Du setzt dein iPhone über Einstellungen, Allgemein, iPhone übertragen/zurücksetzen und Alle Inhalte & Einstellungen löschen auf die Werkseinstellungen zurück. Dafür brauchst du deinen Gerätecode und das Passwort deines Apple Accounts. Hast du den Code vergessen, geht es mit einem Mac oder Windows-PC im Wiederherstellungsmodus, und dabei werden die Daten auf dem iPhone gelöscht.
Das klingt nach einem Knopfdruck, ist es aber nicht ganz. Unterwegs fragt das iPhone nach zwei Dingen, die viele nicht parat haben, und es stellt dir eine Frage zur eSIM, die über deinen Mobilfunktarif entscheidet. Ich gehe beides der Reihe nach durch, so wie es in der Apple-Hilfe steht, die ich im Oktober 2026 gelesen habe.
Vorher: Backup erstellen
Apple nennt das Backup als ersten Schritt, und ich würde es nie überspringen. Mit dem Backup stellst du Inhalte, Einstellungen und Apps auf einem neuen oder gelöschten iPhone wieder her. Ohne Backup ist nach dem Zurücksetzen alles weg. Hast du eine Apple Watch, die du ebenfalls sicher löschen willst, entkopple sie vorher vom iPhone.
Schritt für Schritt: iPhone auf Werkseinstellungen zurücksetzen
- Öffne Einstellungen.
- Tippe auf Allgemein.
- Tippe auf iPhone übertragen/zurücksetzen.
- Tippe auf Alle Inhalte & Einstellungen löschen.
- Tippe auf Fortfahren.
- Wähle, ob du deine eSIM behalten oder löschen möchtest.
- Gib deinen Gerätecode ein.
- Warte, bis dein Backup abgeschlossen ist.
- Gib das Passwort deines Apple Accounts ein.
- Tippe auf der Tastatur auf Fertig.
- Warte, bis das iPhone zurückgesetzt wurde.
Ist der Vorgang abgeschlossen, erscheint der Hallo-Bildschirm, genau wie bei einem neuen Gerät. Auf dem iPad und dem iPod touch funktioniert es genauso.
Die eSIM-Frage, die viele falsch beantworten
Schritt sechs ist der Haken, den die meisten übersehen. Löschst du deine eSIM, musst du deinen Mobilfunkanbieter bitten, deinen Mobilfunktarif zu reaktivieren. Behältst du das iPhone selbst und willst es nur frisch aufsetzen, ist Behalten meist der bequemere Weg. Gibst du das Gerät weg, sieht es anders aus. Dann klärst du am besten vorher mit deinem Anbieter, wie es mit dem Tarif auf dem nächsten Gerät weitergeht.
Auch das Passwort des Apple Accounts in Schritt neun ist kein Detail. Kennst du es nicht mehr, kommst du an dieser Stelle nicht weiter. Setz es also vorher zurück, statt mitten im Löschen festzustecken.
Code vergessen: Zurücksetzen mit dem Computer
Hast du den Gerätecode vergessen, probierst du laut Apple zuerst Code zurücksetzen. Klappt das nicht, gibt es noch den Weg iPhone ohne Computer zurücksetzen direkt auf dem Gerät. Erst wenn beides nicht geht, kommt der Computer ins Spiel. Dafür brauchst du:
- einen Mac oder Windows-PC
- ein Kabel, mit dem du dein Smartphone aufladen kannst
- eine Internetverbindung
- bis zu 60 Minuten Zeit
Klar muss dir sein: Um ohne Code wieder an dein iPhone zu kommen, musst du es zurücksetzen, und dabei werden die aktuellen Daten gelöscht.
1. iPhone ausschalten
Beim iPhone mit Face ID hältst du die Seitentaste und die Leiser-Taste gedrückt, bis der Schieberegler Ausschalten erscheint. Beim iPhone mit Home-Taste reicht die obere Taste oder die Seitentaste. Dann schiebst du den Regler und schaltest das Gerät aus.
2. Wiederherstellungsmodus starten
Schließ das Kabel zuerst an den Computer an und dann an das iPhone. Halte dabei sofort die passende Taste gedrückt und lass sie nicht los, auch nicht, wenn das Apple-Logo kommt. Erst wenn ein Bild von einem Computer und einem Kabel erscheint, lässt du los.
| iPhone-Modell | Diese Taste hältst du gedrückt |
|---|---|
| iPhone mit Face ID, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone SE (2. und 3. Generation) | Seitentaste |
| iPhone 7 und iPhone 7 Plus | Leiser-Taste |
| iPhone 6s und älter, iPhone SE (1. Generation) | Home-Taste |
Reagieren die Tasten nicht und du siehst das Bild mit Computer und Kabel nicht, ist laut Apple möglicherweise eine Reparatur nötig.
