วิธีแชท Instagram บนมือถือคือแตะ ข้อความ ที่ด้านล่าง แตะ เขียน ที่ด้านขวาบน เลือกคนที่ต้องการส่งข้อความถึง พิมพ์ข้อความแล้วแตะ ส่ง ถ้าคุณติดตามคนนั้นอยู่ ก็เข้าไปที่โปรไฟล์ของเขาแล้วแตะ ส่งข้อความ ได้เลย ข้อความในแชทจะไม่แสดงในฟีด การค้นหา หรือโปรไฟล์ของคุณ
แชทของ Instagram หรือ DM คือที่ที่คุณส่งข้อความ รูปภาพ และวิดีโอถึงคนคนเดียวหรือเป็นกลุ่มได้ คู่มือนี้รวบรวมขั้นตอนจากศูนย์ช่วยเหลือ Instagram ภาษาไทย ตั้งแต่การส่งข้อความแรก ไปจนถึงคำถามอย่าง ทำไมส่งรูปให้บางคนไม่ได้ และข้อความที่ยกเลิกการส่งแล้วหายไปจริงหรือไม่
ส่งข้อความแรกบน Instagram
- แตะ ข้อความ ที่ด้านล่างของแอพ
- แตะ เขียน ที่ด้านขวาบน
- เลือกคนที่คุณต้องการส่งข้อความถึง
- พิมพ์ข้อความ แตะ กล้อง เพื่อถ่ายและส่งรูปภาพหรือวิดีโอที่จะหายไป หรือแตะ เพิ่มรูปภาพหรือวิดีโอ เพื่อเลือกจากคลังของคุณ
- แตะ ส่ง
ก่อนส่งรูป คุณตกแต่งได้ด้วยตัวเลือกที่ด้านขวาบน ได้แก่ สติกเกอร์ วาด และข้อความ และศูนย์ช่วยเหลือยังระบุว่าคุณกำหนดเวลาให้ข้อความส่งในภายหลังได้ด้วย
ใช้คำสั่งในช่องพิมพ์
ในช่อง ส่งข้อความ... คุณพิมพ์ / เพื่อดูรายการคำสั่ง เช่น /silent สำหรับส่งข้อความโดยไม่มีการแจ้งเตือน หรือพิมพ์ @ ตามด้วยชื่อผู้ใช้เพื่อกล่าวถึงคนในแชท ข้อควรรู้คือการกล่าวถึงใช้ได้เฉพาะในแชทที่มีสมาชิก 3 คนขึ้นไปเท่านั้น
ทำไมส่งรูปหรือโน้ตเสียงให้บางคนไม่ได้
คำตอบอยู่ที่สถานะของคุณกับอีกฝ่าย เมื่อคุณส่งข้อความถึงคนที่ไม่ได้ติดตามคุณหรือยังไม่ได้เชื่อมต่อกับคุณ ข้อความนั้นจะกลายเป็น คำขอส่งข้อความ และส่งได้เฉพาะตัวอักษร คุณจะส่งรูปภาพ วิดีโอ หรือโน้ตเสียงไม่ได้จนกว่าอีกฝ่ายจะยอมรับคำขอ เมื่อเขายอมรับแล้ว ข้อความครั้งต่อไปของคุณจะเข้ากล่องข้อความของเขาโดยตรง
| สถานการณ์ | สิ่งที่เกิดขึ้นตามศูนย์ช่วยเหลือ Instagram |
|---|---|
| ส่งถึงคนที่ติดตามคุณ | เข้ากล่องข้อความของเขาโดยตรง |
| ส่งถึงคนที่ไม่ได้ติดตามคุณ | อาจไปอยู่ในคำขอส่งข้อความ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของเขา และส่งได้เฉพาะตัวอักษร |
| อีกฝ่ายยอมรับคำขอแล้ว | ข้อความครั้งต่อไปเข้ากล่องข้อความโดยตรง |
| ส่งรูปหรือวิดีโอที่จะหายไป | ส่งได้เฉพาะคนที่ติดตามคุณหรือคนที่อนุมัติข้อความของคุณแล้ว |
