ChatGPT çöktü mü diye bakmanın en hızlı yolu OpenAI'ın resmi durum sayfasını açmaktır. Orada sorun görünüyorsa kesin sorun sende değildir ve beklemekten başka yapacak bir şey yoktur. Her şey yeşilse başka bir cihaz ya da başka bir ağ dene, ardından sayfayı yenile, önbelleği temizle ve VPN'i kapat.
Her hata ChatGPT'nin çöktüğü anlamına gelmez. Çoğu zaman sorun kendi internetinde, tarayıcında ya da hesabında çıkar. Aşağıdaki sırayı izlersen birkaç dakikada ne olduğunu anlarsın.
Bir şey daha: panikle sürekli yenile tuşuna basmak işe yaramaz, hatta "Too many requests" hatasını tetikleyebilir. Önce aşağıdaki listeyi sırayla uygula, sonra sonuca göre karar ver.
30 saniyede kontrol
- OpenAI durum sayfasını aç. Tarayıcıda "OpenAI Status" diye aratıp resmi sonucu aç. ChatGPT'nin çalışıp çalışmadığı ve bilinen bir sorun olup olmadığı orada yazar.
- Başka bir cihaz dene. Telefondan mobil veriyle açmayı dene. Orada çalışıyorsa sorun evdeki Wi-Fi'da, bilgisayarında ya da tarayıcındadır.
- Arıza bildirim sitelerine bak. Downdetector gibi sitelerde kullanıcılar aynı anda sorun yaşadığında bildirim yapar. Bunlar resmi kaynak değildir ama ani bir bildirim artışı gerçek bir kesintiye işaret eder.
- Sayfayı yenile ve yeni sohbet aç. Takılı kalmış bir oturum bazen tek başına hata verir.
- Hesabından çıkıp yeniden gir. Yarım kalmış oturumlar garip hatalara yol açar.
Kontrol yöntemini daha ayrıntılı anlattığım bir rehberim var: How to check if ChatGPT is down (İngilizce).
Sonuçları şöyle oku: Durum sayfası sorun gösteriyorsa kontrol burada biter, beklemek en doğrusu. Durum sayfası temiz ama başka cihazda da açılmıyorsa, bildirim sitelerine bak, çünkü kesinti henüz resmi sayfaya yansımamış olabilir. Başka cihazda açılıyor ama sende açılmıyorsa sorun kesinlikle senin tarafında. Bu üç ihtimali ayırmak, boşuna ayar kurcalamaktan seni kurtarır.
Hata mesajları ve anlamları
Mesajlar İngilizce gelir, ChatGPT'yi Türkçe kullansan bile. En sık karşılaşılanlar şunlar:
| Hata mesajı | Genelde ne demek | Ne yapabilirsin |
|---|---|---|
| "Something went wrong" | Genel bir hata. Çoğu zaman anlık bir takılma ya da kopmuş bir oturum. | Sayfayı yenile, bir dakika bekle, yeni sohbet aç. |
| "Network error" | Cihazınla ChatGPT arasındaki bağlantı kopmuş. Uzun cevaplarda ve zayıf Wi-Fi'da sık olur. | Bağlantını kontrol et, VPN'i kapat, soruyu kısaltıp yeniden gönder. |
| "Too many requests" | Hesabından ya da ağından kısa sürede çok fazla istek gitmiş. | Birkaç dakika bekle, gönder tuşuna art arda basma, diğer ChatGPT sekmelerini kapat. |
| Giriş döngüsü (giriş yapıyorsun, yine giriş sayfasına dönüyorsun) | Genelde çerez ya da önbellek sorunu. Bazen giriş sisteminde geçici bir arıza. | Siteye ait çerezleri sil, gizli pencerede dene ya da başka bir tarayıcı kullan. |
| Cevap yarıda kesiliyor | Bağlantı kopmuş ya da cevap çok uzun. | "Kaldığın yerden devam et" yaz ya da cevabı yeniden oluştur. |
Mesajların tam metni güncellemelerle değişebilir. Farklı bir mesaj görürsen ilk birkaç kelimesini OpenAI yardım merkezinde ara.
Sorun bende mi? Kendin kontrol et
Durum sayfasında sorun görünmüyor ve başka cihazlarda da açılmıyorsa ya da sadece sende açılmıyorsa, şu sırayla bak:
Tarayıcı
Önbellek ve çerezleri yalnızca ChatGPT sitesi için temizle, böylece diğer hesaplarından çıkış yapmazsın. Sonra gizli pencerede aç. Gizli pencerede genelde eklentiler kapalıdır. Orada çalışıyorsa suçlu bir eklentidir, çoğunlukla reklam engelleyici, çeviri ya da gizlilik eklentisi.
Bu adımın iyi yanı, kimseden izin ya da yardım istemeden birkaç dakikada denenebilmesi. Her adımdan sonra ChatGPT'yi yeniden aç ve çalışıp çalışmadığına bak; böylece hangi adımın işe yaradığını da öğrenirsin, bir sonraki seferde doğrudan oraya gidersin.
VPN ve ağ
VPN bağlantıyı yavaşlatabilir ya da engelleyebilir. Okul, ofis ya da kafe gibi kısıtlı ağlarda da aynı şey olur. VPN'i bir süre kapat, mobil veriye geç ve tekrar dene.
Uygulama güncellemesi
Eski sürüm uygulama hata verebilir. App Store ya da Google Play'de güncelleme var mı bak. Güncelleme yetmezse uygulamayı silip yeniden yükle. Sohbetlerin hesabına bağlı kaldığı için kaybolmaz.
