Pour réinitialiser ton iPhone, va dans Réglages, touche Général, puis Transférer ou réinitialiser l'iPhone, et choisis Effacer contenu et réglages. Il te faudra le code de l'iPhone et le mot de passe de ton compte Apple. À la fin, l'écran Bonjour s'affiche, comme sur un iPhone neuf. Si tu as oublié le code, il existe une autre méthode, avec un ordinateur et le mode de récupération.
Avant de toucher à quoi que ce soit, fais une sauvegarde. Une réinitialisation efface tout, et c'est la sauvegarde qui te permettra de remettre ton contenu, tes réglages et tes apps sur l'iPhone effacé ou sur un nouveau. J'ai lu les fiches d'assistance Apple sur ces deux méthodes en octobre 2026 et je te les donne étape par étape, avec les mots exacts que tu verras à l'écran.
Quelle méthode choisir
| Ta situation | La méthode | Ce qu'il te faut |
|---|---|---|
| Tu connais ton code et tu veux revendre, donner ou nettoyer l'iPhone | Effacer contenu et réglages dans Réglages | Le code de l'iPhone et le mot de passe du compte Apple |
| Tu as oublié le code | D'abord la réinitialisation du code, puis la réinitialisation sur l'appareil, et en dernier recours un ordinateur | Un Mac ou un PC Windows, un câble, Internet, jusqu'à 60 minutes |
| Tu n'as pas d'ordinateur et ne peux pas en emprunter un | Un Apple Store ou un centre de services agréé Apple | Ton iPhone |
Méthode 1 : réinitialiser depuis les Réglages
- Accède à Réglages.
- Touche Général.
- Touche Transférer ou réinitialiser l'iPhone.
- Touche Effacer contenu et réglages.
- Touche Continuer.
- Indique si tu veux conserver ou supprimer ton eSIM.
- Saisis le code de ton iPhone.
- Patiente jusqu'à la fin de la sauvegarde.
- Saisis le mot de passe de ton compte Apple.
- Touche le bouton Terminé sur ton clavier.
- Attends que l'iPhone soit réinitialisé. L'écran Bonjour s'affiche à la fin.
L'étape de l'eSIM est celle qui piège le plus de monde. Si tu choisis de supprimer ton eSIM, tu devras contacter ton opérateur pour réactiver ton forfait mobile. Pose-toi donc la question avant de toucher : qui utilisera cet iPhone ensuite, et avec quel forfait ? Et si tu as aussi une Apple Watch à effacer, Apple conseille de désactiver d'abord son jumelage.
L'étape du mot de passe du compte Apple n'est pas là par hasard : elle retire l'iPhone de ton compte. Si tu l'as oublié, Apple propose un lien Mot de passe de votre compte Apple oublié directement sur cet écran.
Méthode 2 : code oublié, avec un ordinateur
Apple propose un ordre précis. Commence par essayer de réinitialiser ton code d'accès. Si cette fonctionnalité n'est pas disponible, réinitialise l'iPhone directement sur l'appareil. Ce n'est qu'en dernier recours qu'on passe par un ordinateur. Attention : cette méthode efface les données qui se trouvent actuellement sur ton iPhone.
Il te faut un Mac ou un PC Windows, un câble capable de charger ton téléphone, une connexion Internet et jusqu'à 60 minutes devant toi.
- Éteins ton iPhone. Sur un iPhone avec Face ID, maintiens le bouton latéral et le bouton de diminution du volume jusqu'à ce que le curseur Éteindre apparaisse, puis fais-le glisser. Sur un iPhone avec bouton principal, appuie sur le bouton supérieur ou latéral.
- Passe en mode de récupération. Raccorde le câble à l'ordinateur, puis à l'iPhone, en maintenant aussitôt le bon bouton enfoncé. Ne le relâche pas, même quand le logo Apple apparaît, jusqu'à voir l'image d'un ordinateur et d'un câble.
- Restaure l'iPhone. Sur Mac, ouvre une fenêtre du Finder et sélectionne ton iPhone dans la barre latérale sous Emplacements, autorise l'accessoire à se connecter si nécessaire, puis sélectionne Restaurer. Sur PC, ouvre l'app Appareils Apple (disponible sur le Microsoft Store), sélectionne ton iPhone, Faire confiance si nécessaire, puis Général et Restaurer.
