Microsoft-Konto löschen: schließen, Wartefrist und Wiederöffnen (2026)

Löschen geht bei Microsoft also nicht sofort, und das ist Absicht. Laut der Microsoft-Hilfe, die ich im Oktober 2026 gelesen habe, will Microsoft beim Schließen zwei Dinge sicherstellen: dass du es wirklich selbst bist und nicht jemand anderes, und dass du nichts Wichtiges zurücklässt, das du später noch brauchst. Genau deshalb gibt es die Prüfliste und die Wartefrist.

Das gilt übrigens auch, wenn du eigentlich ein Outlook-Konto löschen willst. Dein Outlook.com-Postfach hängt am Microsoft-Konto, und geschlossen wird immer das Konto als Ganzes.

Bevor du schließt: Wo nutzt du das Konto überhaupt?

Der häufigste Fehler beim Löschen ist, dass man vergisst, wo das Konto überall drinsteckt. Microsoft beschreibt, wo du in den Produkten selbst nachsehen kannst, welcher Benutzername dort verwendet wird:

Wo	So findest du das verknüpfte Konto
Windows 10/11	Auf einem Gerät, auf dem du angemeldet bist: Einstellungen, Konten. Unter E-Mail- und App-Konten stehen die Benutzernamen, die dem Gerät zugeordnet sind.
Office-Apps (Microsoft 365 oder Office 2016 oder neuer)	Öffne Word oder Excel, wähle Datei und Konto. Unter Produktinformationen steht bei Gehört der zugehörige Benutzername.
macOS und iOS	Prüf deine Office-Apps oder E-Mail-Konten wie oben.
E-Mail-Postfächer	Such nach E-Mails oder Quittungen von Microsoft für Einkäufe wie digitale Spiele, geliehene Filme oder Abonnements.
Xbox	Spieler werden über ihren Gamertag erkannt. Dabei geht oft unter, dass bei der Registrierung eine E-Mail-Adresse eingerichtet wurde.

Denk auch an andere Adressen. Vielleicht hast du für das Konto eine alternative E-Mail-Adresse eingerichtet, etwa auf @outlook.com, @gmail.com oder @live.com. Prüf dann auch diese Postfächer. Findest du nach all dem gar keinen Benutzernamen mehr, wurde dein Konto möglicherweise schon geschlossen.

Zwei Voraussetzungen, an denen viele scheitern

Erstens musst du dich anmelden können, um ein Konto zu schließen. Klappt die Anmeldung nicht, verweist Microsoft auf das Anmeldehilfsprogramm, mit dem sich laut Microsoft die meisten Anmeldeprobleme erkennen lassen. Ohne Zugang geht es nicht, und das ist der Schutz davor, dass Fremde dein Konto schließen.

Zweitens, und das ist der Haken, den fast niemand kennt: Hast du alle Details zur Anmeldeüberprüfung zurückgesetzt, musst du 60 Tage warten, bevor du dein Konto schließen kannst. Wer also gerade erst seine Sicherheitsinformationen komplett erneuert hat, kann nicht sofort löschen. Plane das ein.

Schritt für Schritt: Microsoft-Konto schließen

1. Melde dich bei deinem persönlichen Microsoft-Konto an, um es zu schließen.
2. Wirst du aufgefordert, dich anzumelden oder das Konto zu verifizieren, folge den Anweisungen.
3. Prüf, ob das richtige Microsoft-Konto angezeigt wird, und klicke auf Weiter.
4. Lies die Liste und setze bei jedem Punkt das Häkchen, um zu bestätigen, dass du ihn gelesen hast.
5. Wähle, ob das Konto 30 oder 60 Tage lang wieder geöffnet werden kann.
6. Wähle in der Liste Grund auswählen eine Erklärung, warum du das Konto schließt.
7. Klicke auf Als zu schließendes Konto markieren.

30 oder 60 Tage: was in der Wartezeit passiert

Zeitpunkt	Was gilt
Nach dem Markieren	Das Konto ist zum Schließen vorgemerkt.
Während der 30 oder 60 Tage	Du kannst deine Meinung ändern und das Konto erneut öffnen.
Nach Ablauf der Frist	Das Konto wird endgültig gelöscht, und Microsoft löscht deine Daten und Inhalte, wie im Microsoft-Servicevertrag angegeben.
Danach	Ein erneutes Öffnen ist nicht mehr möglich.

