Mavi ekran hatası, Windows'un ciddi bir sorun yüzünden kendini kapatıp yeniden başlattığı bir durdurma kodu hatasıdır ve tek seferlikse çoğu zaman yeniden başlatma sorunu çözer. Aynı kodla sık sık tekrarlıyorsa ekranın altındaki durdurma kodunu not et, yeni taktığın donanımı çıkar, Aygıt Yöneticisi'nde ünlem işaretli cihazların sürücüsünü güncelleştir, Windows Update'i çalıştır ve gerekirse sistem geri yükleme noktasına dön.
Ekranda 'Cihazınız bir sorunla karşılaştı ve yeniden başlatılması gerekiyor' gibi bir ileti görüp bilgisayar kendiliğinden kapanıyorsa yalnız değilsin. Microsoft bu duruma durdurma kodu hatası, hata denetimi, çekirdek hatası, Mavi Ekran hatası ya da kısaca BSOD diyor. Nedeni bir donanım cihazı, sürücü ya da yazılım olabilir. Aşağıdaki adımlar Microsoft'un Türkçe destek makalelerinden, komutlar da orada yazdığı gibi (kaynak: Microsoft Destek, Kasım 2026'da okundu).
Ekrandaki kod hangi yoldan gideceğini söyler
Mavi ekranın altında PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA veya MEMORY_MANAGEMENT gibi bir durdurma kodu ve varsa sorun anında çalışan modülün adı yazar. Bu kod, rastgele denemeler yerine doğru makaleye gitmeni sağlar, o yüzden ilk iş fotoğrafını çek ya da not al. Ekranın rengi ve iletisi de sürüme göre değişebilir: Windows 11 sürüm 24H2 ve üzeri ile 23H2 ve öncesi farklı görünüyor. Hiç durdurma kodu olmayan boş ya da imleçli ekran ise ayrı bir sorun; Microsoft onu siyah ekran sorunları altında ele alıyor.
| Durdurma kodu | Microsoft'a göre ne anlama gelir | İlk hamle |
|---|---|---|
| WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR | Cihazda bir donanım hatası oluştu, cihaz aniden kapandı | Windows Update ile güncellemeleri ve sürücüleri al |
| IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0xA) | Bir aygıt sürücüsü ya da sistem belleği geçersiz belleğe erişti | Sürücüleri güncelleştir, ardından bellek testi yap |
| Diğer kodlar | Donanım, sürücü veya yazılım kaynaklı olabilir | Aşağıdaki temel kontrol listesi |
Her mavi ekran için temel kontrol listesi
Aynı kod yüzünden bilgisayar sık sık yeniden başlıyorsa Microsoft şu sırayı öneriyor:
- Yeni donanımı çıkar. Hatadan önce bir şey taktıysan bilgisayarı kapat, donanımı çıkar ve yeniden başlat.
- Bilgisayarı güvenli modda başlat. Normal açılmakta zorlanıyorsan kalan adımları güvenli moddan deneyebilirsin.
- Aygıt Yöneticisi'ni kontrol et. Başlat düğmesine sağ tıklayıp Aygıt Yöneticisi'ni seç, ünlem işareti (!) olan cihaza sağ tıkla ve Sürücüyü güncelleştir'i seç. İşe yaramazsa cihazı devre dışı bırakmayı ya da kaldırmayı dene.
- Boş alanı kontrol et. İşletim sistemi takas dosyaları için yer ister; kullanılabilir alanın %10 ile %15'ini boş tutmak iyi bir fikir.
- Windows Update'i çalıştır. Başlat, Ayarlar, Windows Update yolundan Güncelleştirmeleri denetle'yi seç.
- Geri yükle. Hiçbiri yardımcı olmazsa sistem geri yükleme noktasını ya da Kurtarma seçenekleri'ndeki başka bir seçeneği kullan.
Dördüncü adımda takılırsan Windows'ta disk temizleme ve yer açma yazımda Windows'un kendi araçlarını sırayla anlattım.
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR çıktığında
Bu kod bir donanım hatasını işaret ediyor. Microsoft önce Windows Update ile sürücüleri otomatik güncellemeyi denemeni öneriyor; mavi ekran hangi cihazın soruna yol açtığını gösteriyorsa o cihazın sürücüsünü Aygıt Yöneticisi üzerinden elle de güncelleştirebilirsin. Sorun yakın zamanda yapılan bir değişiklikten sonra başladıysa, yani bir Microsoft güncellemesi, güncellenmiş bir sürücü ya da yeni bir uygulama yüklendiyse, en iyi seçenek Sistem Geri Yükleme veya Başlangıç Onarma ile Windows'u o değişiklik öncesine döndürmek.
0xA hatasında sürücüleri güncelleme
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL hatasına çoğunlukla hatalı veya eski sürücüler, bellek sorunları ya da donanım sorunları yol açıyor. Sürücüler için adımlar:
- Başlat'ı, ardından Ayarlar, Windows Update, Gelişmiş seçenekler'i seç.
- Diğer Microsoft ürünleri için güncelleştirmeleri al seçeneğinin Açık olduğundan emin ol.
- Ek seçenekler altından İsteğe bağlı güncelleştirmeler'i seç, hepsini işaretleyip İndir ve yükle'ye bas.
