כדי לגבות את הצ'אטים ב-WhatsApp, היכנסו אל הגדרות > צ'אטים > גיבוי צ'אטים, בחרו ספק גיבוי (אחסון בענן של WhatsApp או חשבון Google, וב-iPhone אחסון בענן של WhatsApp או iCloud) והקישו על גיבוי. באותו מסך אתם קובעים גם גיבוי אוטומטי יומי, שבועי או חודשי.
מה שרוב האנשים מגלים מאוחר מדי: אם הגיבוי שלכם מוצפן מקצה לקצה, ושכחתם את הסיסמה או את מפתח ההצפנה בזמן שאין לכם גישה לחשבון WhatsApp, הגיבוי אבוד. WhatsApp כותבת במפורש שהיא לא יכולה לשלוח לכם עותק, לאפס את אמצעי הגישה או לשחזר את הגיבוי במקומכם. ועוד דבר שמפתיע: בחשבון Google כל גיבוי מחליף את הקודם, אין דרך לחזור לגיבוי ישן יותר, ו-Google עשויה למחוק אוטומטית גיבוי שלא עודכן במשך חמישה חודשים.
כל ההנחיות כאן לקוחות ממרכז העזרה של WhatsApp בעברית, אוקטובר 2026. אני מתחילה ב-Android ומציינת בכל שלב איפה iPhone עובד אחרת.
איפה הגיבוי נשמר: שלוש האפשרויות
| ספק הגיבוי | מי מנהל את האחסון | הצפנה | על מה לשים לב |
|---|---|---|---|
| אחסון בענן של WhatsApp | WhatsApp עצמה | תמיד מוצפן מקצה לקצה. אף אחד לא יכול לגשת אליו, גם לא WhatsApp ו-Meta | פיצ'ר חדש שעדיין בפיתוח ובבדיקה, ויכול להיות שעוד לא זמין לכם. חשבונות חינמיים כוללים 2 ג"ב של אחסון |
| חשבון Google (Android) | אפשר להפעיל הצפנה מקצה לקצה | כל גיבוי מחליף את הקודם. גיבוי שלא עודכן חמישה חודשים עלול להימחק | |
| iCloud (iPhone) | Apple | אפשר להפעיל הצפנה מקצה לקצה | אם בוחרים באחסון בענן של WhatsApp, אי אפשר ליצור גם גיבוי ב-iCloud |
את ספק הגיבוי אפשר להחליף מתי שרוצים, דרך הגדרות > צ'אטים > גיבוי צ'אטים. חשוב לזכור שהגיבויים ב-WhatsApp מקושרים למספר הטלפון ולחשבון Google שבאמצעותם הם נוצרו. אם אחסון הענן של WhatsApp לא מופיע אצלכם, WhatsApp ממליצה לוודא שהאפליקציה מעודכנת, כדי שתקבלו את הפיצ'ר ברגע שיהיה זמין.
לפני שמתחילים: מה צריך שיהיה מוכן
- מקום פנוי במכשיר ליצירת הגיבוי. זה נכון לכל ספק.
- לגיבוי בחשבון Google: חשבון Google מופעל במכשיר, אפליקציית שירותי Google Play מותקנת, ומספיק שטח אחסון פנוי בחשבון Google. אם חורגים ממגבלת האחסון ב-Google, צריך לפנות מקום כדי שהגיבוי ימשיך.
- חיבור ל-Wi-Fi: קובצי גיבוי יכולים להיות בגדלים שונים ולצרוך נתונים סלולריים, ולכן WhatsApp ממליצה להתחבר ל-Wi-Fi לפני שמגבים, כדי להימנע מחיובים על גלישה.
- טלפון מחובר לחשמל: הגיבוי הראשון יכול לקחת קצת זמן.
- ב-iPhone: אותו מספר טלפון ואותו חשבון iCloud שבהם יצרתם את הגיבוי, iPhone מעודכן לגרסה האחרונה של iOS, מספיק מקום פנוי ב-iCloud, ומקום פנוי במכשיר לקבצים זמניים. אם WhatsApp מציינת שאין מספיק מקום, פנו לפחות את השטח שמוצג.
