Para buscar tu iPhone, abre la app Buscar en otro dispositivo Apple con tu Cuenta de Apple, o inicia sesión en icloud.com/find desde cualquier navegador. Elige Dispositivos, selecciona el iPhone y lo verás en un mapa. Si no lo encuentras enseguida, márcalo como perdido: se bloquea con tu código y se suspenden las tarjetas y pases de Apple Pay.
Lo primero que conviene saber: el iPhone solo aparece en línea si está encendido y conectado a una red wifi o móvil. Y si no tenías Buscar activado antes de perderlo, no aparecerá ni en icloud.com/find ni en la app, y no podrás marcarlo como perdido ni borrarlo a distancia. Lo he leído en el soporte de Apple en octubre de 2026 y aquí lo tienes con las etiquetas que vas a ver.
Tres sitios desde los que puedes localizarlo
| Desde dónde | Qué necesitas | Lo que puedes hacer |
|---|---|---|
| La app Buscar en otro dispositivo Apple | Un iPad, Mac u otro dispositivo de confianza con tu Cuenta de Apple | Verlo en el mapa, reproducir un sonido, marcarlo como perdido, borrarlo |
| El dispositivo de un familiar | Pertenecer a un grupo de En familia | Ver tu iPhone debajo de sus dispositivos y activar el modo Perdido |
| icloud.com/find en un navegador | Tu Cuenta de Apple, sin código de verificación | Reproducir un sonido, marcarlo como perdido o borrarlo |
La tercera opción es la que te salva cuando has perdido el único dispositivo que tenías. Para entrar en icloud.com/find no necesitas un código de verificación, así que puedes marcar el iPhone como perdido aunque no tengas tu dispositivo de confianza. Si aun así te pide un código, selecciona el botón Buscar Dispositivos.
Localizarlo en el mapa con la app Buscar
- Abre la app Buscar en otro dispositivo Apple.
- Elige Dispositivos.
- Selecciona el iPhone perdido para verlo en el mapa.
- Toca el botón Más y elige Ruta para abrir la ubicación en Mapas.
- Si estás cerca, toca Reproducir para que suene.
En icloud.com/find el camino es parecido: revisa la lista de Todos los Dispositivos y toca el que quieres encontrar. Desde ahí puedes reproducir un sonido, marcarlo como perdido o borrarlo.
Cuando sale Sin ubicación o Sin conexión
Que no veas el punto en el mapa no significa que todo esté perdido. Esto es lo que quiere decir cada mensaje:
- Si la batería está agotada, Buscar puede mostrarte la última ubicación conocida durante un máximo de siete días.
- Si han pasado más de siete días desde que el dispositivo envió su ubicación, verás "Sin ubicación".
- Si el iPhone está en línea pero hay un problema con los servicios de localización, verás "Ubicación no compartida".
- En icloud.com/find, si tenías activado Enviar última ubicación, el iPhone intenta enviarla justo antes de quedarse sin batería, y las ubicaciones se muestran durante un máximo de 24 horas.
Hay un caso más que despista: si usas la protección en caso de robo del iPhone y alguien intentó cambiar la contraseña de tu Cuenta de Apple en una ubicación desconocida, puede que el iPhone no aparezca en el mapa de icloud.com/find. Eso no te impide marcarlo como perdido para bloquearlo.
Qué hace el modo Perdido
Marcar el iPhone como perdido es lo más útil que puedes hacer mientras lo buscas. Al activarlo:
- el iPhone se bloquea con tu código de acceso;
- se suspenden las tarjetas de pago y los pases que usas con Apple Pay;
- puedes mostrar un número de teléfono y un mensaje para que quien lo encuentre pueda contactarte.
Si tienes activada la protección en caso de robo, hará falta Face ID o Touch ID para desactivar el modo Perdido. Es decir, aunque alguien tenga tu iPhone y se sepa el código, seguirá sin poder entrar.
Activarlo desde otro iPhone o el de tu familia
- En la app Buscar, ve a la pestaña Dispositivos.