| ส่งโพสต์จากบัญชีส่วนตัวในแชท | เห็นได้เฉพาะคนที่ติดตามบัญชีนั้นอยู่แล้ว |
แก้ไขข้อความที่ส่งไปแล้ว
Instagram ให้เวลาแก้ไขข้อความได้สูงสุด 15 นาทีหลังส่ง และแก้ได้สูงสุด 5 ครั้งต่อข้อความ
- ในหน้าจอการสนทนา แตะข้อความที่คุณเพิ่งส่งค้างไว้
- แตะ แก้ไข ถ้าไม่เห็นตัวเลือกนี้ แปลว่าเลยเวลาที่กำหนดแล้ว
- แก้ไขเนื้อหาในข้อความ
- แตะ ส่ง เพื่ออัพเดตข้อความในแชท
หลังแก้ไข จะมีป้าย แก้ไขแล้ว แสดงเหนือข้อความ อีกฝ่ายอาจอ่านข้อความเดิมไปแล้วจากแชทหรือการแจ้งเตือน และข้อความที่มีการกล่าวถึงหรือมีคำสั่งจะแก้ไขไม่ได้ แต่ยังยกเลิกการส่งได้
ยกเลิกการส่งข้อความ
- แตะ ข้อความ ที่ด้านล่าง
- เลือกการสนทนาแล้วไปที่ข้อความที่ต้องการยกเลิกการส่ง
- แตะข้อความนั้นค้างไว้
- แตะ ยกเลิกการส่ง
ข้อความจะหายไปจากแชทของทุกคน แต่ศูนย์ช่วยเหลือเตือนไว้สองข้อ ข้อแรก อีกฝ่ายอาจเห็นข้อความไปแล้วก่อนคุณยกเลิก ข้อสอง ถ้ามีการรายงานแชทหรือข้อความที่อยู่ใกล้เคียง ข้อความที่ยกเลิกการส่งแล้วอาจปรากฏอยู่ในรายงานนั้นด้วย อ่านเพิ่มเติมเป็นภาษาอังกฤษได้ที่ Instagram แจ้งอีกฝ่ายไหมเมื่อยกเลิกการส่งข้อความ ถ้าคุณส่งโพสต์ไปแล้วลบโพสต์นั้นภายหลัง โพสต์จะหายไปจากการสนทนาด้วย
หาข้อความไม่เจอ ดูที่คำขอส่งข้อความ
ข้อความจากคนที่คุณติดตามจะเข้ากล่องข้อความปกติ ส่วนข้อความจากคนที่คุณไม่ได้ติดตามจะไปอยู่ในกล่องคำขอส่งข้อความ ให้แตะ คำขอ ในหน้าข้อความ แตะที่ข้อความ แล้วเลือก ลบ หรือ ยอมรับ คุณลบคำขอทั้งหมดในครั้งเดียวได้ด้วยปุ่ม ลบทั้งหมด
คำขอที่อาจไม่เหมาะสม มีสแปม หรือถูกซ่อนตามการตั้งค่าคำที่ซ่อนไว้ จะไปอยู่ในโฟลเดอร์แยกชื่อ สแปม และคุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนเรื่องนี้ ถ้ารอข้อความจากคนที่ไม่รู้จัก เช่น ลูกค้าใหม่ ให้เปิดดูโฟลเดอร์นี้ด้วย การรายงานข้อความสแปมจะไม่ระบุตัวตนผู้รายงาน
ตั้งค่าว่าใครเพิ่มคุณเข้าแชทกลุ่มได้
ในการตั้งค่า ไปที่ ข้อความและการตอบกลับสตอรี่ แล้วเลือก การควบคุมข้อความ ในส่วน คนที่สามารถเพิ่มคุณลงในกลุ่ม คุณเลือกได้ระหว่าง ทุกคนบน Instagram หรือ เฉพาะคนที่คุณติดตามบน Instagram บัญชีที่คุณบล็อกไว้จะส่งคำขอหรือเพิ่มคุณเข้ากลุ่มไม่ได้ ดูวิธีสร้างกลุ่มเป็นภาษาอังกฤษได้ที่ วิธีสร้างแชทกลุ่มบน Instagram
Want AI doing the heavy lifting in your marketing?