גיבוי ב-Android, שלב אחר שלב
- ב-WhatsApp, היכנסו אל הגדרות.
- הקישו על צ'אטים > גיבוי צ'אטים.
- בחרו ב-WhatsApp או ב-Google.
- באחסון בענן של WhatsApp: הקישו על גיבויים אוטומטיים ובחרו יומי, שבועי או חודשי.
- בחשבון Google: בחרו תזמון לגיבוי שהוא לא "לעולם לא" ולא "רק בהקשה על גיבוי", ואז בחרו את חשבון Google שבו יישמרו הצ'אטים. אם אין חשבון מחובר, הקישו על הוספת חשבון כשתופיע הבקשה והזינו את פרטי ההתחברות.
- הפעילו או השביתו את שלוש האפשרויות: לכלול סרטונים בצ'אטים, גיבוי באמצעות נתונים סלולריים וגיבוי ארכיון הסטטוסים.
- רוצים גיבוי עכשיו? הקישו על גיבוי. גיבוי ידני אפשר לעשות מתי שרוצים.
פרט קטן ששווה להכיר: אם בחרתם תדירות יומית לגיבוי בחשבון Google, הצ'אטים יישמרו בחשבון Google כל לילה, אחרי שהגיבוי המקומי במכשיר מתבצע. ואם תרצו להחליף את חשבון Google שמקושר לגיבוי, היכנסו אל צ'אטים > גיבוי צ'אטים > חשבון Google, הקישו על הוספת חשבון, היכנסו לחשבון הרצוי, ואז הקישו על גיבוי ובחרו תדירות, כדי לוודא שהצ'אטים באמת נשמרים בחשבון החדש.
שלושת המתגים, ומה כל אחד עושה
| האפשרות | מה קורה כשהיא מופעלת |
|---|---|
| לכלול סרטונים בצ'אטים | המערכת מגבה גם את הסרטונים שנשלחים ומתקבלים בצ'אטים |
| גיבוי באמצעות נתונים סלולריים | הגיבוי רץ גם כשאין חיבור ל-Wi-Fi |
| גיבוי ארכיון הסטטוסים | הסרטונים והתמונות שבארכיון הסטטוסים נשמרים יחד עם הצ'אטים |
את ההגדרות האלה כדאי להתאים לשטח האחסון שיש לכם. אם המקום ב-Google או ב-iCloud נגמר, המתג של הסרטונים הוא הראשון שהייתי בודקת.
ומה שונה ב-iPhone
- האפשרויות הן אחסון בענן של WhatsApp או iCloud. האחסון ב-iCloud מסופק ומנוהל על ידי Apple.
- כדי להגיע להגדרות, הקישו על הגדרות או על תמונת הפרופיל שלכם, ואז על צ'אטים > גיבוי צ'אטים.
- גיבוי אוטומטי: הקישו על גיבוי אוטומטי ובחרו כל יום, כל שבוע או כל חודש.
- אפשר לכלול סרטונים בצ'אטים ואת ארכיון הסטטוסים, ואז הסרטונים והתמונות מהסטטוסים מגובים יחד עם הצ'אטים.
- אם תבחרו באחסון בענן של WhatsApp, לא תוכלו ליצור גם גיבוי ב-iCloud.
- אם בחרתם להשתמש בשתי אפשרויות האחסון ב-iCloud, תצטרכו אחסון נוסף ב-iCloud כדי לשמור את שני העותקים של גיבוי WhatsApp.
- שחזור או העברה ל-iPhone אחר אפשריים רק דרך iCloud או אחסון בענן של WhatsApp.
