Kalau akun TikTok kamu diretas tapi masih bisa masuk, segera ubah kata sandi, tautkan nomor telepon, lalu hapus perangkat yang mencurigakan di Pengaturan dan privasi, Keamanan & izin, Kelola perangkat. Kalau sudah tidak bisa masuk atau mereset kata sandi, ketuk tombol Bantuan di bagian atas aplikasi, pilih Pulihkan akunmu, dan kamu bisa meminta minimal 2 teman TikTok untuk memverifikasi bahwa akun itu milikmu.
Panduan ini disusun dari artikel Pusat Bantuan TikTok berbahasa Indonesia tentang akun yang diretas, keamanan akun, phishing, nomor telepon, email, dan kode verifikasi (sumber: Pusat Bantuan TikTok, dibaca pada Oktober 2026).
Tanda akun TikTok kamu diretas
Menurut TikTok, akunmu mungkin diretas kalau kamu melihat salah satu hal ini:
- Kata sandi atau nomor telepon akunmu telah diubah.
- Nama pengguna atau nama panggilan akunmu telah diubah.
- Video di akunmu dihapus atau diposting tanpa izinmu.
- Pesan yang tidak kamu tulis dikirim dari akunmu.
Yang sering terlewat: TikTok tidak akan pernah meminta kode verifikasimu
Banyak akun dibobol bukan karena kata sandinya lemah, tapi karena pemiliknya sendiri yang menyerahkan kode. TikTok menegaskan tidak akan menghubungimu untuk meminta kata sandi, kode verifikasi, atau informasi pribadi sensitif. Kalau ada pesan yang mengaku dari TikTok dan meminta itu, kemungkinan besar itu phishing. Jangan pernah percaya situs pihak ketiga yang menjanjikan suka, penggemar, mahkota, atau Koin gratis, karena mereka bisa mengambil informasi login kamu.
Kabar baiknya, setelah kamu memperbarui kata sandi, kamu akan otomatis dikeluarkan dari semua perangkat lain. Artinya peretas yang masih login juga ikut terlempar keluar dan harus memakai kata sandi baru yang tidak dia tahu.
| Situasi | Yang dilakukan |
|---|---|
| Masih bisa masuk, curiga diretas | Ubah kata sandi, tautkan nomor telepon, hapus perangkat mencurigakan |
| Tidak bisa masuk dan tidak bisa reset kata sandi | Bantuan, Pulihkan akunmu, minta minimal 2 teman memverifikasi |
| Kehilangan akses ke email pendaftaran | Atur ulang metode autentikasi lewat formulir; bisa memakan waktu hingga 30 hari |
| Kehilangan aplikasi pengautentikasi | Masukkan kode pemulihan TOTP, atau isi formulir verifikasi identitas |
| Akun diblokir karena pelanggaran | Buka notifikasi pemblokiran, ketuk Ajukan banding |
Langkah mengamankan akun yang diretas
Pertama, reset kata sandi: Profil, Menu ☰, Pengaturan dan privasi, Akun, Kata sandi, lalu ubah. Kedua, tautkan nomor telepon lewat Akun, Informasi akun, Nomor telepon. Ketiga, bersihkan perangkat asing:
- Di aplikasi TikTok, ketuk Profil di bagian bawah.
- Ketuk tombol Menu ☰ di bagian atas, lalu pilih Pengaturan dan privasi.
- Ketuk Keamanan & izin.
- Ketuk Kelola perangkat dan tinjau perangkat yang tercantum.
- Hapus perangkat yang tidak diinginkan atau mencurigakan.
Setelah itu, aktifkan verifikasi 2 langkah di Keamanan & izin dan pilih setidaknya dua metode, misalnya telepon dan email. Di menu yang sama ada Peringatan keamanan untuk melihat aktivitas aneh yang tidak kamu kenali, dan Pemeriksaan keamanan untuk menyelesaikan semua tugas keamanan sekaligus. Untuk kata sandi baru, TikTok menyarankan panjang 12 hingga 15 karakter dengan campuran huruf besar dan kecil, angka, dan simbol, atau langsung memakai kunci sandi.
