Per resettare l'iPhone, vai su Impostazioni, tocca Generali, poi Trasferisci o inizializza iPhone e scegli Inizializza contenuto e impostazioni. Ti serviranno il codice dell'iPhone e la password del tuo Apple Account. Al termine compare la schermata Ciao, come su un iPhone nuovo. Se hai dimenticato il codice, c'è un'altra strada: un computer e la modalità di recupero.
Prima di qualsiasi reset, fai un backup. Il ripristino alle impostazioni di fabbrica cancella tutto, ed è il backup che ti permette di rimettere contenuti, impostazioni e app sull'iPhone inizializzato o su uno nuovo. Ho letto le schede del Supporto Apple su entrambe le procedure a ottobre 2026 e te le riporto passo per passo, con le parole esatte che trovi sullo schermo.
Quale procedura fa per te
| La tua situazione | La procedura | Cosa ti serve |
|---|---|---|
| Conosci il codice e vuoi vendere, regalare o ripulire l'iPhone | Inizializza contenuto e impostazioni | Il codice dell'iPhone e la password dell'Apple Account |
| Hai dimenticato il codice | Prima Reimpostazione del codice, poi il reset sul dispositivo, infine il computer | Mac o PC Windows, un cavo, internet, fino a 60 minuti |
| Non hai un computer e non puoi fartene prestare uno | Un Apple Store o un Centro Assistenza Autorizzato Apple | Il tuo iPhone |
Reset dalle Impostazioni, passo per passo
- Vai su Impostazioni.
- Tocca Generali.
- Tocca Trasferisci o inizializza iPhone.
- Tocca Inizializza contenuto e impostazioni.
- Tocca Continua.
- Scegli se conservare o eliminare la tua eSIM.
- Inserisci il codice dell'iPhone.
- Attendi il completamento del backup.
- Inserisci la password del tuo Apple Account.
- Tocca il pulsante Fine sulla tastiera.
- Attendi l'inizializzazione. Al termine compare la schermata Ciao.
Il passaggio dell'eSIM è quello che frega più persone. Se inizializzi l'eSIM, dovrai contattare il tuo operatore per riattivare il tuo piano cellulare. Quindi chiediti prima chi userà quell'iPhone e con quale numero. Se devi inizializzare in modo sicuro anche un Apple Watch, Apple consiglia di annullarne prima l'abbinamento.
La richiesta della password dell'Apple Account non è un dettaglio: è il passaggio che scollega l'iPhone dal tuo account. Se l'hai dimenticata, sulla stessa schermata trovi Hai dimenticato la password del tuo Apple Account?
Codice dimenticato: il reset con il computer
Apple indica un ordine preciso. Se dimentichi il codice, prova prima Reimpostazione del codice. Se non puoi usarla, reimposta l'iPhone direttamente sul dispositivo. Solo se nemmeno questo è possibile passi al computer. Attenzione: questa procedura cancella i dati che si trovano sull'iPhone in quel momento.
Ti servono un Mac o un PC Windows, un cavo in grado di ricaricare il telefono, una connessione internet e fino a 60 minuti di tempo.
- Spegni l'iPhone. Su un iPhone con Face ID, tieni premuti il tasto laterale e il tasto Volume giù finché compare il cursore di spegnimento, poi trascinalo. Su un iPhone con tasto Home, tieni premuto il tasto superiore o laterale.
- Attiva la modalità di recupero. Collega il cavo al computer, poi all'iPhone, premendo subito il tasto giusto. Non rilasciarlo, nemmeno quando compare il logo Apple, finché non vedi l'immagine di un computer e di un cavo.
- Ripristina. Sul Mac, apri il Finder, seleziona l'iPhone nella barra laterale sotto Posizioni, consenti all'accessorio di connettersi se serve e seleziona Ripristina. Sul PC, apri Dispositivi Apple (si scarica dal Microsoft Store), seleziona l'iPhone, Autorizza se richiesto, poi Generali e Ripristina.