גיבוי מוצפן מקצה לקצה: מפתח גישה, סיסמה או 64 ספרות
גיבוי מוצפן מוגן באחת משלוש דרכים, ורק איתה תוכלו לפתוח אותו בעתיד או להעביר אותו למכשיר חדש. זה נכון גם לאחסון בענן של WhatsApp וגם לחשבון Google.
| שיטת ההגנה | מה זה | מה צריך |
|---|---|---|
| מפתח גישה | שיטת אימות מודרנית שנשמרת במנהל סיסמאות נתמך, כמו מנהל הסיסמאות של Google ב-Android. מאמתים בטביעת אצבע, בזיהוי פנים או בנעילת מסך | Android בגרסה 9 ומעלה, Google Mobile Services בגרסה 241217000 ומעלה, ומסך נעילה עם קוד PIN, סיסמה או תבנית |
| מפתח הצפנה של 64 ספרות | מחרוזת תווים ש-WhatsApp יוצרת בשבילכם | לשמור אותו במקום בטוח |
| סיסמה שאתם יוצרים | סיסמה נפרדת מהסיסמה שאתם מגדירים לנעילת האפליקציה | לזכור אותה |
- היכנסו אל הגדרות > צ'אטים > גיבוי צ'אטים.
- הקישו על גיבוי מוצפן מקצה לקצה.
- הקישו על שימוש במפתח הגישה, או על אפשרויות נוספות כדי לבחור מפתח הצפנה באורך 64 ספרות או סיסמה.
- הקישו על יצירה. ב-iPhone התהליך עשוי להימשך זמן מה.
אם עוד לא הפעלתם בעבר גיבויים מוצפנים בחשבון Google או ב-iCloud, תתבקשו ליצור מפתח גישה או סיסמה, או להשתמש במפתח של 64 ספרות. ועוד כלל אחד שכדאי להכיר מראש: כדי לעבור מהגנה בסיסמה או במפתח הצפנה להגנה במפתח גישה, צריך קודם לכבות את ההצפנה מקצה לקצה, ורק אז להפעיל אותה מחדש עם מפתח גישה.
שכחתם את הסיסמה? זה מה שעוד אפשר לעשות
הכול תלוי בשאלה אחת: האם עדיין יש לכם גישה ל-WhatsApp בטלפון.
- יש גישה: אפשר לשנות את הסיסמה דרך גיבוי מוצפן מקצה לקצה > שינוי הסיסמה, ולאמת את הזהות בקוד ה-PIN של המכשיר, במפתח הגישה, בסיסמה או במפתח של 64 ספרות.
- יש גישה, ורוצים לוותר על ההצפנה בחשבון Google: הקישו על גיבוי מוצפן מקצה לקצה > כיבוי, הזינו את הסיסמה של חשבון Google והקישו על הבא. אפשר להפעיל את ההצפנה שוב מתי שתרצו.
- אין גישה ואין סיסמה: אין לכם אפשרות לגשת לגיבוי, ו-WhatsApp לא יכולה לאפס את הסיסמה או לעזור בשחזור.
שתי מלכודות נוספות. הראשונה: יש לכם חמישה ניסיונות להזין את הסיסמה או את מפתח ההצפנה, ואחרי חמישה ניסיונות כושלים צריך להמתין לפני שמנסים שוב. השנייה, והיא החשובה: אי אפשר לבטל הצפנה של גיבוי קיים, גם אם תכבו את ההצפנה או תיצרו מפתח גישה חדש. כדי לשחזר את הגיבוי הקיים צריך את הסיסמה המקורית, את מפתח ההצפנה או את מפתח הגישה.
מה נכנס לגיבוי, ומה אפשר לשחזר
- הגיבויים כוללים הודעות ומדיה שנשלחו והתקבלו בקהילות.
- הם כוללים גם עדכונים ששותפו בערוצים, אבל בלי פריטי המדיה, אלא אם אתם מנהלי הערוץ. במקרים מסוימים לא כל הערוצים שעקבתם אחריהם ייכללו.
- אפשר לשחזר צ'אטים ומדיה רק מהגיבוי האחרון שבוצע בהצלחה.
