Per trovare il tuo iPhone, apri l'app Dov'è su un altro dispositivo Apple collegato al tuo Apple Account, oppure vai su icloud.com/find da qualsiasi browser e seleziona l'iPhone in Tutti i dispositivi. Se non riesci a trovarlo subito, contrassegnalo come smarrito: la Modalità smarrito lo blocca con il tuo codice e sospende le carte e i biglietti di Apple Pay.
Sull'iPhone l'app si chiama Dov'è, mentre su iCloud la funzione si chiama Trova dispositivi. Una condizione viene prima di tutto: Dov'è doveva essere attivo sull'iPhone prima che lo perdessi. Altrimenti non apparirà né su icloud.com/find né nell'app, e non potrai contrassegnarlo come smarrito o inizializzarlo da remoto. Ho letto le tre schede del Supporto Apple sull'argomento a ottobre 2026 e ti riporto qui i passaggi con le etichette che vedi sullo schermo.
Da dove puoi cercarlo
| Cosa hai a disposizione | Cosa usi | Da sapere |
|---|---|---|
| Un altro dispositivo Apple con il tuo Apple Account | L'app Dov'è su quel dispositivo | Puoi bloccare e trovare l'iPhone |
| Il dispositivo di un familiare del gruppo In famiglia | L'app Dov'è sul suo dispositivo | Il tuo iPhone appare tra i suoi dispositivi |
| Nessun dispositivo Apple | icloud.com/find da un browser | Non serve un codice di verifica per accedere |
L'ultima riga è quella che salva le situazioni peggiori. Siccome su icloud.com/find non serve un codice di verifica, puoi contrassegnare l'iPhone come smarrito anche se il dispositivo rubato è proprio quello registrato che riceve i codici. Se ti viene comunque chiesto un codice, seleziona il pulsante Trova dispositivi.
Vederlo sulla mappa e farlo suonare
- Apri l'app Dov'è su un altro dispositivo Apple.
- Scegli Dispositivi.
- Seleziona l'iPhone smarrito per vederlo su una mappa.
- Tocca il pulsante Altro, poi scegli Indicazioni per aprire la sua posizione in Mappe.
- Quando sei nelle vicinanze, tocca Fai suonare.
Su icloud.com/find funziona allo stesso modo: in Tutti i dispositivi tocchi l'iPhone, e da lì puoi riprodurre un suono, contrassegnarlo come smarrito o inizializzarlo.
Cosa fa la Modalità smarrito
Quando contrassegni l'iPhone come smarrito si attiva la Modalità smarrito. In pratica:
- L'iPhone viene bloccato con il tuo codice di accesso.
- Le carte di pagamento e i biglietti che usi con Apple Pay vengono sospesi.
- Puoi mostrare un numero di telefono e un messaggio, così chi lo trova può contattarti.
- Con la Protezione per dispositivi rubati attiva, per disattivare la Modalità smarrito servono Face ID o Touch ID. Anche chi conosce il tuo codice resta bloccato.
Per attivarla dall'app Dov'è: vai al pannello Dispositivi, seleziona l'iPhone, tocca il pulsante Altro, scorri fino alla voce con il nome del dispositivo seguito da smarrito e attiva la Modalità smarrito. Segui i passaggi se vuoi mostrare i tuoi contatti, poi tocca Attiva. Sul dispositivo di un familiare, il tuo iPhone compare tra i suoi dispositivi.
Perché a volte non lo vedi
È il momento in cui quasi tutti si spaventano. L'iPhone appare online e in Modalità smarrito solo se è acceso e connesso a una rete Wi-Fi o cellulare. I messaggi che puoi trovare:
- Batteria scarica: nell'app Dov'è vedi l'ultima posizione nota per un massimo di sette giorni.
- Nessuna posizione trovata: sono passati più di sette giorni da quando l'iPhone ha inviato la sua posizione ad Apple tramite la rete Dov'è.
- Posizione non condivisa, Online: l'iPhone è connesso ma non riesce a inviare la posizione, per esempio per un problema con i servizi di localizzazione.
