WhatsApp Web come funziona: come collegarsi con il QR code, quanti dispositivi e perché si scollega

fonte: Centro assistenza di WhatsApp, letto a ottobre 2026. Ho messo insieme gli articoli su WhatsApp Web, sul collegamento dei dispositivi, sulla cronologia dei messaggi e sullo scollegamento, perché da soli rispondono a pezzi diversi della stessa domanda. Il punto da capire subito è questo: WhatsApp Web non è un account separato. È una finestra sul tuo account, che resta legato al telefono principale.

Collegare il browser in pochi passaggi

Dal computer vai su web.whatsapp.com e segui le istruzioni sullo schermo. Poi prendi il telefono:

1. Apri WhatsApp sul telefono Android principale.
2. Tocca l'icona del menu, poi Dispositivi collegati e Collega un dispositivo.
3. Se richiesto, verifica la tua identità. Con l'autenticazione biometrica segui le istruzioni sullo schermo; se non è attivata, inserisci il PIN che usi per sbloccare il telefono.
4. Rivolgi il telefono principale verso lo schermo del computer per scansionare il codice QR.

Nel browser potrebbe esserti chiesto di creare o usare una passkey per continuare. E se WhatsApp rileva un dispositivo non riconosciuto, ti chiede di confermare: tocca Collega dispositivo se sei tu, Non collegare se non lo riconosci. Oltre al codice QR esiste anche il collegamento con il numero di telefono, che il Centro assistenza cita come alternativa.

Quattro dispositivi, 14 giorni e 30 giorni

Qui sta la parte che spiega perché WhatsApp Web a volte si scollega da solo. Le regole sono tre:

Regola	Cosa dice il Centro assistenza	Cosa significa per te
Fino a quattro dispositivi	Puoi collegare al telefono principale fino a quattro dispositivi contemporaneamente	Browser, computer, tablet e altri contano tutti nello stesso limite
14 giorni	Devi accedere a WhatsApp dal telefono principale ogni 14 giorni; se il telefono non viene usato per oltre 14 giorni, i dispositivi collegati vengono disconnessi	Se lasci il telefono in un cassetto, il computer prima o poi si scollega
30 giorni	Dopo 30 giorni di inattività i dispositivi collegati vengono scollegati automaticamente	Un browser che non apri da un mese va ricollegato con un nuovo codice QR

La buona notizia: i dispositivi collegati funzionano anche quando il telefono non è online o è spento. Puoi lasciarlo spento in borsa e continuare a scrivere dal computer, purché il telefono torni in uso entro quei 14 giorni.

Browser, app per computer o telefono: le differenze

Aspetto	WhatsApp Web	App per Windows o Mac	Telefono principale
Serve scaricare qualcosa	No, basta il browser	Sì, dalla pagina Download di WhatsApp o dall'App Store di Microsoft per Windows	È l'app principale
Cronologia sincronizzata	Meno messaggi	Più messaggi rispetto a WhatsApp Web	Cronologia completa e ricerca completa
Registrare l'account e collegare nuovi dispositivi	No	No	Sì, serve sempre il telefono principale
Può diventare il dispositivo principale	No	No	Sì

L'app per Mac o Windows permette chiamate vocali e videochiamate con un massimo di 32 persone. Per l'app su Windows c'è un requisito preciso: Windows 10 a 64 bit, versione 1903 o successiva. Per le chiamate servono una connessione Internet attiva, un dispositivo di uscita audio, un microfono, una fotocamera per le videochiamate e l'autorizzazione a usare microfono e fotocamera. Un'eccezione da ricordare tra i dispositivi principali: un tablet Android può fare da dispositivo principale solo se registri l'account direttamente da quel tablet.

Perché le chat vecchie non compaiono subito

Appena colleghi il browser, il telefono principale invia una copia della cronologia messaggi più recente, con crittografia end-to-end, al nuovo dispositivo, dove viene salvata in locale. Possono passare alcuni minuti prima di vederla, a seconda di quanti messaggi hai nelle chat.

