- Langkah membuat saluran WhatsApp
- Nama, deskripsi dan ikon yang membuat orang mau mengikuti
- Apa saja yang bisa dibagikan di saluran
- Privasi Anda sebagai admin
- Menambahkan admin saluran
- Membagikan saluran lewat tautan dan kode QR
- Menyematkan saluran dan melihat insight
- Saluran, grup atau daftar siaran?
- Aturan yang bisa membuat saluran ditangguhkan
- Verifikasi dan centang saluran
- Setelah saluran jadi: bisakah menghasilkan uang?
- Kesimpulan saya
- Pertanyaan yang sering diajukan
Untuk membuat saluran WhatsApp, buka tab Saluran, ketuk ikon tambah, pilih Buat saluran lalu Lanjutkan, isi nama saluran (deskripsi dan ikon boleh menyusul), lalu ketuk Buat saluran. Setelah itu Anda bisa langsung mengirim info pertama, mengundang hingga 16 admin tambahan, dan membagikan tautan atau kode QR saluran.
Saluran adalah siaran satu arah: Anda mengirim info, pengikut membaca dan memberi reaksi, tetapi tidak bisa membalas atau mengirim pesan ke admin. Panduan ini mengikuti Pusat Bantuan WhatsApp berbahasa Indonesia yang kami baca pada Oktober 2026, dan menambahkan hal-hal kecil yang sering membuat orang bingung setelah salurannya jadi.
Langkah membuat saluran WhatsApp
- Buka WhatsApp, lalu buka tab Saluran (di HP, saluran ada di tab Pembaruan).
- Ketuk ikon tambah di dalam lingkaran.
- Pilih Buat saluran, lalu Lanjutkan.
- Tulis nama saluran. Deskripsi dan ikon bersifat opsional dan bisa diubah kapan saja.
- Ketuk Buat saluran.
- Ketik info pertama Anda, lalu ketuk ikon kirim.
Saluran juga bisa dibuat dan dikelola dari aplikasi WhatsApp Business. Untuk WhatsApp Web, Anda perlu menautkan perangkat yang dipakai untuk saluran terlebih dahulu.
Nama, deskripsi dan ikon yang membuat orang mau mengikuti
Nama saluran dibatasi hingga 100 karakter. Pedoman Saluran meminta admin memberi judul yang menggambarkan isi saluran, agar orang bisa memilih saluran berdasarkan informasi yang jelas. Jadi nama seperti "Info Lowongan Kerja Bandung" lebih berguna daripada nama yang hanya berisi emoji.
- Nama: ketuk ikon pensil di samping nama saat ini, ketik nama baru, lalu ketuk tanda centang.
- Deskripsi: tulis beberapa kalimat tentang apa yang akan dibagikan dan seberapa sering.
- Ikon: pilih Ambil foto, Unggah foto, atau Emoji & stiker. Ikon lama bisa diganti atau dihapus.
- Reaksi: di Pengaturan saluran, pilih Semua emoji, Hanya default, atau Tidak ada.
Apa saja yang bisa dibagikan di saluran
Menurut WhatsApp, saluran bisa dipakai untuk membagikan teks, gambar, video, stiker, tautan, audio dan polling. Ada beberapa batasan yang sering baru disadari setelah saluran berjalan:
| Jenis info | Bisa? | Catatan dari Pusat Bantuan |
|---|---|---|
| Teks dengan format | Ya | Tebal, coret, garis bawah dan emoji bisa dipakai |
| Foto dan video | Ya | Pengikut bisa menyimpan media yang Anda bagikan |
| Info suara | Ya | Tunggu beberapa detik sebelum bicara agar awal rekaman tidak terpotong |
| Stiker dan polling | Ya | Pengikut bisa memberi suara di polling |
| File PDF | Tidak | PDF tidak bisa dibagikan ke saluran |
Satu hal penting: saluran tidak terenkripsi secara end-to-end. Semua yang Anda bagikan bersifat publik. Pengikut baru bisa melihat info 30 hari terakhir, dan siapa pun, termasuk yang belum mengikuti, bisa melihat info saluran dalam 30 hari terakhir. Jangan pernah membagikan nomor pribadi, data pelanggan atau hal lain yang tidak ingin dilihat orang asing.
Privasi Anda sebagai admin
Info selalu dikirim atas nama saluran. Pengikut tidak melihat nama, foto profil atau nomor WhatsApp Anda. Ini yang membedakan saluran dari grup: di grup, anggota bisa melihat nomor satu sama lain. Kalau Anda ingin berbicara dua arah dengan pelanggan, grup atau chat biasa tetap lebih cocok. Untuk tautan chat langsung ke nomor Anda, lihat cara membuat link WA.
Menambahkan admin saluran
Anda bisa mengundang hingga 16 admin tambahan. Admin bisa mengubah info dan pengaturan saluran, membuat, mengedit dan menghapus info, serta melihat semua metrik yang tersedia. Pilih admin dengan hati-hati, karena semua admin ikut bertanggung jawab menjaga konten tetap aman dan sesuai usia pengikut.
Membagikan saluran lewat tautan dan kode QR
Setiap saluran punya tautan dan kode QR sendiri. Anda bisa:
- Ketuk Kirim tautan via WhatsApp dan pilih maksimum lima chat atau grup sekaligus.