- Su icloud.com/find: le posizioni restano visibili per un massimo di 24 ore. Con Invia ultima posizione attiva, l'iPhone prova a inviare la posizione poco prima di doversi ricaricare.
C'è anche un caso poco noto. Se usi la Protezione per dispositivi rubati e qualcuno ha usato il tuo iPhone per provare a cambiare la password dell'Apple Account in una posizione sconosciuta, l'iPhone potrebbe non apparire sulla mappa. Puoi comunque contrassegnarlo come smarrito per bloccarlo.
Se l'iPhone è stato rubato
Apple è chiara: la prima cosa da fare è metterlo in Modalità smarrito, anche se hai la Protezione per dispositivi rubati, perché le sue tutele aggiuntive durano solo per un certo periodo. Poi:
- Non inserire i tuoi contatti. Numero e messaggio servono a chi trova un iPhone perso. Un ladro potrebbe usarli per schemi di ingegneria sociale.
- Non andare a recuperarlo da solo se appare sulla mappa in un posto che non riconosci. Contatta le forze dell'ordine, che potrebbero chiederti il numero di serie.
- Non rimuoverlo da Dov'è, nemmeno dopo averlo inizializzato. Toglierlo dall'elenco rimuove il blocco di attivazione e rende più facile cancellarlo e rivenderlo.
Avvisa anche il tuo operatore telefonico e chiedi di sospendere il tuo account. Poi controlla l'Apple Account da un altro dispositivo registrato: Impostazioni, il tuo nome, l'elenco dei dispositivi (puoi togliere l'iPhone rubato dall'account senza toglierlo da Dov'è), poi Accesso e sicurezza per rivedere email, numeri di telefono e metodi di recupero. Se trovi modifiche che non hai fatto tu, cambia la password dell'Apple Account. Puoi farlo anche su account.apple.com.
Se non riesci a recuperarlo, inizializzalo da remoto. Con iOS 15 o versioni successive potrai ancora localizzarlo anche dopo. Se è offline, l'inizializzazione partirà quando tornerà online. Ricorda però che non si può annullare: prova prima tutto il resto.
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Apple non ti chiamerà mai
Apple non ti contatterà mai per dirti che il tuo iPhone è stato trovato. Messaggi o telefonate che lo affermano, soprattutto se chiedono il codice, sono una truffa. Non condividere mai il codice del dispositivo, le password o i codici di verifica con nessuno, nemmeno con chi te li chiede a nome del supporto.
La mia opinione
Controlla oggi stesso che Dov'è sia attivo sul tuo iPhone, perché è l'unica cosa che non puoi sistemare dopo. Il giorno in cui sparisce, vai dritto su icloud.com/find, attiva la Modalità smarrito subito e ignora chiunque ti contatti dicendo di averlo ritrovato. Se temi che qualcuno sia entrato anche nei tuoi profili social, ho spiegato cosa fare quando Instagram è stato hackerato e come funziona il codice di sicurezza di Instagram.
Domande frequenti
Come trovo il mio iPhone senza un altro dispositivo Apple?
Vai su icloud.com/find da un browser, oppure usa il dispositivo di un familiare che fa parte del tuo gruppo In famiglia.
Serve un codice di verifica per icloud.com/find?
No. Non serve un codice di verifica per accedere, quindi puoi contrassegnare l'iPhone come smarrito anche se il dispositivo registrato è stato rubato.
Cosa fa la Modalità smarrito?
Blocca l'iPhone con il tuo codice di accesso, sospende carte e biglietti di Apple Pay e ti permette di mostrare un numero e un messaggio.
Perché Dov'è non mostra la posizione del mio iPhone?
L'iPhone appare solo se è acceso e connesso. Con la batteria scarica, l'app Dov'è mostra l'ultima posizione nota per un massimo di sette giorni.
Apple può contattarmi per dirmi che l'iPhone è stato trovato?
No. Apple non ti contatterà mai per questo. Non condividere mai codice, password o codici di verifica.
Devo rimuovere l'iPhone rubato da Dov'è?
No. Rimuoverlo toglie il blocco di attivazione e rende più facile rivenderlo. Lascialo in Dov'è anche dopo averlo inizializzato.
