لاسترجاع حساب انستقرام، اضغط على هل نسيت كلمة السر؟ في شاشة تسجيل الدخول، وأدخل اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، ثم اضغط على إرسال رابط تسجيل الدخول واتبع الرابط الذي يصلك. إذا لم ينجح الرابط، اطلب الدعم من Instagram على الهاتف وأثبت هويتك.
طريقة الاسترجاع تعتمد على سبب فقدان الحساب. نسيان كلمة السر يختلف عن الاختراق، والاختراق يختلف عن تعطيل الحساب أو حذفه. هذا الجدول يوجهك إلى الطريق الصحيح، ثم نشرح كل حالة كما يشرحها مركز مساعدة Instagram بالعربية.
أي حالة تنطبق عليك
| الحالة | ما تفعله أولًا | هل يمكن الاسترجاع |
|---|---|---|
| نسيت كلمة السر | هل نسيت كلمة السر؟ ثم إرسال رابط تسجيل الدخول | نعم، عبر البريد أو الهاتف |
| نسيت اسم المستخدم | سجّل الدخول بالبريد أو رقم الهاتف بدل اسم المستخدم | نعم |
| تم اختراق الحساب وتغير البريد | ابحث عن رسالة من [email protected] واختر تأمين حسابي | توجد خطوات استرداد، وقد لا تتوفر كلها لكل نوع حساب |
| فقدت البريد ورقم الهاتف | استعد بريدك من مزود الخدمة أولًا | لا، إذا فقدت البريد ولم تربط الحساب بفيسبوك |
| الحساب معطل | سجّل الدخول واتبع التعليمات لطلب المراجعة | حسب قرار المراجعة |
| الحساب محذوف | لا توجد خطوة | لا، لا توجد طريقة لاستعادته |
استرجاع حساب انستقرام إذا نسيت كلمة السر
- من شاشة تسجيل الدخول، اضغط على هل نسيت كلمة السر؟
- أدخل اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، ثم اضغط على إرسال رابط تسجيل الدخول.
- اضغط على موافق واتبع الإرشادات على الشاشة.
- سيصلك رابط على بريدك أو هاتفك لإعادة تعيين كلمة السر.
إذا لم تصلك الرسالة، فتحقق من مجلد المحتوى غير المهم في بريدك، واطلب رسالة جديدة لأن السابقة ربما انتهت صلاحيتها. وعند فتح الرسالة اختر إعادة تعيين كلمة السر، وليس تسجيل الدخول من البريد. وإذا كان حسابك مرتبطًا بفيسبوك، يمكنك إعادة تعيين كلمة السر من خلال التحقق على فيسبوك.
إذا نسيت اسم المستخدم
جرّب تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف بدل اسم المستخدم. وإذا كنت تشك أن اسم المستخدم تغير بسبب اختراق، فتحقق من رسالة من Instagram تخبرك بتغيير معلومات حسابك، واطلب من صديق أن يفتح ملفك الشخصي ويلتقط لقطة شاشة لاسم المستخدم الحالي.
استرجاع حساب انستقرام مخترق
- افحص بريدك: إذا وصلتك رسالة من [email protected] تقول إن بريدك تغير، اختر تأمين حسابي داخل الرسالة للتراجع عن التغيير.
- اطلب رابط تسجيل الدخول: من هل نسيت كلمة السر؟ أدخل بيانات حسابك، وأكمل كلمة التحقق، ثم افتح الرابط الذي يصلك بالبريد أو برسالة SMS.
- اطلب الدعم من Instagram على الهاتف: إذا لم ينجح الرابط. أدخل بريدًا آمنًا لا يصل إليه غيرك، وستصلك رسالة بالخطوات التالية.
التحقق من الهوية بفيديو سيلفي
عند طلب الدعم، يختلف التحقق حسب محتوى الحساب:
- حساب لا يحتوي صورك: يُطلب منك البريد أو رقم الهاتف الذي سجلت به، ونوع الجهاز الذي استخدمته وقت التسجيل، مثل iPhone أو Android أو iPad.