• Non tutti i messaggi e le chat vengono sincronizzati. Per la cronologia completa o una ricerca completa, usa il telefono.
• WhatsApp segnala un problema noto: alcuni dispositivi collegati non mostrano fino a un anno di cronologia chat. Nel frattempo la trovi sul dispositivo principale.
• Tieni WhatsApp aggiornata sul dispositivo collegato, perché gli aggiornamenti possono contenere correzioni di bug.
• Se elimini un messaggio per te o per tutti, l'eliminazione viene sincronizzata su tutti i dispositivi online dove hai effettuato l'accesso.

Le funzioni che dal computer mancano

Alcune cose al momento non sono supportate sui dispositivi collegati: la visualizzazione della posizione in tempo reale, la creazione e visualizzazione delle liste broadcast e l'interazione con le aziende tramite WhatsApp Flows. Se ti serve una di queste, prendi il telefono.

Poi c'è un avvertimento da prendere sul serio. Collegare l'account tramite app o siti web non ufficiali, che imitano WhatsApp, può mettere a rischio l'account e portare alla sospensione temporanea o permanente, anche se il collegamento risale al passato. Il collegamento è previsto solo con WhatsApp Web, WhatsApp per Windows e Mac, WhatsApp per tablet Android, i telefoni complementari e gli AI glasses. L'indirizzo giusto per il browser resta uno solo: web.whatsapp.com.

Il codice QR dei contatti è un'altra cosa

WhatsApp usa i codici QR anche per scambiarsi i contatti, e i due usi si confondono facilmente. Il codice QR accanto al tuo nome, in Impostazioni, serve a farti aggiungere da qualcuno: chi lo inquadra con Inquadra codice e poi tocca Aggiungi ai contatti ti salva in rubrica. Non collega nessun computer. Per WhatsApp Web il percorso è sempre Dispositivi collegati e Collega un dispositivo. Se vuoi salvare qualcuno nel modo classico, ecco come aggiungere un contatto su WhatsApp.

Scollegare WhatsApp Web quando hai finito

Puoi farlo da due parti. Dal telefono principale apri WhatsApp, tocca l'icona del menu e Dispositivi collegati, tocca il dispositivo e poi Esci. Dal browser stesso vai alle Impostazioni di WhatsApp, poi Disconnetti e di nuovo Disconnetti. Il primo metodo è quello che ti salva se hai usato un computer che non è tuo e non ci sei più davanti.

Per la sicurezza il Centro assistenza consiglia due abitudini: abilita le notifiche push sul telefono, così se compare un dispositivo che non riconosci tocchi la notifica, lo controlli e lo rimuovi, e controlla regolarmente l'elenco in Dispositivi collegati.

Il mio consiglio

WhatsApp Web è comodo, ma ricorda sempre da chi dipende: dal telefono. Se il computer si scollega da solo, guarda prima le due scadenze, i 14 giorni senza usare il telefono e i 30 giorni di inattività, prima di pensare a un guasto. Se lavori molto dal computer e ti serve più cronologia o fai chiamate, io sceglierei l'app per Windows o Mac, che sincronizza più messaggi del browser. Su un computer condiviso, invece, scollega sempre dal telefono quando hai finito e dai un'occhiata ogni tanto a Dispositivi collegati. E visto che la cronologia completa vive sul telefono, tieni attivo anche il backup di WhatsApp.

Domande frequenti

Come si collega WhatsApp Web?

Apri web.whatsapp.com nel browser, poi sul telefono principale tocca l'icona del menu, Dispositivi collegati e Collega un dispositivo, e scansiona il codice QR.

Quanti dispositivi posso collegare a WhatsApp?

Fino a quattro dispositivi contemporaneamente, collegati al tuo telefono principale.

WhatsApp Web funziona con il telefono spento?

Sì, i dispositivi collegati funzionano anche quando il telefono non è online, ma si disconnettono se il telefono non viene usato per oltre 14 giorni.

Perché WhatsApp Web si è scollegato da solo?

Dopo 30 giorni di inattività i dispositivi collegati vengono scollegati automaticamente, e si disconnettono anche se non usi il telefono principale per oltre 14 giorni.

Perché su WhatsApp Web non vedo tutte le chat?

Non tutti i messaggi vengono sincronizzati sui dispositivi collegati. WhatsApp Desktop ne sincronizza di più, e la cronologia completa resta sul telefono.

Come scollego WhatsApp Web dal telefono?

Apri WhatsApp sul telefono principale, tocca l'icona del menu e Dispositivi collegati, tocca il dispositivo e poi Esci.