Ca să faci un apel video pe WhatsApp, deschide conversația cu persoana și atinge pictograma de apel video, sau intră în fila Apeluri, găsește contactul și atinge pictograma video. Apelul pornește implicit cu camera din față, iar dacă persoana nu răspunde, îi poți lăsa o notiță video.
Ce nu știe aproape nimeni: WhatsApp are o listă oficială de lucruri care nu merg în apelurile video. Nu există răspuns automat, nu poți opri sunetul vorbitorului, nu poți schimba orientarea camerei, iar în apelurile de grup nu poți comuta între vocal și video. Și cel mai important: prin WhatsApp nu poți suna la serviciile de urgență, deci în România nu poți suna la 112.
Pașii vin din Centrul de asistență WhatsApp în limba română, octombrie 2026. Partea despre apelurile de grup și depanare descrie WhatsApp Web și aplicația de desktop, unde se dă clic.
Cum răspunzi la un apel video
| Situația | Android | iPhone |
|---|---|---|
| Telefonul e blocat | Apare ecranul Apel video WhatsApp: glisezi în sus ca să accepți, să respingi sau să respingi cu un mesaj scurt | Glisezi notificarea ca să răspunzi; respingi apăsând de două ori butonul lateral de alimentare |
| Telefonul e deblocat | Apare notificarea Apel video primit, cu Respinge sau Video | Tragi notificarea în jos: Acceptă, Respinge sau Mesaj |
| Vrei să suni mai târziu | Memento sau Reamintire: Când închid (La plecare) sau Peste 1 oră | |
| Vrei să răspunzi fără imagine | Atingi Oprește camera, dacă ai opțiunea |
Notița video când nu răspunde
- Atinge Înregistrează o notiță video ca să începi înregistrarea.
- Atinge butonul de oprire când ai terminat.
- Șterge înregistrarea sau trimite-o.
Notița apare apoi în conversația cu destinatarul, iar el primește o notificare. E o variantă bună pentru cei care nu răspund la apeluri, dar se uită la mesaje.
Controalele din timpul apelului
- Camera din față sau din spate: atingi pictograma de schimbare a camerei.
- Treci pe vocal: atingi pictograma camerei ca să o oprești. Interlocutorul alege singur dacă își oprește sau nu camera lui. O repornești cu aceeași pictogramă.
- Îți ascunzi imaginea: o glisezi spre marginea ecranului până dispare, ca să ai un ecran mai liber. Atenție, ceilalți te văd în continuare. O readuci atingând-o sau glisând-o înapoi; în modul PiP revine automat.
- Ridici mâna: atingi Ridică mâna, apoi Lasă mâna jos.
- Imagine în imagine (PiP): te uiți la clipuri sau scrii mesaje în timpul apelului. O activezi din setările telefonului: cauți Imagine în imagine și verifici dacă WhatsApp e în listă.
- Lanterna: pe Android poți porni lanterna din spate în timpul apelului, dar nu blițul camerei din față. Pe iPhone nu poți porni lanterna în timpul unui apel video.
Ce nu poți face într-un apel video
| Limitarea | Ce înseamnă în practică |
|---|---|
| Fără răspuns automat | Apelurile video se acceptă manual |
| Fără oprirea sunetului vorbitorului | Opțiunea nu există în timpul unui apel video |
| Orientarea camerei nu se schimbă | Nu o poți schimba cât durează apelul |
| Grupurile nu comută vocal și video | În apelurile de grup nu treci de la vocal la video sau invers |
| Fără apeluri de urgență | Nu poți suna la 112 prin WhatsApp |
| Ai nevoie de cameră | Pe dispozitive fără cameră nu poți folosi apelarea video |
Pe Android, apelarea video e disponibilă începând cu versiunea 4.1. Dacă ai un telefon Samsung și nu poți elimina filtrele sau fundalurile din apelurile video, WhatsApp te trimite la producătorul telefonului. Iar pe iPhone, dacă vrei ca WhatsApp să fie aplicația principală pentru apeluri, o setezi ca implicită în setările telefonului.
Apelul video de grup
În apelurile de grup, ecranul îți arată lista participanților, iar primul de pe listă este cel care v-a adăugat. WhatsApp Web acceptă apeluri video cu maximum 32 de persoane conectate. Dacă grupul are peste 32 de membri, alegi cel mult 31 de persoane care se vor putea conecta, apoi dai clic pe Apelează.
- Din conversația de grup: deschizi grupul și pornești apelul video, sau alegi Selectează persoane > Apelează pentru doar câțiva membri.
- Din fila Apeluri: găsești contactele pe care vrei să le adaugi și dai clic pe Video.
- Dintr-un apel individual: după ce persoana acceptă, adaugi alți participanți din listă și dai clic pe Adaugă.
- Apel primit: Deschide îți arată cine e invitat și cine s-a conectat; de acolo alegi Conectează-te sau Ignoră, și îți setezi microfonul și camera.
