Si ton compte Facebook a été piraté, va sur facebook.com/hacked depuis un appareil que tu as déjà utilisé pour te connecter à Facebook, puis suis les étapes. Si tu n'as plus accès à ton e-mail ni à ton numéro, passe par facebook.com/login/identify sur ce même appareil connu et choisis Aucun accès à ces options ?.
C'est la méthode indiquée par le Centre d'aide Facebook, lu en octobre 2026. Le détail qui change tout, c'est l'appareil. Facebook répète la même consigne sur chaque page : utilise un téléphone ou un ordinateur avec lequel tu t'es déjà connecté. Il peut s'agir de ton propre téléphone, d'un ancien téléphone ou de l'ordinateur portable d'un membre de ta famille.
Autre point que peu de gens savent : tu peux essayer facebook.com/hacked même si tu n'es pas sûr que ton compte a été compromis. Facebook indique que ce lien peut suffire à récupérer le compte.
Les signes d'un compte piraté
Avant de paniquer, compare ce que tu vois avec la liste du Centre d'aide. Ton compte a peut-être été piraté si :
- Ta photo de profil a été changée.
- Tu vois des publications, des commentaires ou des messages que tu n'as pas écrits.
- Tu as du mal à te connecter, ou ta méthode d'authentification à deux facteurs (ton application d'authentification, par exemple) ne fonctionne plus.
- Facebook t'a envoyé un message ou une notification indiquant que quelqu'un essaie de se connecter, ou s'est déjà connecté, et ce n'était pas toi.
- Tu as reçu un e-mail de Facebook t'informant qu'une adresse e-mail ou un numéro a été ajouté ou supprimé, ou que ton mot de passe a été modifié, sans que tu l'aies fait.
- Dans la section Où vous êtes connecté(e) de tes paramètres, tu vois un appareil ou un lieu que tu ne reconnais pas.
Pour ce dernier cas, tu peux sélectionner l'appareil inconnu et le déconnecter tout de suite. Si tu reçois un e-mail qui prétend venir de Facebook, le Centre d'aide rappelle que tu peux vérifier qu'il provient bien de Facebook avant de cliquer sur quoi que ce soit.
Ton adresse e-mail a été changée : annule-le
C'est l'astuce la plus utile de toute la page d'aide, et elle est souvent ignorée. Quand l'adresse e-mail d'un compte est modifiée, Facebook envoie un message avec un lien spécial à l'ancienne adresse. Ce lien te permet d'annuler le changement et de sécuriser ton compte. Va donc fouiller ta boîte mail habituelle, y compris les indésirables, avant toute autre démarche.
Récupérer le compte quand tu peux encore te connecter ou recevoir un code
- Sur un appareil déjà utilisé pour te connecter, va sur facebook.com/hacked.
- Suis les étapes proposées à l'écran.
- Si tu reçois encore les e-mails et les SMS de Facebook, réinitialise ton mot de passe.
- Si le code n'arrive pas, regarde dans ton dossier de spam, vérifie que tu as du réseau, attends quelques minutes puis redemande un code.
Si tu aides un ami ou un parent, fais ces étapes sur un appareil que cette personne a déjà utilisé pour se connecter à Facebook, pas sur le tien.
Sans accès à ton e-mail ni à ton numéro
C'est le cas le plus fréquent après un piratage, parce que le pirate a souvent changé le mot de passe et les coordonnées. Avant tout, Facebook propose trois vérifications :
- Essaie une autre adresse e-mail ou un autre numéro que tu as peut-être oublié avoir associé au compte.
- Vérifie la saisie. Pour un numéro, ajoute l'indicatif pays (par exemple, +1 pour les États-Unis).
- Contacte ton fournisseur de messagerie pour voir s'il peut t'aider à récupérer ta boîte mail.
Si rien ne marche, voici le parcours sur un appareil de confiance :
- Sur un appareil déjà utilisé pour te connecter, tape facebook.com/login/identify dans ton navigateur habituel.
- Saisis une adresse e-mail ou un numéro de mobile, celui que tu utilises d'habitude ou un autre qui pourrait être enregistré sur le compte.
- Si ça ne marche pas, essaie le nom de ton compte ou ton nom d'utilisateur. Un ami peut ouvrir ton profil et te donner le nom affiché dans l'adresse de la page.
- Une fois le compte trouvé, sélectionne Aucun accès à ces options ?. Si cette option n'apparaît pas, tu verras peut-être Informations de compte oubliées ? ou Récupérer.
