De Android para Android, abra o WhatsApp no celular antigo e toque em Mais opções, Configurações, Conversas, Transferir conversas e Iniciar; no celular novo, escolha Transferir do celular antigo e escaneie o QR code. De Android para iPhone, o caminho é o app Migrar para iOS com o iPhone nas configurações de fábrica.
Trocar de celular sem perder conversa depende de uma escolha que muita gente faz errado: backup ou transferência. A Central de Ajuda do WhatsApp em português, conferida em outubro de 2026, explica a diferença, e ela muda o que chega no aparelho novo. Este guia separa as rotas por sistema e lista o que nenhuma delas leva junto.
Qual rota usar
| De | Para | Ferramenta oficial | Requisito que mais trava |
|---|---|---|---|
| Android | Android | Transferir conversas, por QR code | Não confirmar o número no celular novo antes de começar |
| Android | iPhone | App Migrar para iOS | iPhone nas configurações de fábrica |
Backup ou transferência: a diferença
Segundo a Central de Ajuda, os backups recuperam os dados de conversas, mas para levar todos os dados da conta, incluindo mensagens pessoais, fotos, vídeos e documentos, é preciso usar o recurso de transferência de conversas. Se você tem os dois celulares em mãos, a transferência direta é o caminho mais completo.
Android para Android: o que você precisa
- Android 6 ou posterior nos dois celulares.
- O mesmo número de telefone da conta no aparelho novo.
- Não confirmar o número no WhatsApp do celular novo antes de iniciar a migração no antigo.
- Os dois aparelhos perto um do outro, ligados na tomada e com Wi-Fi ativado. Não é preciso estar conectado à internet.
- Em aparelhos com Android 12 ou anterior, permitir acesso à localização exata. O WhatsApp não salva esses dados.
Android para Android: passo a passo
No celular antigo:
- Abra o WhatsApp.
- Toque em Mais opções, Configurações, Conversas, Transferir conversas e Iniciar.
- Conceda as permissões e aguarde para escanear o QR code do celular novo.
No celular novo:
- Baixe e abra o WhatsApp e toque em Concordar e continuar.
- Verifique o número e conceda as permissões.
- Em Restaurar ou transferir conversas, selecione Transferir do celular antigo.
- Toque em Continuar e Iniciar e aceite o acesso a dispositivos Wi-Fi por perto.
- Use a câmera do celular antigo para escanear o QR code do novo.
- Toque em Aceitar no celular novo e, ao final, em Avançar.
Durante a transferência, mantenha os dois aparelhos desbloqueados e o WhatsApp aberto. Não dá para enviar mensagens enquanto a barra de progresso corre, e você pode cancelar a qualquer momento.
Android para iPhone: o que você precisa
- Android 5 ou posterior no aparelho antigo e iOS 15.5 ou mais recente no iPhone.
- O app Migrar para iOS no Android. O WhatsApp não é compatível com outros apps de migração, e usá-los causa problemas.
- As versões mais recentes do WhatsApp nos dois sistemas.
- O mesmo número de telefone no iPhone.
- O iPhone nas configurações de fábrica. Se você já configurou e está usando o iPhone, essa transferência não é possível.
- Os dois aparelhos na tomada e na mesma rede Wi-Fi, ou o Acesso Pessoal do iPhone ativado com o Android conectado a ele.
Android para iPhone: passo a passo
- No Android, abra o Migrar para iOS e siga as instruções.
- Digite no Android o código que aparece no iPhone.
- Toque em Continuar e, na tela Transferir dados, selecione WhatsApp.
- Toque em Iniciar no Android e espere o WhatsApp preparar os dados. A conta é desconectada do Android nesse momento.
- Toque em Avançar, volte ao Migrar para iOS e toque em Continuar até a confirmação.
- Instale o WhatsApp no iPhone, entre com o mesmo número e toque em Iniciar.
Depois da migração, os dados não ficam na nuvem: para ter cópia, crie um backup no iCloud. O WhatsApp não vê os dados transferidos, e eles continuam no Android até você apagar.
O que não é transferido
| Item | Android para Android | Android para iPhone |
|---|---|---|
| Mensagens de pagamentos entre usuários | Não | Não |
| Mídias recebidas em canais | Não | Não |
| Histórico de ligações | Não informado | Não |
| Nome de exibição | Não informado | Não |
| WhatsApp Business | Não, no momento | Não, no momento |
No aparelho novo, o primeiro passo é ver como baixar o WhatsApp.
Erros que custam o histórico
- Confirmar o número no aparelho novo antes da hora. O histórico só pode ser restaurado antes da verificação no aparelho novo. Depois, seria preciso apagar tudo do novo e recomeçar, e não dá para juntar histórico novo com antigo.
- Trocar de número no meio. Não é possível transferir para outro número. Mude o número no aparelho antigo antes de começar.
- Apagar o celular antigo cedo demais. Só redefina ou desinstale depois de confirmar que tudo chegou. Se a transferência falhar, os dados continuam no antigo.
- Trocar de aparelho toda hora. Alternar a conta entre aparelhos muitas vezes pode bloquear o número para novas verificações.
Se travar, a orientação oficial é desligar os dois celulares, aguardar 30 segundos, ligar de novo e repetir.
Quem quer manter o número antigo ativo também pode ver como ter dois WhatsApp no mesmo celular.
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Meu veredito
Com os dois aparelhos na mão, use sempre a transferência direta: ela leva mais do que um backup. Antes de tudo, decida o número e não verifique nada no celular novo até o antigo estar pronto. Se o plano inclui trocar de número, veja antes como mudar de número no WhatsApp no aparelho antigo, e para backup confira como recuperar conversas do WhatsApp.
Perguntas frequentes
Preciso de internet para transferir o WhatsApp entre Androids?
Não. O Wi-Fi precisa estar ativado nos dois aparelhos, mas eles não precisam estar conectados à internet.
Posso transferir o WhatsApp para o iPhone que já estou usando?
Não pela rota oficial. O iPhone precisa estar nas configurações de fábrica para parear com o Migrar para iOS.
O histórico de ligações vai para o iPhone?
Não. A Central de Ajuda diz que não é possível transferir o histórico de ligações do Android para o iPhone.
Dá para transferir conversas no WhatsApp Business?
No momento, não, segundo a Central de Ajuda do WhatsApp.
A transferência entre Androids leva fotos e documentos?
Sim. Segundo a Central de Ajuda, a transferência de conversas leva todos os dados da conta, incluindo mensagens pessoais, fotos, vídeos e documentos, o que um backup sozinho não garante.
Posso transferir para um número diferente?
Não. Mude o número no aparelho antigo antes de começar a usar o WhatsApp no novo.