Meine Faustregel: Bist du dir nicht ganz sicher, nimm die 60 Tage. Du verlierst nichts dabei, gewinnst aber einen Monat mehr, falls dir noch ein Abo, ein Spielstand oder eine alte Rechnung einfällt.

Konto wieder öffnen, solange die Frist läuft

1. Melde dich unter account.microsoft.com an.
2. Fordere einen Sicherheitscode an und gib ihn ein.
3. Nach der Eingabe des Codes ist dein Konto wieder geöffnet.

Danach stehen dir Abonnements, Profile und Inhalte wieder zur Verfügung, die vor dem Schließen auf dem Konto waren. Dazu zählen Prämienpunkte, der Gamertag deines Xbox-Profils, dein Gamerscore und gekaufte Inhalte.

Bei Abos gibt es drei Feinheiten. Die verbleibende Laufzeit deines Abonnements bekommst du zurück, nicht aber die Zeit, die verstrichen ist, während das Konto auf das Schließen gewartet hat. Hast du ein Abo direkt storniert oder ist es abgelaufen, musst du es neu erwerben. Und wurden andere zugeordnete Abos oder Dienste vor dem Schließen gekündigt, musst du sie eventuell auf den Websites wiederherstellen, auf denen du sie ursprünglich abgeschlossen hast.

Wenn das Wiederöffnen nicht mehr klappt

Ist die Frist von 30 oder 60 Tagen abgelaufen, lässt sich das Konto nicht mehr öffnen. Funktioniert schon dein Benutzername nicht mehr, hilft die Seite Wir konnten kein Konto mit diesem Benutzernamen finden. Rechne nicht damit, dass der Support das Problem für dich löst: Zum Schutz deines Kontos dürfen die Mitarbeitenden keine Kontoinformationen ohne ordnungsgemäße Überprüfung herausgeben.

Meine Empfehlung

Geh zuerst die Tabelle oben durch und notiere dir, wo das Konto überall hängt: Windows, Office, Xbox und alte Kaufbelege. Kündige Abos bewusst, statt sie mit dem Konto sterben zu lassen. Wähle beim Schließen die 60 Tage und markiere dir das Enddatum im Kalender. Und hast du gerade deine Sicherheitsdaten zurückgesetzt, warte die 60 Tage ab, statt dich über eine Fehlermeldung zu ärgern. Wenn du gerade mehrere Konten loswerden willst, zeige ich dir hier, wie du dein Facebook-Konto löschst und wie du ein Instagram-Konto dauerhaft löschst.

Häufige Fragen

Wie lösche ich mein Microsoft-Konto?

Melde dich an, klicke auf Weiter, hake die Prüfliste ab, wähle 30 oder 60 Tage, wähle einen Grund und klicke auf Als zu schließendes Konto markieren.

Wird mein Microsoft-Konto sofort gelöscht?

Nein. Nach dem Schließen gilt eine Frist von 30 oder 60 Tagen, in der du es wieder öffnen kannst. Danach wird es endgültig gelöscht.

Kann ich mein Outlook-Konto einzeln löschen?

Dein Outlook.com-Postfach hängt an deinem Microsoft-Konto. Geschlossen wird das Microsoft-Konto als Ganzes.

Warum kann ich mein Konto nicht schließen?

Du musst dich anmelden können. Hast du außerdem alle Details zur Anmeldeüberprüfung zurückgesetzt, musst du 60 Tage warten, bevor du das Konto schließen kannst.

Wie öffne ich ein geschlossenes Microsoft-Konto wieder?

Melde dich innerhalb der Frist unter account.microsoft.com an und gib den Sicherheitscode ein, den du anforderst. Danach ist das Konto wieder offen.

Bekomme ich meine Abos zurück, wenn ich das Konto wieder öffne?

Die verbleibende Laufzeit ja, die verstrichene Wartezeit nicht. Direkt stornierte oder abgelaufene Abos musst du neu erwerben.