App do ChatGPT: como baixar o oficial no celular e no computador (2026)

Tudo aqui vem das perguntas frequentes oficiais da OpenAI sobre o app para iOS e Android e dos artigos sobre os apps para macOS e Windows, na versão em português da Central de Ajuda (fonte: Central de Ajuda da OpenAI, lida em outubro de 2026). Não é uma página sobre planos: é sobre instalar o app certo e saber o que ele faz e o que não faz.

O detalhe que quase todo mundo ignora: o nome de quem publica

Nas lojas existem muitos apps com nomes e ícones parecidos. A própria OpenAI pede que você confira o publicador antes de baixar. Se preferir buscar dentro da loja, pesquise por OpenAI ChatGPT e olhe o nome do publicador antes de tocar em instalar. É a forma de garantir que você está com a versão oficial e segura.

Onde baixar	O que conferir	Observação
App Store (iPhone e iPad)	Desenvolvedor OpenAI OpCo, LLC	Também disponível no Apple Vision Pro
Google Play (Android)	Publicador OpenAI	Para entrar, Chrome e Brave são opções de navegador
Mac	Download em chatgpt.com/download	Exige macOS 14 e chip Apple Silicon (M1 ou superior) ou Intel
Windows	App na Microsoft Store	Windows 10 (x64 e arm64) versão 17763.0 ou superior

Os requisitos exatos de compatibilidade para celular mudam, e a OpenAI manda conferir sempre a página oficial do ChatGPT na App Store ou no Google Play.

Reinstalar o app não zera nada

Esse é o segundo erro comum. Muita gente apaga e instala de novo achando que vai liberar um limite. Segundo a OpenAI, reinstalar o app não redefine os limites de uso, não altera as permissões do espaço de trabalho e não remove restrições da conta. Se aparecer um aviso de limite ou de acesso, siga o que ele diz. Para falhas, travamentos e erros de verificação do dispositivo, existe um artigo próprio de solução de problemas do app móvel.

Primeiros passos no celular

1. Baixe o app oficial e entre na sua conta.
2. Para ver o histórico, toque no ícone de menu (duas linhas horizontais) para abrir a barra lateral. As conversas aparecem da mais recente para a mais antiga, e há uma busca para achar palavras ou conversas.
3. Para conferir a versão do app, abra a barra lateral e toque no ícone do perfil. No iOS, role até a versão. No Android, toque em Sobre.
4. Para excluir uma conversa, abra a conversa, toque no menu de mais opções (três pontos), depois em Excluir, e confirme. Conversas excluídas não podem ser restauradas.

Seu histórico é sincronizado entre os dispositivos em que você está conectado à mesma conta. Se uma conversa antiga sumiu da barra lateral, confira se está na conta e no espaço de trabalho certos e use a busca. As conversas arquivadas continuam aparecendo na busca, e as conversas bloqueadas ficam em Projetos, depois Conversas bloqueadas.

Alguns detalhes úteis do app: no Android, toque e segure o texto da resposta para selecioná-lo. As ações abaixo de cada resposta podem incluir Copiar, Ler em voz alta, Compartilhar e Tentar novamente. No iPad, dá para tocar e segurar uma resposta e arrastá-la para outro app que aceite texto, como o Notas. E o feedback tátil pode ser ligado ou desligado em Configurações, depois Geral.

Se você já assina um plano e ele não aparece no celular, entre na mesma conta usada na compra. A OpenAI mantém um artigo próprio para restaurar compras da App Store.

No computador: o app novo e o ChatGPT Classic

A partir de 9 de julho, o novo aplicativo ChatGPT para desktop reúne Chat, Work e Codex e está disponível para macOS e Windows. O app anterior para Mac foi renomeado para ChatGPT Classic e continua recebendo suporte. Se você quer os recursos com agentes de IA e o Codex, a OpenAI indica o app novo.

No Mac, a página de download detecta se o computador usa chip Apple Silicon ou processador Intel e entrega o instalador adequado, então você não precisa descobrir isso sozinho. A OpenAI avisa que não vai lançar versão para sistemas mais antigos que o macOS 14. Depois de instalado, o atalho Option mais Espaço abre uma pergunta rápida ao ChatGPT.

No Windows, o app vem da Microsoft Store. O atalho Alt mais Espaço abre a janela auxiliar, onde você pode perguntar qualquer coisa, enviar arquivos, gerar uma imagem ou começar uma conversa. Se o atalho já estiver em uso por outro programa, ele não funciona. Para trocar, vá em Configurações, depois Aplicativo, depois Tecla de atalho da janela auxiliar. E se o app der problema, dá para redefini-lo pelas Configurações do Windows: Aplicativos, Aplicativos instalados, ChatGPT, menu de três pontos, Opções avançadas e Redefinir.

Se você chegou até aqui, provavelmente vai gostar deste: ChatGPT Go.

Minha opinião

Gaste dez segundos olhando o nome do publicador antes de instalar. É o passo mais chato e o mais importante, porque app falso com cara de oficial é o caminho mais curto para entregar sua conta a quem não deve. No computador, eu iria direto no app novo, a menos que você esteja acostumado com o Classic e não use Codex. E se o ChatGPT parar de responder, reinstalar raramente é a resposta: antes, veja se o problema não está no próprio serviço.

Para tirar mais proveito depois de instalar, veja nosso guia de como usar o ChatGPT no dia a dia. E se o app abrir mas nada funcionar, confira o que fazer quando o ChatGPT está fora do ar.

Perguntas frequentes

Como saber se o app do ChatGPT é o oficial?

Na App Store, o desenvolvedor deve ser OpenAI OpCo, LLC. No Google Play, o publicador deve ser a OpenAI. Se buscar na loja, pesquise por OpenAI ChatGPT e confira o publicador antes de baixar.

Reinstalar o app do ChatGPT zera o limite de uso?

Não. Reinstalar o app não redefine os limites de uso, não altera as permissões do espaço de trabalho e não remove restrições da conta.

Quais são os requisitos do app do ChatGPT para Mac?

O app para macOS requer macOS 14 e um chip Apple Silicon (M1 ou superior) ou um processador Intel. A página de download escolhe o instalador certo para o seu Mac.

O que é o ChatGPT Classic?

É o nome do app anterior do ChatGPT para Mac. Ele continua recebendo suporte, enquanto o novo app para desktop reúne Chat, Work e Codex.