- שחזור או העברה למכשיר Android אחר אפשריים רק דרך חשבון Google או אחסון בענן של WhatsApp.
- לא רוצים גיבוי בחשבון Google? עדיין אפשר להעביר צ'אטים בין מכשירי Android עם פיצ'ר העברת הצ'אטים של WhatsApp.
ועוד מקרה שכדאי להכיר: אם התחלתם להשתמש ב-WhatsApp בלי לשחזר את הגיבוי, הגיבוי הזה עדיין יהיה זמין אם תתקינו מחדש את WhatsApp במכשיר אחר. אבל ברגע שתתחילו לגבות במכשיר החדש, הגיבוי החדש יחליף את הישן. בנוסף, בכל ספק שתבחרו WhatsApp אוספת מידע על השימוש בגיבוי, כמו גודל הגיבוי ונתונים טכניים לאיתור באגים.
Want AI doing the heavy lifting in your marketing?
I build the systems that handle the boring 80 percent, so you get your week back. Done properly, with the human kept in.
העצה שלי
הפעילו גיבוי אוטומטי, יומי אם אפשר, ואל תסמכו על כך שתיזכרו לגבות ידנית. גיבוי שלא מתעדכן הוא בדיוק מה ש-Google עלולה למחוק אחרי חמישה חודשים, וכל גיבוי חדש ממילא דורס את הקודם, אז גיבוי ישן לא באמת מגן עליכם. אני בעד הצפנה מקצה לקצה, אבל רק אם אתם שומרים את הסיסמה או את מפתח 64 הספרות במקום שלא נמצא רק בטלפון. בלי זה, ההגנה הכי טובה שלכם הופכת לדלת נעולה בלי מפתח.
ואם אתם מהאנשים שמגלים שמשהו נעלם רק כשכבר מאוחר מדי, אותו עיקרון חל גם באינסטגרם: כתבתי על טיוטות סטורי באינסטגרם שנעלמות ולמה זה קורה. ואם הסיבה שאתם מצפינים היא פרטיות, שווה להציץ גם במדריך על הסתרת סטורי מאנשים מסוימים.
שאלות נפוצות
איפה נשמר גיבוי וואטסאפ?
באחסון בענן של WhatsApp או בחשבון Google ב-Android, ובאחסון בענן של WhatsApp או ב-iCloud ב-iPhone. אפשר להחליף ספק מתי שרוצים דרך הגדרות > צ'אטים > גיבוי צ'אטים.
האם הגיבוי כולל סרטונים?
רק אם הפעלתם את האפשרות לכלול סרטונים בצ'אטים בהגדרות הגיבוי. כשהיא מופעלת, הסרטונים שנשלחים ומתקבלים בצ'אטים מגובים.
אפשר לגבות בלי Wi-Fi?
כן, ב-Android, אם מפעילים את האפשרות גיבוי באמצעות נתונים סלולריים. WhatsApp ממליצה בכל זאת להתחבר ל-Wi-Fi, כי קובצי גיבוי יכולים להיות גדולים ולצרוך נתונים סלולריים.
שכחתי את הסיסמה לגיבוי המוצפן, מה עושים?
אם עדיין יש לכם גישה ל-WhatsApp, אפשר לשנות את הסיסמה דרך גיבוי מוצפן מקצה לקצה > שינוי הסיסמה. אם אין גישה ואין סיסמה, אי אפשר לגשת לגיבוי, ו-WhatsApp לא יכולה לשחזר אותו.
כמה זמן Google שומרת גיבוי של WhatsApp?
לפי WhatsApp, Google עשויה למחוק אוטומטית גיבויים שלא עודכנו במשך חמישה חודשים, ולכן מומלץ לגבות באופן קבוע.
אפשר לשחזר גיבוי ישן יותר?
לא. אפשר לשחזר רק מהגיבוי האחרון שבוצע בהצלחה, ובחשבון Google כל גיבוי מחליף את הקודם.
