Para poner tu negocio en Google Maps, ve a business.google.com/add, haz clic en Agrega tu empresa a Google, completa los detalles y elige una opción de verificación. Si tu empresa ya aparece en Maps sin verificar, no la crees de nuevo: búscala en Google Maps y selecciona Reclamar esta empresa > Administrar ahora.
Lo que aparece en Maps es tu Perfil de Negocio. Una vez agregado o reclamado, y verificado, los clientes te encuentran en la Búsqueda y en Maps, y tú controlas cómo se muestra la información. Google indica que puedes agregar o reclamar tu empresa sin cargo. Los botones de esta guía están escritos como aparecen en la ayuda de Google en español (fuente: Ayuda de Google, leída en noviembre de 2026).
Antes de crear nada, averigua si tu negocio ya existe
Este es el paso que muchos se saltan, y termina en perfiles duplicados. Tu empresa puede estar ya en Maps aunque nunca la hayas dado de alta, y puede estar en uno de tres estados. Google explica cómo distinguirlos:
- En la Búsqueda de Google, busca el nombre de tu empresa y mira el panel de la derecha. Si ves "¿Eres propietario de esta empresa?" o "Reclamar esta empresa", el perfil aún no se reclamó.
- Si haces clic en "¿Eres propietario de esta empresa?" y aparece "Es posible que otra persona administre este Perfil de Negocio", el perfil ya tiene dueño.
- En Google Maps, en la computadora, si ves Reclamar esta empresa en la pestaña Acerca de, el perfil sigue sin reclamar.
Tres situaciones, tres caminos distintos
| Tu situación | Qué haces | Dónde |
|---|---|---|
| Tu negocio no aparece en Maps | Agregar la empresa y verificarla | business.google.com/add > Agrega tu empresa a Google |
| Aparece pero nadie lo ha reclamado | Reclamar el perfil no verificado | Google Maps > tu empresa > Reclamar esta empresa > Administrar ahora |
| Otra persona ya lo administra | Solicitar la propiedad al propietario actual | business.google.com/add > tu empresa > Solicitar acceso |
Agregar tu empresa cuando no existe
- Ve a business.google.com/add.
- Haz clic en Agrega tu empresa a Google.
- Para agregar los detalles de tu empresa, sigue las instrucciones en pantalla.
- Selecciona una opción de verificación y sigue los pasos en pantalla.
Google insiste en una cosa: que tu dirección comercial sea correcta y cumpla sus lineamientos. Además, solo las empresas que reúnen los requisitos para tener un Perfil de Negocio pueden agregar o reclamar su ubicación.
Reclamar un perfil que ya está en Maps
Desde la computadora: abre Google Maps, busca el nombre y la ciudad de tu empresa (o selecciónala en el mapa), selecciona Reclamar esta empresa > Administrar ahora, elige una opción de verificación y sigue las instrucciones. Si el resultado no es tu negocio, selecciona Soy propietario o administrador de otro negocio.
Desde el teléfono, en la app de Google Maps: ingresa el nombre de la empresa en la barra de búsqueda, selecciona la correcta en los resultados y, en el Perfil de Negocio, presiona Acerca de > Reclamar esta empresa > Administrar ahora. El resto es igual: opción de verificación e instrucciones en pantalla.
Pedir la propiedad cuando otra persona lo administra
Puede pasar si otra persona dio de alta el negocio antes que tú. Si tienes autorización para administrar la empresa, el camino es este:
- Ve a business.google.com/add.
- Ingresa el nombre y la dirección de tu empresa y elígela de la lista.
- Verás el mensaje Es posible que otra persona administre este Perfil de Negocio.
- Selecciona Solicitar acceso, completa el formulario y selecciona Enviar.
Recibes una confirmación por correo y el propietario actual tiene 3 días para responder. Si aprueba, puedes administrar el perfil. Si rechaza, aún puedes sugerir una modificación o apelar. Si no responde en 3 días, puedes intentar reclamarlo desde el correo de confirmación con Ver solicitud > Verificar, aunque Google advierte que esa opción no siempre está disponible. Las empresas de servicio en el área sin tienda física siguen otro camino: contactan a Google e indican Transferir la propiedad de la ficha.
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Cómo proteger el perfil una vez que es tuyo
- Reclama todas tus ubicaciones: las que quedan sin reclamar hacen a la empresa más propensa a usurpaciones.
- Da acceso solo a quien lo necesita y quita a los exempleados. Los propietarios pueden modificar y transferir la propiedad.
- Google no cobra por este servicio y nunca te pedirá una contraseña de un solo uso (OTP) ni un PIN.
- Usa un alias de correo electrónico para el administrador del perfil y activa la verificación en 2 pasos en tu Cuenta de Google.
Mi consejo
Busca tu negocio antes de crearlo; es la diferencia entre un trámite sencillo y un perfil duplicado. Si ya existe sin dueño, reclámalo hoy mismo, porque un perfil sin reclamar es una puerta abierta. Y cuelga a cualquiera que te llame ofreciendo verificar o mantener tu perfil a cambio de un pago: Google dice claramente que no cobra por esto. Para el correo de administración, yo usaría una cuenta de Gmail aparte que no dependa de una sola persona del equipo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta poner mi negocio en Google Maps?
Google indica que puedes agregar o reclamar tu empresa sin cargo, y que no cobra por este servicio.
¿Qué hago si mi negocio ya aparece en Google Maps?
Si no está verificado, búscalo en Maps y selecciona Reclamar esta empresa > Administrar ahora. Si otra persona lo administra, solicita la propiedad desde business.google.com/add.
¿Cuánto tarda el propietario actual en responder?
El propietario actual tiene 3 días para responder a tu solicitud de propiedad. Si no responde, puedes intentar reclamar el perfil desde el correo de confirmación.
¿Qué pasa si pierdo el acceso a la cuenta que administra el perfil?
Recupera primero esa Cuenta de Google con los pasos de recuperación de cuenta y revisa quién más tiene acceso al perfil.
