Per scaricare l'app ChatGPT usa l'App Store su iPhone e iPad o Google Play su Android, e prima di installare controlla che l'app sia pubblicata da OpenAI (sull'App Store lo sviluppatore risulta OpenAI OpCo, LLC). Per il computer l'indirizzo è chatgpt.com/download, che riconosce il tuo Mac e ti dà l'installer giusto.
Questa guida si basa sulle FAQ ufficiali di OpenAI sull'app per iOS e Android e sugli articoli dedicati alle app per macOS e Windows, nella versione italiana del Centro assistenza (fonte: Centro assistenza OpenAI, letto a ottobre 2026). Non parliamo di piani e abbonamenti: qui trovi solo come installare l'app giusta e cosa sapere dopo.
La cosa che quasi nessuno controlla: chi pubblica l'app
Negli store ci sono molte app con nomi e icone simili. OpenAI chiede esplicitamente di verificare chi pubblica l'app prima di scaricarla. Se cerchi direttamente nello store, digita OpenAI ChatGPT e guarda il nome dell'editore prima di toccare installa. È il modo per avere la versione ufficiale e sicura.
| Dove | Cosa verificare | Nota |
|---|---|---|
| App Store (iPhone e iPad) | Sviluppatore OpenAI OpCo, LLC | Disponibile anche su Apple Vision Pro |
| Google Play (Android) | App pubblicata da OpenAI | Per l'accesso puoi usare Chrome o Brave |
| Mac | Download da chatgpt.com/download | Richiede macOS 14 e chip Apple Silicon (M1 o successivo) o Intel |
| Windows | App dal Microsoft Store | Windows 10 (x64 e arm64) versione 17763.0 o successiva |
Per i requisiti aggiornati di telefoni e tablet, OpenAI rimanda sempre alla scheda ufficiale di ChatGPT sull'App Store o su Google Play.
Reinstallare non risolve i limiti
È l'errore più comune: disinstallare e reinstallare sperando di sbloccare qualcosa. Secondo OpenAI, reinstallare l'app non azzera i limiti di utilizzo, non modifica le autorizzazioni dell'area di lavoro e non rimuove le restrizioni dell'account. Se vedi un avviso di limite o di accesso, segui quello che dice. Per crash, blocchi ed errori di verifica del dispositivo esiste un articolo apposito sulla risoluzione dei problemi dell'app mobile.
I primi passi sul telefono
- Scarica l'app ufficiale e accedi al tuo account.
- Per vedere la cronologia apri la barra laterale con l'icona del menu (due linee orizzontali): le chat sono in ordine dalla più recente. C'è anche una ricerca per parole o conversazioni.
- Per controllare la versione dell'app, apri la barra laterale e tocca l'icona del profilo. Su iOS scorri fino alla versione; su Android seleziona Informazioni.
- Per eliminare una chat, aprila, tocca il menu con altre opzioni (tre puntini), poi Elimina, e conferma. Le chat eliminate non si possono recuperare.
La cronologia si sincronizza su tutti i dispositivi in cui hai effettuato l'accesso allo stesso account. Se una chat vecchia non compare, verifica di essere nell'account e nell'area di lavoro giusti e usa la ricerca. Le chat archiviate restano ricercabili, mentre quelle bloccate stanno in Progetti, poi Chat bloccate.
Se hai già un abbonamento e sul telefono non lo vedi, accedi con lo stesso account usato per l'acquisto: OpenAI ha un articolo dedicato al ripristino degli acquisti fatti sull'App Store.
Sul computer: la nuova app e ChatGPT Classic
Dal 9 luglio la nuova app desktop di ChatGPT riunisce Chat, Work e Codex ed è disponibile per macOS e Windows. La vecchia app per macOS è stata rinominata ChatGPT Classic e continua a essere supportata. Per le funzionalità agentiche e per Codex, OpenAI indica di usare la nuova app.
Su Mac la pagina di download capisce da sola se hai un chip Apple Silicon o un processore Intel e ti dà l'installer adatto. OpenAI ha anche detto che non rilascerà versioni per sistemi più vecchi di macOS 14. Una volta installata, la scorciatoia Opzione più Spazio ti permette di fare subito una domanda.
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Su Windows l'app arriva dal Microsoft Store. Con Alt più Spazio, ad app aperta, si apre la finestra complementare, da cui puoi fare domande, inviare file, generare un'immagine o iniziare una chat. Se la scorciatoia è già usata da un altro programma non funziona: la cambi in Impostazioni, poi App, poi Tasto di scelta rapida della finestra complementare.
Il mio parere
Perdi dieci secondi a leggere il nome dell'editore prima di installare. È il passaggio più noioso e il più importante, perché un'app falsa con la faccia giusta è la via più breve per regalare il tuo account a qualcun altro. Sul computer andrei dritta sulla nuova app, a meno che tu non sia affezionato al Classic e non usi Codex. E se qualcosa non va, reinstallare raramente serve: prima controlla che il servizio sia attivo.
Dopo l'installazione, la nostra guida su come usare ChatGPT in italiano ti aiuta a partire. Se l'app si apre ma non risponde, leggi cosa fare quando ChatGPT non funziona.
Domande frequenti
Come riconosco l'app ChatGPT ufficiale?
Sull'App Store lo sviluppatore deve essere OpenAI OpCo, LLC. Su Google Play l'app deve essere pubblicata da OpenAI. Se cerchi nello store, digita OpenAI ChatGPT e verifica chi la pubblica prima di scaricarla.
Reinstallare l'app ChatGPT azzera i limiti?
No. Reinstallare l'app non azzera i limiti di utilizzo, non modifica le autorizzazioni dell'area di lavoro e non rimuove le restrizioni dell'account.
Quali sono i requisiti dell'app ChatGPT per Mac?
L'app per macOS richiede macOS 14 e un chip Apple Silicon (M1 o successivo) oppure un processore Intel. La pagina di download sceglie l'installer giusto per il tuo Mac.
Che cos'è ChatGPT Classic?
È il nuovo nome della precedente app desktop per macOS, che continua a essere supportata. La nuova app desktop riunisce Chat, Work e Codex.
