Para pasar tu WhatsApp a otro celular del mismo sistema, abre WhatsApp en el teléfono viejo y entra a Ajustes > Chats > Transferir chats > Comenzar. En el nuevo, instala WhatsApp, verifica el mismo número, elige Transferir de un teléfono anterior y escanea el código QR con el viejo. Se pasan tus mensajes, fotos, videos y documentos sin depender de la copia de seguridad.
Cambiar de celular asusta por una razón: perder años de chats. La transferencia directa de WhatsApp resuelve eso mejor que restaurar una copia, porque mueve la información de la cuenta de un teléfono al otro por cercanía. Abajo está el paso a paso para Android y para iPhone, lo que no se transfiere y los errores que hacen fallar el proceso, todo revisado en el Servicio de ayuda de WhatsApp en octubre de 2026.
Transferencia o copia de seguridad: cuál usar
| Método | Qué mueve | Cuándo conviene |
|---|---|---|
| Transferencia de chats | Toda la información de la cuenta: mensajes, fotos, videos, documentos | Cuando tienes los dos teléfonos a la mano y son del mismo sistema |
| Copia de seguridad | Los datos de los chats guardados en la última copia | Cuando el teléfono viejo ya no funciona o lo perdiste |
El propio Servicio de ayuda lo explica así: la copia recupera los datos de los chats, pero la transferencia mueve toda la información de la cuenta. Si todavía tienes el teléfono viejo encendido, la transferencia es el camino.
Lo que necesitas antes de empezar
| Requisito | Android a Android | iPhone a iPhone |
|---|---|---|
| Sistema | Android 6 o posterior en los dos | La versión más reciente de iOS en los dos |
| Número | El mismo número en el nuevo | El mismo número en el nuevo |
| Registro | El nuevo no debe estar registrado antes de iniciar en el viejo | El nuevo no debe estar registrado antes de iniciar en el viejo |
| Conexión | Wifi activado en los dos (no hace falta estar conectado a una red) | Wifi y ubicación activados, permisos de red local |
| Energía | Los dos conectados a la corriente | Los dos conectados a la corriente |
| Distancia | Teléfonos cerca uno del otro | Teléfonos cerca uno del otro |
Un detalle de Android que confunde: en Android 12 y versiones anteriores, el teléfono pide permiso de ubicación exacta para iniciar la transferencia. WhatsApp aclara que no guarda esa información.
Paso a paso de Android a Android
En el teléfono viejo
- Abre WhatsApp.
- Toca el menú de más opciones > Ajustes > Chats > Transferir chats > Comenzar.
- Acepta los permisos y prepárate para escanear el código QR del teléfono nuevo.
En el teléfono nuevo
- Descarga WhatsApp, ábrelo y toca Aceptar y continuar.
- Verifica tu número y acepta los permisos.
- En Restaurar o transferir chats, elige Transferir de un teléfono anterior.
- Toca Continuar > Iniciar y acepta el permiso para dispositivos wifi cercanos.
- Escanea con el teléfono viejo el código QR que aparece en el nuevo y toca Aceptar en el nuevo para vincularlos.
- Espera a que la barra de porcentaje termine y toca Siguiente.
Paso a paso de iPhone a iPhone
- En el iPhone viejo, toca tu foto del perfil > Chats > Transferir chats a iPhone > Comenzar y permite el acceso a la cámara.
- En el iPhone nuevo, abre WhatsApp, toca Aceptar y continuar y verifica tu número.
- En Transfiere el historial de chats a un iPhone, toca Continuar y acepta los permisos de red local.
- Escanea con la cámara de WhatsApp del iPhone viejo el código QR del nuevo.
- Cuando veas Se completó la transferencia, toca Siguiente, escribe tu nombre y listo.
En los dos casos, mantén los teléfonos desbloqueados y no cierres WhatsApp. Mientras dura la transferencia no puedes enviar ni recibir mensajes, y puedes cancelar cuando quieras.
Lo que no se pasa
- Mensajes de pagos entre personas.
- Archivos multimedia recibidos en canales de WhatsApp.
- En iPhone, tampoco tu historial de llamadas.
- En la app WhatsApp Business, por ahora no se pueden transferir chats.
En iPhone hay otro detalle: después de la migración, los datos no quedan en la nube a menos que hagas una copia en iCloud. Por eso, apenas termines, configura la copia en el teléfono nuevo.
Y si pasas de Android a iPhone o al revés
La transferencia que explico aquí es entre teléfonos del mismo sistema: Android a Android o iPhone a iPhone. Para cambiar de Android a iPhone, o de iPhone a Android, WhatsApp tiene procesos distintos con sus propios requisitos, y el Servicio de ayuda los trata en artículos aparte. No intentes forzar este método entre sistemas diferentes, porque el teléfono nuevo no va a ofrecer la opción.
Si prefieres usar los dos a la vez, consulta cómo vincular tu cuenta en otro celular.
Si la transferencia falla
- No borres nada del teléfono viejo. Si la transferencia se detiene o da error, tus datos siguen ahí.
- Reinicia los dos teléfonos: apágalos, espera 30 segundos y enciéndelos de nuevo.
- Revisa que los dos estén cerca, cargando, con wifi encendido y con los permisos aceptados.
- Confirma que el teléfono nuevo no se registró en WhatsApp antes de iniciar en el viejo.
Si además vas a cambiar de número, ese es otro proceso; lo explico en cómo cambiar de número en WhatsApp. Y si el teléfono viejo ya no prende, tu salida es la copia de seguridad: mira cómo recuperar mensajes de WhatsApp.
Mi veredicto
Si tienes los dos teléfonos a la mano, usa la transferencia directa: es más completa que restaurar una copia y no depende de la nube. Hazlo con los dos cargando, sin prisa, y no borres ni reinicies el teléfono viejo hasta comprobar que todo llegó al nuevo. Ese último paso es el que más chats salva.
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Antes de mover nada, empieza por hacer una copia de seguridad de WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Cómo paso mi WhatsApp a otro celular sin perder los chats?
Usa la transferencia de chats: en el viejo ve a Ajustes > Chats > Transferir chats > Comenzar y en el nuevo elige Transferir de un teléfono anterior y escanea el código QR.
¿Necesito copia de seguridad para pasar WhatsApp a otro celular?
No para la transferencia directa entre teléfonos del mismo sistema. La copia de seguridad es la opción cuando ya no tienes el teléfono viejo.
¿Qué no se pasa al nuevo celular?
Los mensajes de pagos entre personas y los archivos multimedia de canales. En iPhone tampoco se pasa el historial de llamadas.
¿Puedo usar WhatsApp mientras se transfiere?
No. Durante la transferencia no se pueden enviar ni recibir mensajes, pero puedes cancelar el proceso en cualquier momento.
¿Funciona con WhatsApp Business?
Por ahora no. El Servicio de ayuda indica que no es posible transferir chats en la app WhatsApp Business.
¿Qué hago si la transferencia se detiene?
Reinicia los dos teléfonos, espera 30 segundos, enciéndelos y vuelve a intentarlo. Tus datos siguen en el teléfono viejo.
