número
Es lo habitual tras un hackeo, porque quien entra suele cambiar la contraseña y los datos de contacto. Antes, Facebook sugiere tres comprobaciones:
- Prueba con otro número u otro correo que quizá olvidaste que estaban asociados a la cuenta.
- Revisa cómo los escribes. Si usas el móvil, incluye el código de país (el de Estados Unidos es +1).
- Contacta con tu proveedor de correo por si puede ayudarte a recuperar el acceso a tu buzón.
Si nada de eso funciona, este es el camino desde un dispositivo conocido:
- Escribe facebook.com/login/identify en el navegador habitual de un dispositivo en el que ya hayas iniciado sesión.
- Introduce un correo o un número: el que sueles usar o cualquiera que pueda estar registrado en la cuenta.
- Si no funciona, prueba con el nombre de la cuenta o tu nombre de usuario. Un amigo puede entrar en tu perfil y pasarte el nombre de usuario que aparece en la URL.
- Cuando encuentres la cuenta, selecciona ¿Ya no tienes acceso?. Si no ves esa opción, quizá aparezca ¿Has olvidado la cuenta? o Recuperar.
- Sigue las indicaciones. Puede que te pidan información de contacto nueva, que no puede haberse usado antes en tu cuenta de Facebook.
- Confirma que la cuenta es tuya y, después de los controles de seguridad, elige una contraseña nueva.
El paso 5 pilla a mucha gente. No sirve volver a dar tu correo o tu número de antes: tienen que ser datos nuevos, que nunca hayan estado en esa cuenta.
Si es Facebook quien ha bloqueado tu cuenta
A veces no te ha bloqueado el hacker, sino Facebook. Si detecta actividad inusual, puede bloquear la cuenta por seguridad. Lo sabrás porque recibes un correo que lo dice o porque ves un aviso al iniciar sesión. Para desbloquearla, selecciona Empezar y sigue los pasos. Es posible que tengas que confirmar tu identidad.
| Problema con el código | Lo que aconseja Facebook |
|---|---|
| Ya has pedido varios códigos | Pueden tardar en llegar: espera un día antes de volver a intentarlo |
| No aparece en el correo | Comprueba que miras el número o la dirección correctos, y la carpeta de spam |
| No llega el SMS | Revisa los mensajes bloqueados: el teléfono puede estar filtrando los códigos |
| Mala cobertura o teléfono lleno | Comprueba la red y que haya espacio para recibir mensajes |
| Sigue sin llegar | Pregunta a tu operador qué tipo de mensajes admite tu tarifa |
Si lo que han hackeado es tu página
Las páginas tienen su propio circuito. Puede que un hacker robara tu contraseña, se añadiera a tu página y te quitara el acceso, o que un estafador te engañara en Business Manager o Meta Business Suite. Facebook recomienda enviar el formulario de recuperación de páginas, incluso si tienes Meta Verified u otro tipo de asistencia.
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Ese formulario solo se puede enviar si has iniciado sesión y has perdido el acceso a una página recientemente. Si no puedes iniciar sesión, vuelve a facebook.com/hacked en un dispositivo conocido. Cuando recuperes la página, deshaz cualquier cambio que no reconozcas y activa la protección avanzada.
Y si, una vez recuperado todo, prefieres empezar de cero, en mi guía sobre cómo eliminar tu cuenta de Facebook te cuento qué pierdes. Si el problema viene de un perfil que te acosa en Instagram, mira también cómo bloquear a alguien en Instagram.
Mi opinión
No empieces desde un ordenador prestado ni desde una tablet nueva. Coge el dispositivo con el que entrabas ayer y ve a facebook.com/hacked, aunque solo tengas la sospecha. Si te han cambiado el correo, busca ya el enlace para deshacerlo en la dirección antigua. Y ten preparado un correo nuevo, que nunca hayas usado en esa cuenta, por si Facebook te pide datos de contacto nuevos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si me han hackeado Facebook?
Foto de perfil cambiada, publicaciones o mensajes que no escribiste, un correo de Facebook sobre una contraseña cambiada o un dispositivo desconocido en Dónde has iniciado sesión son las señales que da Facebook.
¿Qué enlace uso si me han hackeado la cuenta?
Entra en facebook.com/hacked desde un dispositivo en el que ya hayas iniciado sesión en Facebook anteriormente.
El hacker cambió mi correo, ¿qué hago?
Facebook envía un enlace especial a la dirección anterior cuando se cambia el correo. Haz clic en él para deshacer el cambio y proteger tu cuenta.
¿Cómo recupero la cuenta sin correo ni teléfono?
En un dispositivo conocido, ve a facebook.com/login/identify, busca tu cuenta, selecciona ¿Ya no tienes acceso? y sigue las indicaciones.
¿Puedo dar mi número antiguo para recuperar la cuenta?
No. La información de contacto que proporciones no puede haberse usado antes en tu cuenta de Facebook.
No me llega el código de confirmación, ¿qué hago?
Si ya has pedido varios, espera un día antes de volver a intentarlo. Revisa también la carpeta de spam y los mensajes bloqueados del teléfono.
