Para silenciar llamadas de WhatsApp de números que no tienes guardados, toca el menú > Ajustes > Privacidad > Llamadas y activa Silenciar las llamadas de números desconocidos. Para silenciar las llamadas de un grupo, abre el grupo, toca su nombre > Notificaciones y toca Silenciar en Llamadas, por 8 horas, 1 semana o Siempre. Las llamadas siguen llegando, pero tu teléfono no suena.
Las llamadas de WhatsApp de números raros a deshoras son una de las molestias más comunes en México, y muchas veces son el primer paso de una estafa. WhatsApp tiene tres herramientas distintas para callarlas: silenciar a todos los desconocidos, silenciar un chat o un grupo concreto, y bloquear. Aquí te explico cuál usar en cada caso, según el Servicio de ayuda de WhatsApp revisado en octubre de 2026.
Qué opción usar
| Quieres... | Opción | Qué pasa con la llamada |
|---|---|---|
| Que no suenen las llamadas de números que no guardaste | Silenciar las llamadas de números desconocidos | Llega en silencio y aparece en la pestaña Llamadas |
| Que no suenen las llamadas de un grupo ruidoso | Notificaciones del grupo > Silenciar en Llamadas | Llega sin sonido durante el tiempo elegido |
| Callar un chat individual, mensajes y llamadas | Notificaciones del chat > Silenciar | Sigues recibiendo todo, sin vibración ni sonido |
| Que una persona no te pueda llamar más | Bloquear | Ese contacto ya no puede llamarte |
Silenciar llamadas de números desconocidos
- Toca el ícono de tres puntos > Ajustes > Privacidad.
- Toca Llamadas.
- Activa Silenciar las llamadas de números desconocidos.
Desde ese momento, tu teléfono no suena cuando te llama alguien que no tienes guardado. Las llamadas no desaparecen: las ves en la pestaña Llamadas y en las notificaciones, y desde la pestaña Llamadas puedes devolver la llamada si resulta que era alguien importante. Dentro del chat también aparece el mensaje Se silenció la llamada de un número desconocido.
Qué cuenta como número desconocido
Según WhatsApp, un número desconocido puede ser alguien con quien nunca te comunicaste, alguien que no guardaste como contacto o un número sospechoso. Y algo que conviene saber: cualquier persona que tenga tu número puede llamarte por WhatsApp, aunque tú no la tengas agregada.
La regla que casi nadie conoce
Si tú llamas o le mandas un mensaje a un número que estaba silenciado, ya no podrás silenciar sus llamadas en el futuro. Es decir, en cuanto le contestas por escrito al repartidor, al de la tienda o a quien sea, sus llamadas vuelven a sonar. Si no quieres eso, mejor no respondas desde WhatsApp o guarda el contacto y usa las opciones de silencio del chat.
Antes de contestar a un número desconocido
Cuando te llama alguien que no conoces, WhatsApp muestra detalles para ayudarte a decidir: si no es tu contacto, si tienen grupos en común y en qué país está registrado su número. Ese último dato es oro para detectar estafas: si te llama supuestamente tu banco o un familiar y el número está registrado en otro país, desconfía. Desde ahí puedes responder, bloquear el número o silenciar las llamadas de desconocidos.
Silenciar las llamadas de un grupo
A nadie le hace gracia que el teléfono suene en plena junta porque alguien del grupo de la familia inició una llamada. Para callarlas sin salirte del grupo:
- Abre el chat del grupo.
- Toca el nombre del grupo.
- Toca Notificaciones.
- Toca Silenciar en la sección Llamadas.
- Elige 8 horas, 1 semana o Siempre y toca OK.
Lo mismo sirve para Mensajes: puedes silenciar solo los mensajes del grupo, solo las llamadas o las dos cosas. Para volver a escucharlas, entra en Notificaciones y desactiva Silenciar.
Silenciar un chat individual
- Abre el chat de la persona.
- Toca su nombre arriba.
- Toca Notificaciones y activa Silenciar.
- Elige por cuánto tiempo y toca OK.