3. Am Mac oder PC wiederherstellen
Am Mac öffnest du ein Finder-Fenster und wählst dein iPhone in der Seitenleiste unter Orte. Erlaube dem Zubehör, sich zu verbinden, falls der Mac fragt. Erscheint die Wahl zwischen Wiederherstellen und Aktualisieren, nimmst du Wiederherstellen.
Am Windows-PC brauchst du die App Apple-Geräte aus dem Microsoft Store. Öffne sie, wähle das iPhone in der Seitenleiste, bei Bedarf dein Gerät vertrauen und dann Allgemein. Danach wählst du Wiederherstellen und folgst den Anweisungen.
Der Computer lädt dafür eventuell erst Software herunter, und das kann mehr als 15 Minuten dauern. Schließt sich in der Zeit der Bildschirm des Wiederherstellungsmodus, warte, bis der Download fertig ist, schalte das iPhone aus und starte den Wiederherstellungsmodus erneut. Ist alles erledigt, erscheint der Begrüßungsbildschirm. Dann trennst du das iPhone vom Computer und richtest es ein. Hast du keinen eigenen Computer und kannst dir keinen leihen, hilft ein Apple Store oder ein autorisierter Apple Service Provider.
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Danach: dein Backup zurückspielen
Nach dem Zurücksetzen holst du deine Daten am Hallo-Bildschirm zurück. Für ein iCloud-Backup folgst du der Einrichtung bis Apps & Daten übertragen, tippst auf Aus iCloud-Backup, meldest dich mit deinem Apple Account an und wählst das aktuellste Backup nach Datum und Größe. Lass das iPhone mit WLAN und Strom verbunden, bis der Fortschrittsbalken durch ist.
Liegt dein Backup auf dem Computer, öffnest du am Mac mit macOS Catalina 10.15 oder neuer den Finder, auf einem PC mit Windows 10 oder neuer die App Apple-Geräte. iPhone per USB-Kabel anschließen, Backup wiederherstellen wählen, das aktuellste Backup aussuchen, bei Bedarf das Passwort für das verschlüsselte Backup eingeben und auf Wiederherstellen klicken. Das Gerät bleibt verbunden, bis es neu gestartet und synchronisiert ist.
Noch ein Haken zum Schluss: Richtest du das iPhone als neu ein, erstellt es iCloud-Backups, die deine gespeicherten iCloud-Backups ersetzen. Willst du doch das alte Backup, lösch das Gerät so bald wie möglich erneut und stell es aus dem gespeicherten Backup wieder her. Hast du Käufe mit mehreren Apple Accounts gemacht, fragt das iPhone nach jedem. Ein vergessenes Passwort überspringst du mit Diesen Schritt überspringen und meldest dich später an.
Ich habe dazu eine Ergänzung geschrieben: Apple ID erstellen.
Meine Empfehlung
Mach zuerst ein frisches Backup und prüf, ob du Gerätecode und Apple Account-Passwort kennst. Erst dann gehst du über die Einstellungen, das ist der sauberste Weg. Bei der eSIM wählst du Behalten, solange du das iPhone selbst weiter nutzt. Den Weg über den Computer nimmst du nur, wenn der Code wirklich weg ist, und rechne dafür mit bis zu einer Stunde. Denk auch an deine Chats: Wie du WhatsApp-Nachrichten wiederherstellst, habe ich separat erklärt. Und wer das alte iPhone verkauft, räumt oft gleich mit auf, etwa beim Facebook-Konto.
Häufige Fragen
Wie setze ich mein iPhone auf Werkseinstellungen zurück?
Öffne Einstellungen, tippe auf Allgemein, dann auf iPhone übertragen/zurücksetzen und auf Alle Inhalte & Einstellungen löschen. Danach brauchst du deinen Gerätecode und das Passwort deines Apple Accounts.
Kann ich das iPhone ohne Code zurücksetzen?
Ja, mit einem Mac oder Windows-PC im Wiederherstellungsmodus. Dabei werden die aktuellen Daten auf dem iPhone gelöscht.
Wie lange dauert das Zurücksetzen mit dem Computer?
Apple rechnet mit bis zu 60 Minuten. Der Download der Software allein kann mehr als 15 Minuten dauern.
Soll ich die eSIM behalten oder löschen?
Löschst du die eSIM, musst du deinen Mobilfunkanbieter bitten, den Tarif zu reaktivieren. Nutzt du das iPhone selbst weiter, ist Behalten meist bequemer.
Was sehe ich, wenn das Zurücksetzen fertig ist?
Den Hallo-Bildschirm. Dort kannst du das iPhone als neu einrichten oder aus einem Backup wiederherstellen.
Was mache ich ohne eigenen Computer?
Leih dir einen. Geht das nicht, wende dich an einen Apple Store oder einen autorisierten Apple Service Provider.