- Sol bölmeden Windows Update'e dön ve Güncelleştirmeleri kontrol et'i seç, bulunanların hepsini yükle.
- Hiçbiri yeniden başlatma istemese bile bilgisayarı yeniden başlat.
Windows Update'te güncel sürücü yoksa ya da güncelleme sorunu çözmediyse cihaz üreticisinin sitesine bakman gerekiyor.
Belleği Windows Bellek Tanılama ile test etme
- Tüm çalışmalarını kaydet ve uygulamaları kapat.
- Başlat menüsüne sağ tıklayıp Çalıştır'ı seç (ya da Windows tuşu + R).
- Aç kutusuna
mdschedyaz ve Tamam'ı seç; Kullanıcı Hesabı Denetimi çıkarsa yönetici bilgileriyle onayla. - Şimdi yeniden başlat ve sorunları denetle (önerilen) seçeneğini seç.
Bilgisayar yeniden başlar ve test kendiliğinden çalışır, biraz zaman alır. Varsayılan Standart testler; daha kapsamlı Genişletilmiş testler için test ekranında F1'e bas, Test Mix altında ok tuşlarıyla Genişletilmiş'i seç ve F10 ile devam et. Test bitince bilgisayar yine yeniden başlar.
Asıl kaçırılan kısım sonucun yeri. Sonuç ekranda değil, oturum açtıktan sonra bildirim alanında bir Windows Bellek Tanılama bildirimi olarak çıkıyor ve bu bildirimin görünmesi birkaç dakika sürebiliyor. Kaçırdıysan Olay Görüntüleyicisi'ni aç ve Uygulama ve Hizmet Günlükleri, Microsoft, Windows altındaki MemoryDiagnostics-Results bölümüne bak. Olay Kimliği 2001, bellek hatası bulunmadığı anlamına geliyor.
Want AI doing the heavy lifting in your marketing?
I build the systems that handle the boring 80 percent, so you get your week back. Done properly, with the human kept in.
Sistem dosyaları bozuksa önce DISM, sonra SFC
Eksik veya bozuk sistem dosyaları da sistem hatalarına ve donmalara yol açabiliyor. Microsoft'un sırası net: Sistem Dosyası Denetleyicisi'nden önce DISM çalıştırılmalı, çünkü onarım için gereken dosyaları DISM sağlıyor.
- Arama kutusuna cmd yaz, Komut İstemi'ne sağ tıklayıp Yönetici olarak çalıştır'ı seç.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthkomutunu yazıp Enter'a bas; birkaç dakika sürebilir.sfc /scannowkomutunu yazıp Enter'a bas ve doğrulama tamamlanana kadar pencereyi kapatma.
| SFC iletisi | Anlamı |
|---|---|
| Windows Kaynak Koruması bütünlük ihlali ile karşılaşmadı. | Eksik veya bozuk sistem dosyan yok |
| Windows Kaynak Koruması istenen işlemi gerçekleştiremedi. | Taramayı güvenli modda tekrarla |
| Windows Kaynak Koruması bozuk dosyalar buldu ve bunları başarıyla onardı. | İşlem başarılı |
| Windows Kaynak Koruması bozuk dosyalar buldu ancak bazılarını düzeltemedi. | Günlükten bozuk dosyayı bulup çalışan bir kopyasıyla elle değiştirmek gerekir |
Bu adımlar da işe yaramazsa Microsoft'un son önerisi Windows'u yeniden yüklemek.
Benim önerim
Tek bir mavi ekran için panik yapma, yeniden başlat ve devam et. Tekrarlıyorsa kodu not al ve önce en ucuz adımlarla başla: yeni donanımı çıkar, sürücüleri ve Windows Update'i tamamla, boş alanı kontrol et. Bellek testi yaptıysan sonucu bildirimde ya da Olay Görüntüleyicisi'nde mutlaka kontrol et. Geri yükleme ya da yeniden yükleme ihtimali belirdiğinde dosyalarının bulutta güncel olduğundan emin ol; OneDrive eşitlemesini daha önce durdurduysan OneDrive'ı duraklatma ve yeniden bağlama sayfasında nasıl geri açılacağını anlattım.
Sık sorulan sorular
Mavi ekran ile siyah ekran aynı şey mi?
Durdurma kodu gösteren ekranın rengi Windows sürümüne göre değişebilir. Hiç durdurma kodu olmayan boş ya da imleçli ekran ise ayrı bir sorundur ve Microsoft onu siyah ekran sorunları altında ele alır.
Bellek testi sonucunu nerede görürüm?
Test bitip oturum açtıktan sonra bildirim alanında bir Windows Bellek Tanılama bildirimi çıkar, görünmesi birkaç dakika sürebilir. Kaçırırsan sonuç Olay Görüntüleyicisi'nde MemoryDiagnostics-Results altında durur.
DISM'i neden SFC'den önce çalıştırmalıyım?
Çünkü bozuk dosyaları onarmak için gereken dosyaları DISM sağlar. Microsoft, Sistem Dosyası Denetleyicisi'ni çalıştırmadan önce DISM'yi çalıştırmanı söylüyor.
Boş disk alanı mavi ekranla ilgili mi?
Olabilir. İşletim sistemi takas dosyaları için yer ister; Microsoft kullanılabilir alanın %10 ile %15'ini boş tutmayı iyi bir fikir olarak görüyor.