- Suis les instructions. On peut te demander de nouvelles coordonnées, qui ne doivent jamais avoir été utilisées pour ton compte Facebook.
- Confirme que tu es bien le propriétaire du compte, puis, après les contrôles de sécurité, choisis un nouveau mot de passe.
Le point 5 surprend souvent. Tu ne peux pas redonner ton ancienne adresse e-mail ou ton ancien numéro comme nouvelles coordonnées : il en faut des nouveaux, jamais liés à ce compte.
Si Facebook a verrouillé ton compte
Parfois, ce n'est pas le pirate qui te bloque, c'est Facebook. Quand il constate une activité inhabituelle, il peut verrouiller le compte pour des raisons de sécurité. Tu le sais si tu reçois un e-mail qui le dit, ou si un message apparaît quand tu te connectes. Pour déverrouiller, sélectionne Démarrer et suis les instructions. On te demandera peut-être de confirmer ton identité.
Si tu ne reçois pas le code de confirmation, le Centre d'aide liste plusieurs pistes :
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| Problème | Ce que conseille Facebook |
|---|---|
| Tu as déjà demandé plusieurs codes | Les codes peuvent arriver en retard, attends un jour avant de réessayer |
| Rien dans la boîte de réception | Vérifie le bon numéro ou la bonne adresse, et ton dossier de spam |
| Rien par SMS | Regarde les messages bloqués, ton téléphone filtre peut-être les codes |
| Réseau faible ou téléphone plein | Vérifie la connexion et l'espace disponible, puis redémarre le téléphone |
| Toujours rien | Demande à ton opérateur quels types de messages ton forfait permet de recevoir |
Et si c'est ta Page Facebook qui a été piratée
Une Page a son propre circuit. Un pirate a peut-être volé ton mot de passe, s'est ajouté à ta Page puis t'a retiré l'accès, ou un arnaqueur t'a piégé dans Business Manager ou la Meta Business Suite. Facebook recommande d'envoyer le formulaire dédié pour demander la récupération de la Page, même si tu as un abonnement Meta Verified.
Ce formulaire n'est disponible que si tu es connecté et que tu as récemment perdu l'accès à une Page. Si tu ne peux pas te connecter, reviens d'abord à facebook.com/hacked sur un appareil connu. Une fois la Page récupérée, annule toute modification que tu ne reconnais pas et active Protection avancée.
Et si, une fois tout récupéré, tu préfères repartir de zéro, mon guide pour supprimer ton compte Facebook t'explique ce que tu perds. Même logique si tu veux supprimer ton compte Instagram lié.
Mon avis
Ne commence pas par un ordinateur emprunté ou une nouvelle tablette. Prends l'appareil sur lequel tu étais connecté hier, et va sur facebook.com/hacked, même si tu as un doute. Si ton e-mail a été changé, cherche tout de suite le lien d'annulation envoyé à l'ancienne adresse. Et prépare une adresse e-mail neuve, jamais utilisée sur ce compte, au cas où Facebook te demande de nouvelles coordonnées.
Questions fréquentes
Comment savoir si mon compte Facebook a été piraté ?
Photo de profil changée, publications ou messages que tu n'as pas écrits, e-mail de Facebook sur un mot de passe modifié, ou appareil inconnu dans Où vous êtes connecté(e) sont les signes listés par Facebook.
Quelle adresse utiliser si mon compte Facebook est piraté ?
Va sur facebook.com/hacked depuis un appareil que tu as déjà utilisé pour te connecter à Facebook.
Le pirate a changé mon adresse e-mail, que faire ?
Facebook envoie un lien spécial à l'ancienne adresse quand l'e-mail est modifié. Clique dessus pour annuler le changement et sécuriser ton compte.
Comment récupérer mon compte sans e-mail ni téléphone ?
Sur un appareil connu, va sur facebook.com/login/identify, trouve ton compte puis sélectionne Aucun accès à ces options ? et suis les instructions.
Puis-je donner mon ancien numéro pour récupérer le compte ?
Non. Les nouvelles coordonnées que tu fournis ne doivent pas avoir déjà été utilisées pour ton compte Facebook.
Je ne reçois pas le code de confirmation, que faire ?
Si tu as déjà demandé plusieurs codes, attends un jour avant de réessayer. Vérifie aussi ton dossier de spam et les messages bloqués de ton téléphone.