- Configure l'iPhone. Quand l'écran Bonjour apparaît, débranche le téléphone de l'ordinateur et configure-le.
Quel bouton maintenir selon ton modèle
| Modèle | Bouton à maintenir en branchant le câble |
|---|---|
| iPhone avec Face ID, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone SE (2e et 3e générations) | Le bouton latéral |
| iPhone 7 et iPhone 7 Plus | Le bouton de réduction du volume |
| iPhone 6s et modèles antérieurs, iPhone SE (1re génération) | Le bouton principal |
Deux détails à connaître. L'ordinateur devra peut-être mettre à jour ton iPhone avant de terminer la restauration, et ce téléchargement peut prendre plus de 15 minutes. Si l'iPhone quitte l'écran du mode de récupération entre-temps, laisse le téléchargement finir, éteins l'iPhone et relance le mode de récupération. Et si les boutons ne répondent pas et que l'image de l'ordinateur et du câble ne vient jamais, ton iPhone a peut-être besoin d'une réparation.
Après la réinitialisation : récupérer tes données
Une fois l'écran Bonjour affiché, tu peux restaurer ta sauvegarde. Depuis iCloud :
- Allume l'iPhone et suis la configuration jusqu'à l'écran Transférer vos apps et données.
- Touche À partir d'une sauvegarde iCloud et connecte-toi à ton compte Apple.
- Vérifie la date et la taille de chaque sauvegarde, puis choisis la plus récente.
- Reste connecté au Wi-Fi et branché sur le secteur jusqu'à ce que la barre de progression soit remplie.
Depuis un ordinateur, ouvre le Finder sur un Mac doté de macOS Catalina 10.15 ou version ultérieure, ou l'app Appareils Apple sur un PC doté de Windows 10 ou version ultérieure. Branche l'iPhone, sélectionne-le, clique sur Restaurer la sauvegarde, choisis la plus récente, saisis le mot de passe si la sauvegarde est chiffrée, puis clique sur Restaurer. Laisse l'iPhone branché pendant qu'il redémarre et se synchronise.
Ne t'inquiète pas si tout n'est pas là tout de suite : tes photos, ta musique et tes apps continuent de se télécharger depuis iCloud après la configuration. Le temps dépend de la quantité de contenu et de la vitesse de ton réseau.
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Mon avis
Pour un iPhone dont tu connais le code, la méthode des Réglages suffit dans la grande majorité des cas. Fais ta sauvegarde, réfléchis deux secondes au choix de l'eSIM, et garde le mot de passe de ton compte Apple sous la main. L'ordinateur, c'est pour le code oublié, et seulement après avoir tenté la réinitialisation du code. Et si tu fais un grand ménage numérique, j'explique aussi comment supprimer un compte Snapchat ou fermer un compte Instagram.
Questions fréquentes
Où se trouve Effacer contenu et réglages sur iPhone ?
Dans Réglages, puis Général, puis Transférer ou réinitialiser l'iPhone. L'option Effacer contenu et réglages est en bas de cet écran.
Faut-il le mot de passe du compte Apple pour réinitialiser ?
Oui. Après le code de l'iPhone et la sauvegarde, l'iPhone te demande le mot de passe de ton compte Apple avant de lancer l'effacement.
Que se passe-t-il si je supprime mon eSIM ?
Si tu effaces ton eSIM pendant la réinitialisation, tu dois contacter ton opérateur pour réactiver ton forfait mobile.
Comment réinitialiser un iPhone si j'ai oublié le code ?
Essaie d'abord la réinitialisation du code, puis la réinitialisation sur l'appareil. En dernier recours, utilise un Mac ou un PC et le mode de récupération.
Combien de temps prend la réinitialisation avec un ordinateur ?
Apple indique jusqu'à 60 minutes. Le téléchargement d'une mise à jour peut à lui seul prendre plus de 15 minutes.
Peut-on réinitialiser un iPhone sans ordinateur si le code est oublié ?
Oui, si la réinitialisation du code ou la réinitialisation sur l'appareil est possible. Sinon, va dans un Apple Store ou un centre de services agréé Apple.
