Cara Upgrade DANA Premium dan Fitur yang Terbuka Setelahnya

DANA Premium adalah akun DANA yang sudah melewati dua langkah verifikasi: verifikasi biometrik dan verifikasi identitas. Tanpa Premium, kamu tetap bisa bertransaksi dan memakai sebagian fitur, tetapi beberapa fitur penting hanya terbuka untuk akun Premium. Panduan ini memakai Pusat Bantuan DANA dan Syarat dan Ketentuan DANA yang saya baca pada Oktober 2026.

Langkah upgrade DANA Premium

1. Login ke aplikasi DANA dan ketuk menu Saya.
2. Ketuk Verifikasi Akun.
3. Siapkan e-KTP, lalu ketuk Ya, Saya Siap.
4. Izinkan DANA mengakses kamera dengan mengetuk Oke.
5. Posisikan e-KTP di dalam bingkai dan ambil foto. Kalau tulisan di e-KTP belum terbaca jelas, ulangi.
6. Saat halaman Verifikasi Wajah muncul, ketuk Mulai dan posisikan wajah di tengah bingkai.
7. Masukkan nomor e-KTP dan nomor Kartu Keluarga, lalu ketuk Kirim.
8. Tunggu peninjauan data, kurang lebih sampai 2 hari kerja. Prosesnya bisa lebih cepat kalau data sudah lengkap.

Fitur yang hanya untuk akun DANA Premium

Syarat dan Ketentuan DANA menyebut beberapa fitur yang hanya bisa diakses dan digunakan oleh Akun Premium:

Fitur	Akun belum Premium	Akun Premium
Transaksi dan sebagian fitur	Bisa	Bisa
Tarik saldo	Tidak bisa	Bisa
Kirim uang dari Saldo DANA dan Send to Cashier	Tidak bisa	Bisa
DANA Paylater	Tidak bisa	Bisa mengajukan
Membuat Family Account	Harus upgrade dulu	Bisa
Menerima kiriman uang dari luar negeri	Tidak bisa	Bisa

Untuk DANA Paylater, akun Premium baru bisa mengajukan. Mitra DANA tetap melakukan verifikasi dan penilaian profil, dan bisa menyetujui atau menolak pengajuan. Mitra juga berhak mengenakan biaya cicilan, jadi baca syarat fasilitas kreditnya sebelum mendaftar.

Kenapa upgrade DANA Premium gagal

• KTP yang dipakai sudah terdaftar di akun DANA lain. Satu KTP hanya berlaku untuk satu akun DANA.
• NIK yang dimasukkan tidak sama dengan yang tertulis di KTP.
• Kualitas kamera atau pencahayaan kurang baik.
• Jaringan internet tidak stabil.
• KTP tidak terbaca jelas, misalnya pudar atau ada bagian yang hilang.

Kalau KTP-mu sudah dipakai di akun DANA lain milikmu, Pusat Bantuan DANA menyarankan mengganti nomor HP di akun tersebut. Kalau kamu sudah tidak bisa mengakses nomor lama, ikuti langkah pemindahan akun DANA dari Pusat Bantuan agar bisa mendaftar Premium dengan nomor baru.

Family Account dan batasnya

Family Account adalah fitur untuk berbagi saldo dengan anggota keluarga. Menurut Syarat dan Ketentuan DANA, pengguna yang belum terverifikasi wajib upgrade ke DANA Premium lebih dulu sebelum bisa membuat Family Account. Pembuatnya disebut Organizer dan bisa menentukan limit saldo untuk setiap anggota, maksimal Rp2.000.000 per anggota. Anggota juga hanya bisa mengirim uang ke sesama pengguna atau ke rekening bank maksimal Rp2.000.000, atau kurang sesuai saldo yang diberikan Organizer.

Sebelum tarik saldo ke rekening

Setelah Premium, kamu bisa menarik saldo ke rekening bank. Syarat dan Ketentuan DANA menegaskan pengguna bertanggung jawab penuh atas kesalahan memasukkan informasi bank, termasuk kalau saldo ditarik ke rekening yang bukan atas nama penerima yang dimaksud. DANA juga menyebut kendala bisa terjadi di pihak bank atau mitra di luar kendali DANA. Karena itu, periksa nomor rekening dan nama pemilik rekening sebelum menekan konfirmasi.