Hesap girişi
Giriş yapamıyorsan şifreyi sadece resmi şifre sıfırlama yoluyla yenile. Sana bir bağlantıyla gönderilen sayfalara asla giriş bilgilerini yazma. Tarih ve saat ayarının otomatik olduğundan da emin ol, çünkü yanlış saat girişi bozabilir.
Cihazın kendisi
Telefonu ya da bilgisayarı bir kez yeniden başlatmak küçük takılmaları temizler. Depolama alanı çok dolmuşsa uygulamalar da yavaşlar ve hata verir. Telefonda uygulama açılmıyorsa aynı hesapla tarayıcıdan girmeyi dene. Tersi de geçerli: tarayıcıda sorun varsa uygulamayı dene.
Menü adları telefona, tarayıcıya ve sürüme göre değişir. Bir ayarı bulamazsan ayarlarda "önbellek" ya da "çerez" kelimesini aratman yeterli.
Want AI doing the heavy lifting in your marketing?
I build the systems that handle the boring 80 percent, so you get your week back. Done properly, with the human kept in.
Sorun sende çıkmadıysa ve durum sayfasında bir kesinti yazıyorsa, ayar kurcalamayı bırak. Kesinti bitene kadar yapacağın hiçbir şey sorunu hızlandırmaz. Sayfayı arada bir kontrol etmen yeterli.
Beklerken ne kullanırım?
Acil bir işin varsa ChatGPT'nin açılmasını beklemek zorunda değilsin. Başka asistanlar da aynı işlerin çoğunu yapabilir:
- Gemini (Google): zaten Google hesabın varsa kolay başlarsın.
- Claude (Anthropic): uzun metinler, özetler ve sakin bir dille yeniden yazım için iyi.
- Microsoft Copilot: Windows ve Microsoft programlarıyla çalışıyorsan mantıklı.
Bir asistandan diğerine geçerken aynı promptu yapıştırman yeterli. Sonuç biraz farklı çıkabilir, bu normal. Önemli bir metinse sonucu kendi gözünle oku ve düzelt; hiçbir asistanın cevabını okumadan kullanma.
Hepsinin ücretsiz sürümünün sınırları var ve bu sınırlar zamanla değişir, o yüzden güncel koşulları kontrol et. Daha geniş bir liste için ChatGPT alternatives (İngilizce) sayfama bakabilirsin. Hangi aracı kullanırsan kullan, şifre, sağlık bilgisi ya da gizli belge gibi hassas şeyleri yazma.
Sorun uzun sürüyorsa ve işin acil değilse, kafanı dağıtmak için kısa bir mola da iyi gelir. İnternetin olmadığı ya da yavaş olduğu anlar için internetsiz oynayabileceğin oyunlar listeme göz atabilirsin.
Çalışmanı kaybetmemek için
- Uzun metinleri önce bir not uygulamasına ya da belgeye yaz, sonra ChatGPT'ye yapıştır. Gönder tuşuna basarken hata alırsan metnin yine elinde olur.
- İyi bir cevap aldığında hemen kopyala ve bir belgeye kaydet. Bağlantı koparsa cevap kaybolabilir.
- İşe yarayan promptları ayrı bir dosyada sakla. Başka bir asistana geçmen gerekirse aynı metni kullanırsın.
- Ayarlarda verilerini dışa aktarma seçeneği vardır. "Veri" ya da "Data controls" kelimesini aratıp sohbetlerinin bir kopyasını alabilirsin.
- Önemli bir teslim tarihi varsa son saate bırakma. ChatGPT'ye bağlı bir işi erkenden bitirmek en güvenli yoldur.
Bir de şunu not edeyim: çok uzun sohbetler zamanla yavaşlayabilir ve hata verme ihtimali artar. Sohbet uzayınca yeni bir sohbet aç ve ilk mesaja o ana kadar konuştuklarınızın kısa bir özetini yapıştır. Hem hızlı çalışır hem de bir şey koparsa kaybın küçük olur.
Telefonda çalışıyorsan, önemli bir cevabı ekran görüntüsü alarak da saklayabilirsin. Düzenli bir çözüm olmasa da, bağlantının koptuğu bir anda cevabı kurtarmanın en hızlı yolu çoğu zaman budur.
Kesintiler çoğu zaman kısa sürer. Sakin kal, kontrolleri sırayla yap ve yedek bir araç hazır tut.
Sık sorulan sorular
ChatGPT çöktü mü, nasıl anlarım?
OpenAI'ın resmi durum sayfasına bak. Ayrıca Downdetector gibi bir bildirim sitesinde aynı anda çok sayıda bildirim varsa bu bir kesinti işaretidir. Başka bir cihazda ya da ağda da açılmıyorsa sorun büyük olasılıkla sende değildir.
ChatGPT neden açılmıyor?
Üç ana neden var: OpenAI tarafında bir kesinti, internet bağlantı sorunu ya da tarayıcı ve uygulama kaynaklı bir hata. Önce durum sayfasına, sonra başka bir cihaza ya da ağa bak.
Kesinti olursa sohbetlerim silinir mi?
Kayıtlı sohbetlerin normalde hesabında kalır. Az önce gönderdiğin bir mesaj ya da yarıda kesilen bir cevap eksik kalabilir, bu yüzden önemli metinleri önceden kopyala.
ChatGPT sadece bende çalışmıyor, ne yapmalıyım?
Gizli pencerede dene, siteye ait çerezleri sil, VPN'i kapat ve uygulamayı güncelle. Bunlar çoğu zaman sorunu çözer.
Kesinti ne kadar sürer?
Önceden bilinemez. Kısa takılmalar çabuk geçer, büyük kesintiler daha uzun sürebilir. OpenAI durum sayfası sorunun bilinip bilinmediğini ve çalışma yapılıp yapılmadığını gösterir.