- Configura. Quando compare la schermata di saluto, scollega il telefono dal computer e configuralo.
Che tasto tenere premuto, modello per modello
| Modello | Tasto da tenere premuto mentre colleghi il cavo |
|---|---|
| iPhone con Face ID, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone SE (2a e 3a generazione) | Il tasto laterale |
| iPhone 7 e iPhone 7 Plus | Il tasto Volume giù |
| iPhone 6s e modelli precedenti, iPhone SE (1a generazione) | Il tasto Home |
Due cose da sapere. Potrebbe essere necessario aggiornare l'iPhone prima di completare il ripristino, e il download può richiedere più di 15 minuti. Se nel frattempo l'iPhone esce dalla schermata della modalità di recupero, lascia finire il download, spegni l'iPhone e riavvia la modalità di recupero. Se invece i tasti non rispondono e l'immagine del computer e del cavo non arriva mai, potresti aver bisogno di assistenza.
Dopo il reset: rimettere i tuoi dati
Con la schermata di benvenuto davanti, puoi ripristinare il backup. Da iCloud:
- Accendi l'iPhone e segui la configurazione fino alla schermata Trasferisci le app e i dati.
- Tocca Da un backup di iCloud e accedi con l'Apple Account.
- Controlla data e dimensioni di ogni backup e scegli quello più recente.
- Resta connesso al Wi-Fi e all'alimentazione finché la barra di avanzamento non è completa.
Dal computer, apri il Finder su un Mac con macOS Catalina 10.15 o versioni successive, oppure Dispositivi Apple su un PC con Windows 10 o versioni successive. Collega l'iPhone, selezionalo, fai clic su Ripristina backup, scegli il più recente, inserisci la password se il backup è crittografato e fai clic su Ripristina. Tieni l'iPhone collegato durante il riavvio e la sincronizzazione.
Non allarmarti se manca qualcosa all'inizio: foto, musica e app continuano a scaricarsi da iCloud dopo la configurazione, con tempi che dipendono dalla quantità di contenuti e dalla velocità della rete. Se hai fatto acquisti con più Apple Account, l'iPhone ti chiederà di accedere a ognuno. Se hai dimenticato una password, tocca Salta passaggio e accedi più tardi.
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La mia opinione
Se conosci il codice, il reset dalle Impostazioni basta quasi sempre: fai il backup, ragiona un attimo sull'eSIM e tieni a portata di mano la password dell'Apple Account. Il computer serve solo per il codice dimenticato, e solo dopo aver provato Reimpostazione del codice. E se stai facendo pulizia anche nei tuoi account online, ho spiegato come eliminare un account Facebook e come eliminare un account Instagram.
Domande frequenti
Dove trovo Inizializza contenuto e impostazioni?
In Impostazioni, poi Generali, poi Trasferisci o inizializza iPhone. L'opzione Inizializza contenuto e impostazioni è in quella schermata.
Serve la password dell'Apple Account per resettare l'iPhone?
Sì. Dopo il codice e il backup, l'iPhone chiede la password dell'Apple Account prima di avviare l'inizializzazione.
Cosa succede se elimino l'eSIM durante il reset?
Se inizializzi l'eSIM, devi contattare il tuo operatore per riattivare il tuo piano cellulare.
Come resetto l'iPhone se ho dimenticato il codice?
Prova prima Reimpostazione del codice, poi il reset sul dispositivo. Come ultima opzione usa un Mac o un PC e la modalità di recupero.
Quanto tempo serve per resettare l'iPhone con il computer?
Apple indica fino a 60 minuti. Il solo download di un aggiornamento può richiedere più di 15 minuti.
Posso resettare l'iPhone senza computer se ho dimenticato il codice?
Sì, se puoi usare Reimpostazione del codice o il reset sul dispositivo. Altrimenti rivolgiti a un Apple Store o a un Centro Assistenza Autorizzato Apple.