- Ketuk Salin tautan lalu tempel di status, bio media sosial, situs web atau aplikasi lain.
- Ajak pengikut membagikan saluran ke kontak mereka dari dalam aplikasi.
Orang juga bisa menemukan saluran lewat pencarian dan direktori di aplikasi, yang mengelompokkan sebagian saluran ke dalam kategori. Nama dan deskripsi yang jelas membantu di sini.
Menyematkan saluran dan melihat insight
Anda bisa menyematkan hingga dua saluran di bagian paling atas daftar, termasuk saluran milik Anda sendiri. Untuk mengukur hasil, WhatsApp menampilkan insight 30 hari terakhir: akun yang dijangkau, wilayah teratas, serta jumlah mengikuti dan berhenti mengikuti. Detail reaksi dan hasil polling juga bisa dilihat per info.
Saluran, grup atau daftar siaran?
Tiga fitur ini sering tertukar. Pilih sesuai tujuan Anda, bukan sesuai kebiasaan:
| Saluran | Grup | Daftar siaran | |
|---|---|---|---|
| Arah komunikasi | Satu arah, pengikut hanya memberi reaksi dan suara polling | Dua arah, semua anggota bisa menulis kecuali admin membatasinya | Satu arah, tetapi balasan masuk ke chat pribadi Anda |
| Nomor admin terlihat? | Tidak | Ya, oleh anggota | Ya, oleh penerima |
| Siapa yang menerima | Siapa pun yang memilih mengikuti | Orang yang ditambahkan atau bergabung lewat tautan | Hanya penerima yang menyimpan nomor Anda di kontak |
Jadi untuk pengumuman toko, info komunitas atau konten rutin ke banyak orang, saluran paling cocok. Untuk diskusi, pakai grup. Untuk menindaklanjuti pelanggan satu per satu, chat biasa tetap yang terbaik.
Want AI doing the heavy lifting in your marketing?
I build the systems that handle the boring 80 percent, so you get your week back. Done properly, with the human kept in.
Aturan yang bisa membuat saluran ditangguhkan
Dengan memakai saluran, Anda menyetujui Pedoman Saluran WhatsApp. Pedoman itu melarang konten ilegal, konten yang bisa membahayakan orang lain, penipuan, dan konten yang tidak sesuai untuk semua usia. WhatsApp juga meminta admin tidak mengirim info terlalu banyak atau berkualitas rendah.
Jika ada pelanggaran, tindakan WhatsApp bisa berupa peringatan, menghapus info, mengeluarkan saluran dari direktori dan hasil pencarian, mencabut tautan undangan, menangguhkan saluran, sampai melarang admin dari layanan. Jika Anda tidak setuju, banding bisa diajukan dari halaman info saluran.
Verifikasi dan centang saluran
Banyak yang bertanya cara mendapatkan centang di saluran. Pusat Bantuan WhatsApp menulis bahwa verifikasi saluran belum tersedia secara publik. Jadi jasa yang menjual centang saluran tidak berasal dari WhatsApp. Perbarui aplikasi Anda agar fitur baru langsung muncul saat sudah tersedia.
Setelah saluran jadi: bisakah menghasilkan uang?
Saluran sendiri tidak membayar Anda per pengikut atau per views. Fitur langganan saluran yang dibayar pengikut sedang diluncurkan bertahap, dan rinciannya kami bahas di cara dapat uang dari WhatsApp. Bangun pengikut dulu, karena tanpa pengikut yang percaya, fitur apa pun tidak akan berarti.
Kesimpulan saya
Membuat saluran hanya butuh satu menit. Yang membuat saluran bertahan adalah nama yang jelas, jadwal info yang konsisten, dan isi yang benar-benar berguna. Kalau saya, saya akan menulis deskripsi yang menyebut topik dan frekuensi info, memasang tautan saluran di semua profil, lalu mengecek insight 30 hari setiap bulan untuk melihat info mana yang membuat orang berhenti mengikuti.
Setelah saluran dibuat, panduan cara masuk saluran WhatsApp menjelaskan bagaimana pembaca bisa bergabung.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah membuat saluran WhatsApp gratis?
Ya. Pusat Bantuan WhatsApp tidak menyebut biaya untuk membuat saluran. Anda cukup memakai aplikasi WhatsApp atau WhatsApp Business versi terbaru.
Berapa banyak admin yang bisa ditambahkan ke saluran?
Anda bisa mengundang hingga 16 admin saluran tambahan untuk membantu mengelola saluran.
Apakah pengikut bisa melihat nomor saya?
Tidak. Info dikirim atas nama saluran, dan pengikut tidak bisa melihat nama, foto profil atau nomor WhatsApp admin.
Kenapa saya tidak bisa membagikan PDF di saluran?
Pusat Bantuan WhatsApp menyebut file PDF tidak bisa dibagikan ke saluran. Foto, video, stiker, info suara, tautan dan polling bisa.
Bagaimana cara mendapatkan centang verifikasi saluran?
Menurut WhatsApp, verifikasi saluran belum tersedia secara publik. Perbarui aplikasi agar fitur baru muncul begitu tersedia.