- Apel pierdut, încă în desfășurare: intri din fila Apeluri > Intră, sau din conversația de grup > Deschide > Conectează-te.
- Oprești sunetul altcuiva: treci cu cursorul peste imaginea lui video și alegi Oprește sunetul. Persoana își poate reporni microfonul oricând, iar după asta există un interval de 30 de secunde până când i-l poate opri cineva din nou.
- Mesaj privat în apel: clic dreapta pe imaginea video a unei persoane > Trimite mesaj.
- Excluderea cuiva: nu poți scoate pe nimeni dintr-un apel pornit dintr-o conversație. Dacă apelul a pornit prin link, administratorii lui pot exclude membri.
Și o regulă legată de blocare: poți participa la un apel video de grup în care sunt utilizatori pe care i-ai blocat, dar nu poți adăuga în apel contacte pe care le-ai blocat sau care te-au blocat. Am explicat restul regulilor în ghidul despre cum blochezi pe WhatsApp. Calitatea întregului apel depinde de participantul cu cea mai slabă conexiune.
Cum consumi mai puține date
Ca să nu consumi date mobile, inițiază și răspunde la apeluri pe Wi-Fi. Pe Android poți activa Folosește mai puține date în apeluri din meniu > Setări > Stocare și date, iar pe iPhone opțiunea se numește Reducere date în apeluri, în Setările WhatsApp > Stocare și date.
Când apelul video nu pornește
Dacă nu poți apela pe cineva, e posibil ca persoana să folosească o versiune mai veche a sistemului de operare sau a WhatsApp. Pe calculator, WhatsApp dă câteva simptome clare: reconectarea se blochează, apelurile se închid imediat sau nu poți suna pe nimeni. Pașii oficiali:
- Închide și redeschide fila WhatsApp Web sau reîncarcă pagina.
- Actualizează browserul la o versiune recentă.
- Verifică dacă semnalul Wi-Fi e puternic și stabil, sau încearcă altă rețea.
- Acordă permisiunile din browser pentru web.whatsapp.com (notificări, cameră, microfon) și cele din sistemul de operare pentru browser.
- Verifică dacă microfonul, camera și difuzoarele merg și dacă nu le folosește altă aplicație. Nu folosi camere sau dispozitive audio virtuale.
- Ține calculatorul conectat la priză, când se poate.
- Verifică routerul și firewallul: apelarea WhatsApp are nevoie de porturile UDP și TCP 3478, 3480 și 3484. La nevoie, cere ajutorul administratorului de rețea.
Dacă apelul pornește, dar sunetul sau imaginea dau rateuri, folosește căști, reîncarcă pagina, închide apelul și reia-l, sau oprește și repornește camera și sunetul. Problemele cu sunetul pot apărea când folosești un microfon extern cu difuzoare separate. Pentru conectarea propriu-zisă a calculatorului, vezi cum conectezi WhatsApp Web și desktop.
Want AI doing the heavy lifting in your marketing?
I build the systems that handle the boring 80 percent, so you get your week back. Done properly, with the human kept in.
Sfatul meu
Pentru apeluri video lungi, mai ales de grup, stai pe Wi-Fi și pune căștile: calitatea depinde de cea mai slabă conexiune din apel, deci și de a ta. Dacă suni pe cineva care nu răspunde niciodată, lasă o notiță video în loc să insiști. Și nu te baza niciodată pe WhatsApp într-o urgență: la 112 suni din aplicația de telefon.
Întrebări frecvente
Cum trec de la apel video la apel vocal pe WhatsApp?
În timpul apelului, atingi pictograma camerei ca să o oprești. Interlocutorul alege singur dacă își oprește și el camera. În apelurile de grup nu se poate comuta între vocal și video.
Cum îmi ascund imaginea în apelul video?
Glisezi imaginea ta spre marginea ecranului până dispare. Ceilalți te văd în continuare; doar ecranul tău devine mai liber.
Câte persoane pot fi într-un apel video de grup?
WhatsApp Web acceptă apeluri video cu maximum 32 de persoane conectate. Dacă grupul are peste 32 de membri, alegi cel mult 31 de persoane pentru apel.
De ce nu pot face apel video cu cineva?
Persoana poate folosi o versiune mai veche a sistemului de operare sau a WhatsApp. Pe calculator, verifică browserul, permisiunile pentru cameră și microfon și porturile 3478, 3480 și 3484.
Pot suna la 112 prin WhatsApp?
Nu. Apelarea serviciilor de urgență prin WhatsApp nu este posibilă, deci în România nu poți suna la 112 din WhatsApp.
Cum consum mai puține date la apelurile video?
Folosește Wi-Fi și activează Folosește mai puține date în apeluri din Setări > Stocare și date (pe iPhone, Reducere date în apeluri).
