En Android, busca WhatsApp Messenger en Google Play Store y toca Instalar; en iPhone, búscalo en App Store y toca Obtener. Luego abre la app, toca Aceptar y continuar y verifica tu número de teléfono, que debe poder recibir SMS o llamadas.
Descargar WhatsApp lleva un par de minutos, pero hay tres cosas que detienen a mucha gente: la versión del sistema, el número que recibe el código y la copia de seguridad de los chats anteriores. Esta guía sigue las páginas oficiales del Servicio de ayuda de WhatsApp en español, revisadas en octubre de 2026.
Antes de descargar: revisa tu celular
| Requisito | Lo que dice el Servicio de ayuda |
|---|---|
| Android | Android OS 6.0 y versiones más recientes |
| iPhone | iOS 15.1 y versiones más recientes; desde el 30 de noviembre de 2026, solo iOS 15.5 y posteriores |
| Número de teléfono | Debe poder recibir SMS o llamadas durante la verificación |
| Dispositivo solo con wifi | No admite la configuración de cuentas nuevas |
| Espacio libre | Se recomienda como mínimo 1 GB para instalar o actualizar apps |
La regla del wifi sorprende a mucha gente: una tablet sin chip no sirve para crear una cuenta nueva desde cero, porque la verificación depende de un número que reciba SMS o llamadas.
Cómo descargar WhatsApp en Android
- Abre Google Play Store. También puedes escanear con la cámara el código QR de la página de descarga de WhatsApp y tocar el enlace.
- Busca WhatsApp Messenger y toca Instalar.
- Abre la app, selecciona el idioma y toca Aceptar y continuar.
- Regístrate y verifica tu número de teléfono.
- Si hay una copia de seguridad de tus chats, toca Continuar para restaurarla, u Omitir para hacerlo más tarde.
- Ingresa tu nombre, elige una foto del perfil si quieres y toca Siguiente.
Si tu dispositivo con Android no admite Google Play Store, el Servicio de ayuda indica revisar la tienda de aplicaciones de tu dispositivo o visitar whatsapp.com/download.
Cómo descargar WhatsApp en iPhone
- Ve a App Store y busca WhatsApp Messenger.
- Toca Obtener.
- Abre WhatsApp y toca Aceptar y continuar.
- Regístrate y verifica tu número.
- Si existe una copia de seguridad de tus chats, puedes restaurarla en este paso.
- Ingresa tu nombre y una foto si quieres, y toca OK.
En iPhone, Apple se encarga de la descarga y la instalación de todas las apps. Si tienes problemas con tu Apple ID, la contraseña o la descarga en general, tienes que contactar al soporte técnico de Apple; WhatsApp no puede resolver problemas de App Store.
El paso más importante: la copia de seguridad
Si cambias de celular o reinstalas, restaurar la copia es lo que te devuelve tus chats. En Android, tocar Omitir no borra nada, solo deja la restauración para después. La recomendación oficial, antes de eliminar WhatsApp de un dispositivo, es hacer siempre una copia de tus mensajes. Esta guía sobre cómo recuperar mensajes de WhatsApp explica el proceso.
Si WhatsApp no se instala
| Aviso | Qué hacer |
|---|---|
| No hay suficiente espacio de almacenamiento disponible | Elimina la caché y el almacenamiento de Play Store, borra apps que no uses y reinicia |
| Tu dispositivo con Android no es compatible con esta aplicación | Revisa tu versión de Android en la tabla de arriba |
| Este elemento no está disponible en tu país | Descarga el APK desde el sitio oficial de WhatsApp |
| Error 490 | Intenta solo con wifi y activa los datos en segundo plano de Play Store |
Descarga siempre desde la tienda oficial o desde el sitio oficial. Una versión de otro sitio puede estar modificada y poner en riesgo tu cuenta y tus conversaciones.
Después de instalar: tres ajustes rápidos
- Nombre y foto. Si te saltaste ese paso, puedes cambiarlos después: en Android, toca más opciones, Ajustes y tu nombre del perfil.
- Actualizaciones automáticas. WhatsApp recomienda usar siempre la versión más reciente, y puedes activar las actualizaciones automáticas en los ajustes del dispositivo o de la tienda. El registro del número puede fallar con una versión vieja.
- Avisos de compatibilidad. Antes de dejar de admitir tu sistema operativo, WhatsApp te enviará una notificación y te recordará varias veces que lo actualices. No los ignores.
Cómo desinstalar WhatsApp si lo necesitas
Primero haz la copia de seguridad. En Android, ve a Ajustes, Aplicaciones, WhatsApp y toca Desinstalar dos veces. En iPhone, mantén presionado el ícono de WhatsApp en la pantalla de inicio, toca Eliminar app dos veces y confirma con Eliminar. En ambos casos se borran la app y todos sus datos del dispositivo.
Una vez instalado, conviene mantenerlo al día: mira cómo actualizar WhatsApp.
Mi veredicto
Descarga WhatsApp solo desde Play Store, App Store o el sitio oficial, revisa la versión de tu sistema antes y ten a la mano el número que recibirá el código. Si estás cambiando de celular, no te saltes la copia de seguridad. Ya instalado, protege tus chats: aquí explicamos cómo poner contraseña a WhatsApp.
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Preguntas frecuentes
¿De dónde se descarga WhatsApp?
En Android, de Google Play Store; en iPhone, de App Store. Si tu Android no tiene Play Store, usa la tienda de tu dispositivo o el sitio oficial whatsapp.com/download.
¿Qué versión necesito para instalar WhatsApp?
Android OS 6.0 y versiones más recientes, o iPhone con iOS 15.1 y versiones más recientes. Desde el 30 de noviembre de 2026, el iPhone necesitará iOS 15.5 o posterior.
¿Puedo crear una cuenta de WhatsApp en una tablet solo con wifi?
No. WhatsApp no admite la configuración de cuentas nuevas en dispositivos que solo se pueden conectar a una red wifi, porque tu número debe recibir SMS o llamadas.
¿Desinstalar WhatsApp borra mis chats?
Desinstalar elimina la app y todos sus datos del dispositivo. Haz una copia de seguridad antes y restáurala cuando la app te lo ofrezca.
¿Tengo que restaurar la copia de seguridad en ese momento?
No. En Android puedes tocar Omitir y restaurarla más tarde. Si quieres recuperar tus chats anteriores ahora, toca Continuar cuando aparezca la copia.
¿Para qué sirve el código QR de la página de descarga?
Lo escaneas con la cámara del teléfono y tocas el enlace para ir a la página de descarga de WhatsApp en Play Store o App Store.
¿Puedo elegir el idioma al instalar?
Sí. En Android, al abrir la app por primera vez, tocas WhatsApp, seleccionas el idioma y luego tocas Aceptar y continuar.
App Store me marca un error al descargar WhatsApp, ¿quién lo resuelve?
Apple. La descarga y la instalación de las apps para iPhone están a cargo de Apple, así que esos problemas se resuelven con su soporte técnico.
