Como fixar conversa no WhatsApp (2026): Android, iPhone e o limite de três

Fixar é o jeito mais rápido de não perder a conversa com o cliente, a família ou o grupo do trabalho no meio de dezenas de mensagens novas. Este guia segue a Central de Ajuda do WhatsApp em português, conferida em outubro de 2026, e separa duas coisas que o app chama pelo mesmo nome: fixar uma conversa na lista e fixar uma mensagem dentro da conversa.

Fixar conversa no Android

1. Na lista de conversas, toque e segure a conversa que você quer fixar.
2. Toque no ícone de três pontos e em Fixar.
3. Se o app pedir, defina por quanto tempo a fixação vai durar e toque em Fixar.

Fixar conversa no iPhone

1. Toque e mantenha pressionada a conversa.
2. Toque em Mais.
3. Toque em Fixar e escolha por quanto tempo a fixação deve durar.

Os nomes dos botões mudam um pouco entre os sistemas, mas a lógica é a mesma: segurar a conversa abre o menu, e Fixar fica nesse menu.

Fixar conversa no WhatsApp Web e no computador

1. Clique na conversa que você quer fixar.
2. Clique no ícone de mais opções.
3. Clique em Fixar e defina por quanto tempo a fixação vai durar.

Para desafixar no WhatsApp Web, clique na conversa fixada, abra o menu e clique em Desafixar. No app para Windows o caminho é o mesmo, pelo ícone de mais opções. Vale para quem atende clientes pelo computador o dia inteiro: a conversa fixada fica no topo enquanto você trabalha em outras abas.

Como desafixar

• Android: toque e segure a conversa fixada, toque nos três pontos e em Desafixar.
• iPhone: toque e segure a conversa, toque em Mais e em Desafixar.

O limite de três e como escolher bem

O WhatsApp permite até três conversas fixadas no topo. Não existe forma oficial de passar desse número, então vale escolher com critério. Para quem usa o WhatsApp para vender, uma divisão que funciona bem é: a conversa com o cliente mais quente do momento, o grupo da equipe e a conversa com você mesmo, onde você guarda links e anotações.

Quando um quarto contato vira prioridade, desafixe um dos três e fixe o novo. Leva dois toques e mantém o topo da lista sempre útil, em vez de virar um cemitério de conversas que já não importam.

Três jeitos de usar as fixadas no dia a dia

Perfil	Conversa 1	Conversa 2	Conversa 3
Quem vende pelo WhatsApp	Cliente em negociação	Grupo da equipe	Conversa com você mesmo
Família	Parceiro ou parceira	Grupo da família	Escola dos filhos
Freelancer	Cliente com prazo nesta semana	Fornecedor principal	Conversa com você mesmo

A conversa com você mesmo aparece duas vezes por um motivo: o WhatsApp permite enviar mensagens só para você, e fixar essa conversa a transforma em um bloco de notas sempre no topo, com links, endereços e ideias que você não quer perder.

Fixar conversa ou fixar mensagem: a diferença

	Fixar conversa	Fixar mensagem
Onde aparece	No topo da lista de conversas	Em um banner no topo da conversa
Limite	Até três conversas	Até três mensagens por conversa
Duração	O app pode perguntar por quanto tempo	24 horas, 7 dias ou 30 dias
Quem vê	Só você	Todos na conversa

Essa última linha é o detalhe que importa. Fixar uma conversa é um ajuste só seu: ninguém fica sabendo. Fixar uma mensagem aparece para todo mundo naquela conversa, e em grupos o WhatsApp exibe um aviso com o nome de quem fixou.

Como fixar uma mensagem dentro da conversa

1. Toque e segure a mensagem.
2. Toque no ícone de mais opções e em Fixar.
3. Escolha a duração: 24 horas, 7 dias ou 30 dias.
4. Toque em Fixar.

Se houver mais de uma mensagem fixada, o banner mostra quantas são e exibe a mais recente; tocar no banner passa para a seguinte. Depois do prazo escolhido, a mensagem é desafixada sozinha.

Em grupos: quem pode fixar mensagens

Os admins decidem se os membros podem fixar mensagens. O caminho é abrir o grupo, tocar no nome, em Permissões do grupo e ativar ou desativar Editar configurações do grupo. Quem entrou no grupo depois da mensagem, perdeu o histórico ou apagou a mensagem antes da fixação não vê o banner.

Meu veredito

Fixe as três conversas que fazem o seu dia andar e revise essa escolha toda semana. Para avisos de grupo, fixe a mensagem, não a conversa: assim todo mundo vê o recado no topo. Se uma conversa some e você suspeita de bloqueio, este guia sobre como saber se fui bloqueado no WhatsApp mostra os sinais que valem. E se a ideia é só lembrar de responder depois, vale conhecer o recurso de marcar como não lida.

Perguntas frequentes

Quantas conversas posso fixar no WhatsApp?

Até três conversas no topo da lista, segundo a Central de Ajuda do WhatsApp.

A outra pessoa sabe que fixei a conversa?

Não. Fixar uma conversa só muda a sua lista. Já fixar uma mensagem dentro da conversa aparece para todos que participam dela.

Por quanto tempo uma mensagem fica fixada?

Você escolhe entre 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Depois do prazo, a mensagem é desafixada automaticamente.

Como fixar conversa no iPhone?

Toque e mantenha pressionada a conversa, toque em Mais, depois em Fixar, e escolha por quanto tempo a fixação deve durar.

Membros de um grupo podem fixar mensagens?

Só se os admins permitirem, em Permissões do grupo, na opção Editar configurações do grupo.

Posso fixar a conversa por tempo limitado?

Sim. Ao fixar, o WhatsApp pode pedir que você escolha por quanto tempo a fixação vai durar. No iPhone, a Central de Ajuda descreve esse passo como escolher por quanto tempo deseja que a fixação dure.

Desafixar apaga alguma mensagem?

Não. Desafixar só tira a conversa do topo da lista; todas as mensagens continuam lá, na posição normal da conversa.

Dá para fixar conversa no WhatsApp Web?

Sim. Clique na conversa, clique no ícone de mais opções e em Fixar. Para desafixar, abra o menu da conversa fixada e clique em Desafixar.