Aquí se silencian tanto los mensajes como las llamadas de ese chat. Sigues recibiendo todo, pero tu teléfono no vibra ni suena.
¿La otra persona se entera?
No. WhatsApp aclara que tus contactos no reciben ninguna notificación de que silenciaste el chat. Eso sí, hay dos detalles que te pueden delatar: si tienes activadas las confirmaciones de lectura, verán que leíste sus mensajes, y el contador de no leídos sigue apareciendo junto al chat. Si te interesa ese tema, mira cómo desactivar el visto en WhatsApp.
Silenciar todo WhatsApp de una vez
Si lo que quieres es que WhatsApp no haga ningún ruido, por ejemplo de noche, hazlo desde los ajustes de notificaciones de tu teléfono, no desde la app. Un detalle técnico que explica muchas confusiones: si silencias WhatsApp desde los ajustes del dispositivo, lo que cambies después dentro de WhatsApp no lo anula.
¿Usas un reloj de Apple? Mira cómo usar WhatsApp en el Apple Watch.
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Cuando silenciar no basta: bloquear
Si una persona insiste, silenciar solo esconde el problema. Según el Servicio de ayuda, los contactos o números bloqueados ya no pueden llamarte ni enviarte mensajes, y dejas de recibir sus actualizaciones de estado. Puedes bloquear desde el chat de la persona (menú > Bloquear) o desde los detalles que aparecen cuando te llama un número desconocido.
- No puedes bloquear un grupo. Si las llamadas vienen de un grupo, sal del grupo y bloquea al administrador, o silencia las llamadas del grupo como vimos arriba.
- En los grupos compartidos se siguen viendo. Aunque bloquees a alguien, si están juntos en un grupo los dos seguirán viendo los mensajes del otro ahí.
- Al desbloquear no recuperas nada. Las llamadas y mensajes que esa persona te mandó mientras estaba bloqueada no te llegan después.
- Reportar manda evidencia. Si marcas Reportar a WhatsApp, la empresa recibe hasta cinco de los últimos mensajes de esa persona y la información básica de las últimas cinco llamadas, como quién llamó y cuánto duró. La persona no recibe ninguna notificación.
Bloquear no borra a la persona de tus contactos. Si tampoco la quieres ver en tu lista, aquí está cómo eliminar un contacto de WhatsApp.
Mi veredicto
Activa Silenciar las llamadas de números desconocidos hoy mismo: no pierdes nada, porque todas las llamadas quedan registradas y puedes devolverlas. Para los grupos, silencia solo las llamadas y deja los mensajes, así no te pierdes avisos. Y ante un número de otro país que dice ser alguien conocido, no contestes y bloquéalo.
Si eres tú quien manda el aviso al grupo, aprende a etiquetar a todos en un grupo de WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Si silencio las llamadas de desconocidos, las pierdo?
No. Las ves en la pestaña Llamadas y en las notificaciones, pero tu teléfono no suena. Desde la pestaña Llamadas puedes devolver la llamada.
¿Por qué volvió a sonar un número que tenía silenciado?
Porque le llamaste o le mandaste un mensaje. WhatsApp indica que, si llamas o escribes a un usuario silenciado, no podrás silenciar sus llamadas en el futuro.
¿Cómo silencio las llamadas de un grupo sin salirme?
Abre el grupo, toca su nombre, toca Notificaciones y toca Silenciar en Llamadas. Puedes elegir 8 horas, 1 semana o Siempre.
¿La otra persona sabe que la silencié?
No. Tus contactos no reciben ninguna notificación de que el chat está silenciado, aunque sí verán las confirmaciones de lectura si las tienes activadas.
¿Silenciar es lo mismo que bloquear?
No. Silenciar solo quita el sonido y la vibración; sigues recibiendo llamadas y mensajes. Bloquear impide que esa persona te llame o te escriba.
¿Qué datos veo cuando me llama un número desconocido?
WhatsApp te muestra si no es tu contacto, si tienen grupos en común y en qué país está registrado su número de teléfono.
