האזור האישי של ביטוח לאומי נקרא באתר "שירות אישי". כדי להיכנס צריך קוד משתמש וסיסמה, שמזמינים באתר ביטוח לאומי ומקבלים לטלפון הנייד או למייל, או בסניף. את הקוד יכול להזמין מי שמלאו לו 16 ואין לו קוד משתמש פעיל. אחרי שנרשמתם, נכנסים עם מספר זהות, קוד משתמש וסיסמה, או עם קוד חד פעמי.
ביטוח לאומי הוא אחד המקומות שהכי מבלבלים בהם, כי יש שני קודים שונים עם שמות דומים: קוד משתמש לאתר האישי, וקוד סודי לטלפון ולעמדות השירות. אנשים מזמינים את הלא נכון ואז מחכים שבוע לדואר.
הנה מה שביטוח לאומי עצמו כותב, בסדר שבו תצטרכו את זה. נכון לאוקטובר 2026, מתוך אתר btl.gov.il.
שני קודים, שני שימושים
| קוד משתמש וסיסמה | קוד סודי | |
|---|---|---|
| למה הוא משמש | כניסה לתיק האישי באתר "שירות אישי" | קבלת מידע במוקד הטלפוני *6050, בעמדות לשירות עצמי, ופנייה לבירורים אישיים באתר עם מענה במייל או בטלפון |
| מי יכול לקבל | מי שמלאו לו 16 ואין לו קוד משתמש פעיל | מי שמלאו לו 16 |
| איך מקבלים | לנייד ו/או למייל דרך הזמנה באתר, או בסניף | באתר האישי (פרטים אישיים, הנפקת קוד סודי), בהזמנה באתר שנשלחת בדואר, או בסניף |
| כמה זמן לוקח | הקוד נשלח ישירות לנייד או למייל | בהזמנה בדואר: תוך שבעה ימים לכתובת הרשומה |
החלק שלא כולם יודעים: אם כבר יש לכם גישה לאתר האישי, אין צורך לחכות לדואר בשביל קוד סודי. ביטוח לאומי כותב שאפשר להנפיק אותו באתר האישי, ואם שכחתם אותו, לצפות בו שם תחת "פרטים אישיים".
איך נכנסים לאתר שירות אישי
- מזמינים קוד משתמש וסיסמה בעמוד "הזמנת קוד לאתר האישי וקוד סודי" באתר ביטוח לאומי, או מגיעים לסניף הקרוב למקום המגורים.
- נכנסים לאתר "שירות אישי".
- מקלידים מספר זהות כולל ספרת ביקורת.
- מקלידים את קוד המשתמש כפי שקיבלתם מביטוח לאומי.
- בכניסה הראשונה מקלידים את הסיסמה הזמנית שקיבלתם, ואחר כך את הסיסמה הקבועה.
- מי שכבר רשום יכול להיכנס גם עם קוד חד פעמי.
שכחתם סיסמה או קוד משתמש? בעמוד הכניסה יש קישור "שכחתי סיסמה או קוד משתמש". זה המסלול הנכון, לא הזמנה מחדש.
מה אפשר לעשות באתר האישי
לפי ביטוח לאומי, אלה הפעולות העיקריות:
- להוריד אישורים
- לקבל מידע על הקצבאות והתשלומים שלכם
- לראות את המכתבים שנשלחו אליכם
- לשלוח מסמכים ישירות לסניף המטפל
- לעדכן פרטים אישיים
- להנפיק קוד סודי לקבלת מידע בערוצי השירות
עבור מי שמנהל עסק קטן, החלק של המכתבים והאישורים הוא החשוב. מכתב שלא נקרא יכול להפוך לחוב שגדל בשקט.
עצמאים חדשים: האם צריך לפתוח תיק בנפרד?
זו אחת השאלות הנפוצות של מי שפותח עוסק פטור. רשות המסים כותבת שבעת פתיחת תיק עוסק פטור באינטרנט תתבקשו להזין נתונים שלפיהם ייקבע אם צריך לפתוח תיק גם בביטוח הלאומי, ואם כן, תועבר הודעה אוטומטית ממערכות רשות המסים למערכות הביטוח הלאומי, ואין צורך לפנות לביטוח לאומי בנפרד. אחרי שהתיק נפתח, האתר האישי הוא המקום לעקוב אחריו.
טלפונים, אם בכל זאת צריך
המוקד הטלפוני הארצי של ביטוח לאומי הוא *6050 או 04-8812345. לשאלות אישיות במייל או בטלפון, ביטוח לאומי מדגיש שקבלת מענה מחייבת הזדהות באמצעות קוד סודי. אז אם אתם מתכננים להתקשר, הנפיקו קוד סודי קודם.
Want AI doing the heavy lifting in your marketing?
I build the systems that handle the boring 80 percent, so you get your week back. Done properly, with the human kept in.
הדרך שלי לסדר את זה: פעם אחת, ברגע רגוע, מזמינים קוד משתמש, נכנסים, מנפיקים מיד קוד סודי מתוך האתר האישי ושומרים את שניהם. ככה אף פעם לא תחכו שבוע לדואר כשאתם צריכים אישור למחרת.
עוד מדריכים שלי בעברית: יועצת AI לעסקים והדרכות AI לעסקים. זה מידע כללי מתוך אתר ביטוח לאומי ואתר רשות המסים, ולכל מקרה אישי כדאי לפנות ישירות לביטוח לאומי.
שאלות נפוצות
מאיזה גיל אפשר להזמין קוד לאתר האישי של ביטוח לאומי?
לפי ביטוח לאומי, את קוד המשתמש והסיסמה יכול להזמין מי שמלאו לו 16 שנים ואין לו קוד משתמש פעיל.
מה ההבדל בין קוד משתמש לקוד סודי?
קוד משתמש וסיסמה משמשים לכניסה לאתר שירות אישי. הקוד הסודי משמש לקבלת מידע במוקד *6050, בעמדות לשירות עצמי ולפניות לבירורים אישיים עם מענה במייל או בטלפון.
כמה זמן לוקח לקבל קוד סודי בדואר?
ביטוח לאומי כותב שאחרי הזמנה באתר הקוד יישלח בדואר לכתובת המגורים הרשומה תוך שבעה ימים. מי שכבר נכנס לאתר האישי יכול להנפיק אותו שם בלי לחכות.
שכחתי את הקוד הסודי. מה עושים?
אפשר לצפות בו באתר האישי, בלשונית פרטים אישיים, קוד סודי. כך כתוב בעמוד הזמנת הקודים של ביטוח לאומי.
פתחתי עוסק פטור. צריך לפנות לביטוח לאומי?
לפי רשות המסים, אם לפי הנתונים שהזנתם צריך לפתוח תיק בביטוח לאומי, ההודעה עוברת אוטומטית ואין צורך לפנות בנפרד.
