- Antes del proxy: lo que WhatsApp sugiere probar primero
- Qué necesitas tener a mano
- Activar el proxy en Android
- Activar el proxy en iPhone
- Los dos puertos, explicados sin tecnicismos
- Lo que no funciona con proxy
- Si el proxy no conecta
- Crear y compartir tu propio proxy
- Proxy o VPN
- Mi recomendación
- Preguntas frecuentes
Para activar el proxy en WhatsApp, ve a Ajustes, toca Almacenamiento y datos, luego Proxy y Configurar proxy, escribe la dirección del servidor y guarda. En iPhone, además, activa la opción Usar proxy. Necesitas la dirección y los puertos que te dé quien administra ese proxy, y mientras lo uses no podrás hacer llamadas.
El proxy es la herramienta que WhatsApp ofrece para cuando la red donde estás bloquea la aplicación o tiene fallas. No es un truco ni una app aparte: está dentro de los ajustes, pensado para que la gente pueda seguir escribiendo cuando un operador o un proveedor de internet corta el acceso.
Te explico dónde está la opción en cada teléfono, qué datos necesitas, qué limitaciones tiene y qué revisar si no logras conectarte, según el Servicio de ayuda de WhatsApp consultado en octubre de 2026.
Antes del proxy: lo que WhatsApp sugiere probar primero
El Servicio de ayuda propone cuatro salidas cuando no puedes conectarte. Conviene probarlas en este orden, porque las primeras son más rápidas:
- Actualiza WhatsApp a la versión más reciente desde la tienda de aplicaciones.
- Cambia de red: si estás en wifi, desactívalo y usa datos móviles, o al revés.
- Prueba una VPN, o desactiva la que ya usas, o cambia a otra.
- Usa un servidor proxy si nada de lo anterior funciona.
Si sospechas que el problema es la versión, aquí tienes cómo actualizar WhatsApp.
Qué necesitas tener a mano
- La versión más reciente de WhatsApp descargada desde la tienda de aplicaciones.
- La dirección IP del servidor proxy al que te quieres unir. Suelen ser cuatro números separados por puntos.
- Los números de puerto, si el proveedor del proxy los indica.
- O bien, un enlace de proxy que te haya compartido alguien que ya se conectó: con él te unes con un solo toque.
WhatsApp no publica una lista de servidores. Según su Servicio de ayuda, puedes buscar términos como proxy de WhatsApp en buscadores y redes sociales para encontrar fuentes confiables que hayan creado uno, o recibir un enlace de organizaciones o personas que lo administran.
Activar el proxy en Android
- En la pestaña Chats, toca el ícono de más opciones y luego Ajustes.
- Toca Almacenamiento y datos > Proxy > Configurar proxy.
- Ingresa el host del proxy, por ejemplo una dirección IP.
- Si te lo indicaron, personaliza el puerto de chat y el puerto de archivos multimedia.
- Toca el ícono de guardar. Si la conexión funciona, verás un mensaje de estado.
Activar el proxy en iPhone
- Abre WhatsApp y toca Ajustes o tu foto del perfil.
- Toca Almacenamiento y datos > Proxy > Configurar proxy > Dirección del proxy.
- Escribe la dirección: puede ser una IP o un nombre de DNS, que tiene aspecto de URL.
- Ajusta los puertos si hace falta y toca Guardar.
- Activa Usar proxy. Este paso extra es el que más se olvida en iPhone.
Los dos puertos, explicados sin tecnicismos
| Puerto | Qué viaja por él |
|---|---|
| Puerto de chat | El texto de tus mensajes |
| Puerto de archivos multimedia | Imágenes, videos y mensajes de voz |
Si mandas textos pero las fotos o los audios se quedan cargando, revisa el puerto de archivos multimedia: es posible que solo esté funcionando el de chat.
Lo que no funciona con proxy
La limitación más importante está escrita en el propio paso a paso: no se admiten llamadas mientras usas un servidor proxy. Puedes chatear y enviar archivos, pero las llamadas de voz y video quedan fuera.
Hay otra advertencia que pocos leen: como con cualquier servidor proxy, si usas el de un tercero, tu dirección IP se comparte con quien lo administra. Tus mensajes siguen protegidos por el cifrado de extremo a extremo, pero tu IP no queda oculta para el proveedor del proxy. Usa solo proxies de fuentes en las que confíes.
Si el proxy no conecta
- En Android: el proxy puede estar bloqueado. Mantén presionada su dirección para eliminarla, ingresa otra y vuelve a intentar.
- En iPhone: confirma que Usar proxy esté activado y prueba con la dirección de otro servidor.
- En ambos: revisa que tengas la última versión de la app.
Crear y compartir tu propio proxy
Si tienes un servidor y quieres ayudar a otras personas a reconectarse, WhatsApp indica los requisitos: un servidor con los puertos 80, 443 o 5222 disponibles y un nombre de dominio o subdominio que apunte a la dirección IP del servidor. La documentación detallada y el código fuente están en GitHub, según el Servicio de ayuda.
Una vez conectado a un proxy, puedes crear un enlace para invitar a otras personas a ese servidor, y WhatsApp sugiere compartir las direcciones de forma privada con quienes no puedan conectarse directamente.
Con el proxy activo no hay llamadas, y sobre grabarlas hay una guía aparte: cómo grabar una llamada de WhatsApp.
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Proxy o VPN
| Proxy de WhatsApp | VPN | |
|---|---|---|
| Dónde se configura | Dentro de WhatsApp | Aplicación aparte del teléfono |
| Afecta a | Solo WhatsApp | Todo el tráfico del dispositivo |
| Llamadas | No se admiten | El Servicio de ayuda no indica limitación |
| Ejemplos citados por WhatsApp | Servidores de voluntarios y organizaciones | Mullvad y Amnezia |
Con VPN, WhatsApp recuerda revisar las leyes y regulaciones de tu país. Y si lo que te preocupa no es la red sino que alguien haya entrado a tu cuenta, el problema es otro: revisa cómo recuperar tu cuenta de WhatsApp.
Mi recomendación
Usa el proxy como último recurso, no como ajuste permanente: primero actualiza y cambia de red. Si lo necesitas, consigue la dirección de una fuente confiable, recuerda el paso Usar proxy en iPhone y acepta que no tendrás llamadas mientras esté activo. Cuando la red vuelva a la normalidad, desactívalo.
Si la conexión vuelve pero los avisos no suenan, mira activar las notificaciones de WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Dónde está el proxy en WhatsApp?
En Ajustes, dentro de Almacenamiento y datos, en la opción Proxy y luego Configurar proxy.
¿Puedo hacer llamadas con el proxy activado?
No. Según el Servicio de ayuda, no se admiten llamadas mientras usas un servidor proxy.
¿WhatsApp me da una dirección de proxy?
No. Debes conseguirla de una fuente confiable que haya creado un proxy, o recibir un enlace de alguien que ya se conectó.
¿Por qué no conecta el proxy en mi iPhone?
Revisa que la opción Usar proxy esté activada después de guardar la dirección, y si sigue sin conectar, prueba con otro servidor.
¿El proxy ve mis mensajes?
Tus mensajes siguen cifrados de extremo a extremo, pero si usas el proxy de un tercero, tu dirección IP se comparte con quien lo administra.
¿Qué puertos necesita un servidor proxy de WhatsApp?
Un servidor con los puertos 80, 443 o 5222 disponibles y un dominio o subdominio que apunte a su dirección IP.