I build the systems that handle the boring 80 percent, so you get your week back. Done properly, with the human kept in.
ลบแชทออกจากกล่องข้อความ
การลบการสนทนาจะลบสำหรับคุณคนเดียวเท่านั้น การสนทนายังอยู่ในกล่องข้อความของคนอื่นในแชทนั้น และไฟล์ข้อมูลที่ดาวน์โหลดของคุณจะไม่รวมข้อความที่คุณลบไปแล้ว ถ้าต้องการให้ข้อความหายจากฝั่งอีกฝ่าย ให้ใช้การยกเลิกการส่งแทน
อีกข้อจำกัดที่ควรรู้ Instagram มีขีดจำกัดการส่งข้อความเพื่อหยุดสแปม และคุณส่งต่อข้อความได้สูงสุด 5 แชทต่อหนึ่งครั้ง ถ้าได้รับคำเตือนเรื่องส่งข้อความมากเกินไปแล้วยังไม่หยุด อาจถูกระงับการส่ง DM ไปช่วงหนึ่ง
สรุป
แชท Instagram ใช้ง่าย แต่มีกติกาเงียบๆ ที่ควรรู้ ข้อความถึงคนที่ไม่ได้ติดตามคุณจะเป็นแค่คำขอแบบตัวอักษร แก้ไขได้ภายใน 15 นาที ยกเลิกการส่งได้แต่อีกฝ่ายอาจเห็นไปแล้ว และการลบแชทลบแค่ฝั่งคุณ ถ้าใช้ Instagram ติดต่อลูกค้า ให้เช็กโฟลเดอร์คำขอและสแปมเป็นประจำ เพราะข้อความจากคนที่คุณยังไม่ได้ติดตามจะไปรออยู่ตรงนั้นโดยไม่มีการแจ้งเตือนในกรณีของสแปม
คำถามที่พบบ่อย
แชท Instagram ส่งข้อความหาคนที่ไม่ได้ติดตามเราได้ไหม
ได้ แต่ข้อความอาจไปอยู่ในคำขอส่งข้อความของเขา ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของเขา และส่งได้เฉพาะตัวอักษรจนกว่าเขาจะยอมรับคำขอ
แก้ไขข้อความใน Instagram ได้นานแค่ไหน
แก้ไขได้สูงสุด 15 นาทีหลังส่ง และแก้ได้สูงสุด 5 ครั้งต่อข้อความ จะมีป้าย แก้ไขแล้ว แสดงเหนือข้อความ
ยกเลิกการส่งข้อความแล้วอีกฝ่ายยังเห็นไหม
ข้อความจะไม่แสดงในแชทอีก แต่อีกฝ่ายอาจเห็นไปแล้วก่อนคุณยกเลิก และถ้ามีการรายงานแชทนั้น ข้อความที่ยกเลิกอาจปรากฏในรายงานด้วย
ทำไมหาข้อความ DM ไม่เจอ
ข้อความจากคนที่คุณไม่ได้ติดตามจะไปอยู่ในกล่องคำขอส่งข้อความ และข้อความที่อาจเป็นสแปมจะไปอยู่ในโฟลเดอร์ สแปม โดยไม่มีการแจ้งเตือน
ลบแชท Instagram แล้วอีกฝ่ายจะหายไหม
ไม่หาย การลบการสนทนาจะลบสำหรับคุณเท่านั้น การสนทนายังคงอยู่ในกล่องข้อความของคนอื่นในแชท
ส่งต่อข้อความ Instagram ได้กี่แชท
ส่งต่อข้อความได้สูงสุด 5 แชทต่อหนึ่งครั้ง