DANA Paylater butuh data tambahan

Untuk mengajukan DANA Paylater, akun Premium wajib melengkapi data diri, data keluarga, dan informasi pekerjaan. Mitra DANA lalu melakukan penilaian kredit atau profil risiko sebelum menyetujui atau menolak. Paylater adalah pembiayaan dengan cicilan, jadi pertimbangkan kemampuan membayar sebelum memakainya. Pastikan juga kamu sudah membaca dan menyetujui seluruh syarat fasilitas kredit yang ditawarkan sebelum mendaftar, sesuai yang diminta Syarat dan Ketentuan DANA.

Ganti HP atau nomor setelah Premium

Status Premium melekat pada akun dan KTP-mu. Kalau kamu berganti nomor HP, gunakan fitur ganti nomor di aplikasi DANA, bukan membuat akun baru, karena KTP yang sama tidak bisa dipakai untuk akun Premium kedua. Kalau nomor lama sudah tidak bisa diakses, Pusat Bantuan DANA menyediakan langkah pemindahan akun agar kamu bisa mendaftar Premium dengan nomor baru. Jangan menjual atau meminjamkan akun DANA Premium kepada orang lain, karena akun itu terhubung dengan identitasmu.

Tips agar verifikasi lancar

• Foto e-KTP asli di tempat terang dan di atas permukaan polos, tanpa pantulan cahaya.
• Pastikan seluruh tulisan di e-KTP masuk bingkai dan terbaca.
• Saat verifikasi wajah, posisikan wajah di tengah bingkai dan pastikan pencahayaan terang.
• Siapkan nomor Kartu Keluarga sebelum mulai.
• Gunakan koneksi internet yang stabil sampai data terkirim.

Apakah data KTP aman

Unggah foto KTP hanya lewat aplikasi DANA resmi, dari menu Verifikasi Akun seperti langkah di atas. Kanal bantuan resmi DANA adalah DIANA di aplikasi, Call Center 1500 445, dan email [email protected]. Pesan yang mengaku dari DANA dan meminta data KTP, PIN, atau kode OTP lewat chat pribadi patut dicurigai sebagai penipuan.

Kalau tidak ingin upgrade

Upgrade bersifat pilihan. Menurut Pusat Bantuan DANA, akun yang belum Premium tetap bisa bertransaksi dan memakai sebagian fitur. Kalau kamu hanya memakai DANA untuk membayar di merchant atau membeli pulsa, akun biasa mungkin sudah cukup. Upgrade menjadi perlu kalau kamu ingin menarik saldo ke rekening, mengirim uang, atau memakai fitur keuangan lain.

Pendapat saya

Upgrade DANA Premium layak dilakukan kalau kamu menerima uang lewat DANA, misalnya dari jualan online, karena tanpa Premium saldo tidak bisa ditarik. Lakukan langsung dari aplikasi dan jangan pernah lewat perantara. Kalau kamu memakai dompet digital untuk menerima pembayaran kerja lepas, baca juga PayPal di Indonesia dan Payoneer di Indonesia.

Pertanyaan yang sering diajukan

Bagaimana cara upgrade DANA Premium?

Login ke DANA, buka menu Saya, ketuk Verifikasi Akun, foto e-KTP, lakukan verifikasi wajah, masukkan nomor e-KTP dan Kartu Keluarga, lalu kirim.

Berapa lama verifikasi DANA Premium?

Menurut Pusat Bantuan DANA, data ditinjau kurang lebih sampai 2 hari kerja, dan bisa lebih cepat kalau data sudah lengkap.

Apakah satu KTP bisa untuk dua akun DANA Premium?

Tidak. Satu KTP hanya berlaku untuk satu akun DANA Premium.

Apa yang tidak bisa dilakukan akun DANA biasa?

Menurut Syarat dan Ketentuan DANA, tarik saldo, kirim uang dari Saldo DANA, Send to Cashier, dan DANA Paylater hanya untuk Akun Premium.

Kenapa upgrade DANA Premium gagal?

Biasanya karena KTP sudah dipakai di akun DANA lain, NIK tidak sesuai KTP, foto kurang jelas, pencahayaan buruk, atau jaringan tidak stabil.

Apakah akun DANA tetap bisa dipakai tanpa Premium?

Bisa. Akun yang belum Premium tetap bisa bertransaksi dan memakai sebagian fitur di aplikasi DANA.