Cara memulihkan akun lewat verifikasi teman
- Buka aplikasi TikTok dan ketuk tombol Bantuan di bagian atas.
- Ketuk Pulihkan akunmu.
- Masukkan nama pengguna atau email yang terhubung ke akunmu, lalu ketuk Cari. Bisa juga Cari berdasarkan nomor telepon.
- Di halaman akunmu, ketuk Tidak bisa mengakses ini? di bagian bawah, lalu pilih Minta teman untuk memverifikasi.
- Ketuk Mulai.
- Ketuk Bagikan untuk mengirim petunjuk ke temanmu lewat cara lain, misalnya iMessage.
Kamu harus memilih minimal 2 teman, mereka hanya punya waktu terbatas untuk memverifikasi, dan jumlah permintaan per hari juga dibatasi. Kalau berhasil, kamu langsung masuk otomatis.
Want AI doing the heavy lifting in your marketing?
I build the systems that handle the boring 80 percent, so you get your week back. Done properly, with the human kept in.
Nomor atau email sudah terdaftar di akun lain
Setiap nomor telepon dan setiap email hanya bisa dikaitkan dengan satu akun TikTok. Kalau kamu menghapus akun lama, akun itu dinonaktifkan selama 30 hari lalu dihapus selamanya, dan baru setelah itu nomor atau emailnya bisa dipakai untuk akun baru. Kalau saat mendaftar muncul foto profil akun lain yang terkait dengan nomormu, ketuk Masuk saja jika itu akunmu, atau Lanjutkan dengan nomor ini jika bukan. TikTok lalu memindahkan nomor itu ke akun baru dan memberi tahu akun sebelumnya.
Kode verifikasi tidak masuk
- Lewat email: pastikan alamatnya benar tanpa salah ketik atau spasi, cek folder spam, dan pastikan kotak masukmu tidak penuh.
- Lewat SMS: pilih kode negara yang benar, lalu mulai ulang perangkat dan minta kode lagi.
- Soal angka 0 di depan nomor, dua artikel bantuan TikTok memberi saran yang berbeda: satu bilang tanpa 0, satu lagi dengan awalan 0, keduanya tanpa kode negara. Kalau satu cara gagal, coba cara lainnya.
Saran saya
Jangan tunggu sampai diretas. Hari ini juga tautkan nomor telepon dan email, aktifkan verifikasi 2 langkah, dan jangan pernah kirim kode verifikasi ke siapa pun, termasuk yang mengaku dari TikTok. Kalau semua cara pemulihan gagal dan kamu memutuskan mulai dari nol, baca dulu cara menghapus akun TikTok supaya nomormu bisa dipakai lagi. Setelah akunmu kembali, cek apakah nama pengguna, nama panggilan, dan foto profilmu masih sesuai, karena peretas sering mengubahnya.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana tahu akun TikTok saya diretas?
Tandanya antara lain kata sandi atau nomor telepon berubah, nama pengguna atau nama panggilan berubah, video dihapus atau diposting tanpa izin, dan ada pesan yang tidak kamu tulis terkirim dari akunmu.
Bagaimana memulihkan akun TikTok yang tidak bisa diakses?
Ketuk Bantuan di aplikasi, pilih Pulihkan akunmu, cari akunmu, ketuk Tidak bisa mengakses ini? lalu Minta teman untuk memverifikasi. Kamu harus memilih minimal 2 teman.
Kenapa nomor saya tidak bisa dipakai untuk akun TikTok baru?
Setiap nomor telepon hanya bisa dikaitkan dengan satu akun. Kalau akun lama dihapus, akun itu dinonaktifkan selama 30 hari lalu dihapus selamanya sebelum nomornya bisa dipakai lagi.
Apakah TikTok pernah meminta kode verifikasi lewat pesan?
Tidak. TikTok tidak akan menghubungimu untuk meminta kata sandi, kode verifikasi, atau informasi pribadi sensitif. Pesan seperti itu kemungkinan besar phishing.