- حساب يحتوي صورك: يُطلب منك فيديو سيلفي تدير فيه رأسك في اتجاهات مختلفة.
ومن المفيد أن تعرف: الفيديو لن يظهر على Instagram، ويُحذف في غضون 30 يومًا. وإذا لم يتمكن Instagram من تأكيد هويتك، يمكنك إرسال فيديو جديد لمراجعته مرة أخرى.
إذا فقدت البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
هنا الحقيقة الصعبة كما يكتبها مركز المساعدة: إذا لم تتمكن من الوصول إلى البريد الذي سجلت به، ولم تربط حساب Instagram بحساب فيسبوك، فلن يتمكن Instagram من منحك الوصول إلى هذا الحساب. ولا يستطيع Instagram مساعدتك في استرجاع بريدك نفسه، لذلك ابدأ بمزود خدمة البريد عبر خيار مثل هل نسيت كلمة السر؟ أو هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول؟
ويذكر المركز أيضًا حالة مؤلمة: إذا أخطأت في كتابة بريدك عند إنشاء الحساب، فلن يتمكن Instagram من منحك الوصول إلى ذلك الحساب.
الحساب المعطل والحساب المحذوف
- معطل: ستظهر لك رسالة عند تسجيل الدخول. إذا كنت تعتقد أن التعطيل خطأ، سجّل الدخول واتبع التعليمات لطلب مراجعة القرار.
- محذوف: لا توجد طريقة لاستعادته. يمكنك إنشاء حساب جديد بالبريد نفسه، لكن لن تحصل على اسم المستخدم نفسه. لذلك فكّر جيدًا قبل حذف حساب انستقرام.
بعد أن تسترجع حسابك
- غيّر كلمة السر، وشغّل المصادقة الثنائية.
- تأكد من رقم هاتفك وبريدك في إعدادات الحساب.
- افحص مركز الحسابات واحذف أي حسابات مرتبطة لا تعرفها.
- ألغِ وصول أي تطبيقات خارجية مريبة.
وإذا أنشأ شخص حسابًا ينتحل شخصيتك بعد اختراق حسابك، فاقرأ الإبلاغ عن انتحال شخصية في انستقرام.
Want AI doing the heavy lifting in your marketing?
I build the systems that handle the boring 80 percent, so you get your week back. Done properly, with the human kept in.
رأيي
لا تعطِ كلمة السر لأي شخص يعرض عليك استرجاع حسابك، واستخدم فقط الخطوات الرسمية من شاشة تسجيل الدخول ومن طلب الدعم داخل التطبيق. وأهم خطوة وقائية الآن، قبل أن تحتاجها: تأكد أن بريد حسابك بريد تملكه وتصل إليه، واربط الحساب بمركز الحسابات، لأن فقدان البريد دون ربط بفيسبوك هو الحالة التي يقول فيها Instagram إنه لا يستطيع مساعدتك.
الأسئلة الشائعة
كيف استرجع حساب انستقرام؟
اضغط على هل نسيت كلمة السر؟ في شاشة تسجيل الدخول، وأدخل اسم المستخدم أو البريد أو رقم الهاتف، ثم اضغط على إرسال رابط تسجيل الدخول واتبع الرابط.
كيف استرجع حساب انستقرام مخترق؟
اختر تأمين حسابي في رسالة [email protected] إن وصلتك، أو اطلب رابط تسجيل الدخول، وإذا لم ينجح فاطلب الدعم من Instagram على الهاتف.
هل يمكن استرجاع حساب انستقرام بدون بريد ورقم هاتف؟
إذا لم تتمكن من الوصول إلى البريد الذي سجلت به، ولم تربط الحساب بفيسبوك، فلن يتمكن Instagram من منحك الوصول إلى الحساب.
هل يمكن استرجاع حساب انستقرام محذوف؟
لا. إذا تم حذف حسابك فلا توجد طريقة لاستعادته، ولن تحصل على اسم المستخدم نفسه في حساب جديد.
ماذا يحدث لفيديو السيلفي الذي أرسله لانستقرام؟
لن يكون مرئيًا على Instagram، وسيتم حذفه في غضون 30 يومًا.