- Baja y selecciona el iPhone perdido. En el dispositivo de un familiar, tu iPhone aparece debajo de sus dispositivos.
- Toca el botón Más.
- Baja hasta la sección del dispositivo perdido y activa el modo Perdido.
- Si quieres, sigue los pasos para mostrar tu información de contacto.
- Toca Activar.
En icloud.com/find, entra, selecciona tu iPhone en Todos los dispositivos, elige Marcar como perdido y sigue las instrucciones.
Si crees que te lo han robado
Aquí el consejo cambia, y es lo que más me ha sorprendido del soporte de Apple:
- No pongas tu información de contacto. Si te lo han robado, el ladrón podría usar tu número en un engaño para sacarte datos.
- No intentes recuperarlo tú. Si aparece en un lugar que no reconoces, ponte en contacto con la policía local.
- No lo elimines de la app Buscar. Al quitarlo de tu lista se elimina el bloqueo de activación, y quien lo tenga podría desbloquearlo y revenderlo.
- Márcalo como perdido aunque tengas la protección en caso de robo, porque esas medidas extra solo duran un tiempo.
Después, denuncia el robo a las autoridades. Te pueden pedir el número de serie, y puedes conseguirlo aunque no tengas el iPhone. Llama también a tu operador para que suspenda tu línea. Si tienes AppleCare+ con robo y pérdida, presenta la reclamación y no elimines el iPhone de Buscar ni de tu Cuenta de Apple hasta que la aprueben.
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Borrarlo a distancia, solo como último paso
Borrar el iPhone es irreversible, así que prueba todo lo demás antes. Si tiene iOS 15 o posterior, podrás seguir encontrándolo con Buscar después de borrarlo. Si está desconectado, el borrado empieza la próxima vez que se conecte. Sin la autenticación de doble factor activada no podrás borrarlo desde la app Buscar, solo desde iCloud.com.
- En la app Buscar, selecciona Dispositivos y el iPhone perdido.
- Toca el botón Más.
- Baja y elige Borrar este Dispositivo.
- Completa los pasos en pantalla.
Luego revisa tu Cuenta de Apple en otro dispositivo de confianza o en account.apple.com. Si ves cambios que no has hecho tú, actualízalos y cambia la contraseña.
Mi opinión
No esperes a estar seguro de que lo has perdido. Activa el modo Perdido en cuanto el iPhone no aparezca donde debería: se puede desactivar luego y te protege desde el primer minuto. Y desconfía de cualquier mensaje que diga que lo han encontrado, porque Apple nunca te contactará para eso ni te pedirá el código, las contraseñas o los códigos de verificación. Con el móvil nuevo en la mano, aprovecha para revisar tus cuentas: aquí tienes cómo recuperar los mensajes de WhatsApp y cómo eliminar una cuenta de Instagram que ya no quieras mantener.
Preguntas frecuentes
¿Puedo buscar mi iPhone sin otro dispositivo Apple?
Sí. Puedes usar icloud.com/find desde un navegador o el dispositivo de un miembro de tu grupo de En familia.
¿Necesito un código de verificación para entrar en icloud.com/find?
No. Por eso puedes marcar el iPhone como perdido aunque no tengas tu dispositivo de confianza.
¿Qué pasa con Apple Pay al activar el modo Perdido?
Se suspenden las tarjetas de pago y los pases que usas con Apple Pay, y el iPhone se bloquea con tu código.
¿Por qué Buscar dice Sin ubicación?
Porque han pasado más de siete días desde que el dispositivo envió su ubicación a Apple a través de la red de Buscar.
¿Debo quitar el iPhone robado de la app Buscar?
No. Al eliminarlo de tu lista se quita el bloqueo de activación y quien lo tenga podría desbloquearlo y revenderlo.
¿Apple me avisará si encuentran mi iPhone?
No. Apple nunca te contactará para decirte que se ha encontrado tu iPhone, así que no compartas tu código ni tus contraseñas con nadie que te lo pida.
