- Pasos para crear tu canal
- Nombre, descripción e ícono
- Qué puedes publicar
- Lo que es público en un canal
- Agregar administradores
- Cómo compartir tu canal
- Fijar canales y medir resultados
- Canal, grupo o lista de difusión
- Normas que pueden suspender tu canal
- La palomita de verificación
- ¿Se puede ganar dinero con un canal?
- Mi conclusión
- Preguntas frecuentes
Para crear un canal de WhatsApp, abre la sección de canales, toca el ícono de más, elige Crear canal y luego Continuar, escribe un nombre (la descripción y el ícono son opcionales) y toca Crear canal. Después puedes publicar tu primera actualización, invitar hasta 16 administradores y compartir el enlace o el código QR del canal.
Un canal es una herramienta de difusión en una sola dirección: tú publicas, tus seguidores leen, reaccionan y votan en encuestas, pero no pueden contestarte ni escribir a los administradores. Esta guía sigue el Centro de ayuda de WhatsApp en español, revisado en octubre de 2026.
Pasos para crear tu canal
- Abre WhatsApp y entra a la sección de canales (en el celular está en la pestaña Novedades).
- Toca el ícono de más.
- Elige Crear canal y luego Continuar.
- Escribe el nombre del canal. Puedes añadir una descripción y un ícono, o hacerlo después.
- Toca Crear canal.
- Escribe tu primera actualización y toca el ícono de enviar.
También puedes crear y administrar canales desde la aplicación WhatsApp Business (si aún no la conoces, lee qué es WhatsApp Business y cómo ayuda a tu negocio). Si quieres manejarlo desde WhatsApp Web, primero debes vincular el dispositivo que usas para el canal.
Nombre, descripción e ícono
El nombre tiene un límite de 100 caracteres. Las Normas de los canales piden que el título describa el contenido, para que la gente decida con información qué canales sigue. Un nombre como "Ofertas de la tienda, Monterrey" funciona mejor que una fila de emojis.
- Nombre: toca el ícono de lápiz junto al nombre actual, escribe el nuevo y confirma.
- Descripción: unas líneas sobre qué publicarás y cada cuánto.
- Ícono: elige Tomar foto, Subir foto o Emojis y stickers. Puedes cambiarlo o eliminarlo cuando quieras.
- Reacciones: en los ajustes del canal elige Cualquier emoji, Solo predeterminadas o Ninguna.
Qué puedes publicar
WhatsApp permite compartir texto, imágenes, videos, stickers, enlaces, audio y encuestas. Algunos detalles que conviene saber antes de empezar:
| Tipo de contenido | ¿Se puede? | Detalle |
|---|---|---|
| Texto con formato | Sí | Negritas, tachado, subrayado y emojis |
| Fotos y videos | Sí | Los seguidores pueden guardar lo que compartes |
| Notas de voz | Sí | Espera unos segundos antes de hablar para que no se corte el inicio |
| Stickers y encuestas | Sí | Los seguidores pueden votar |
| Archivos PDF | No | No se pueden compartir PDF en un canal |
Lo que es público en un canal
Los canales no tienen cifrado de extremo a extremo. Todo lo que publicas es público: tus seguidores pueden ver las actualizaciones de los últimos 30 días, incluso las publicadas antes de que te siguieran, y cualquier persona puede ver las actualizaciones del canal de los últimos 30 días aunque no lo siga. No publiques datos de clientes, direcciones ni nada que no quieras que vea un desconocido.
A cambio, tu privacidad como administrador está protegida: las actualizaciones salen a nombre del canal y los seguidores no ven tu nombre, tu foto de perfil ni tu número.
Agregar administradores
Puedes invitar hasta 16 administradores adicionales. Ellos pueden cambiar la información y los ajustes del canal, crear, editar y eliminar actualizaciones, y consultar todas las métricas disponibles. Todos comparten la responsabilidad de que el contenido sea seguro, relevante y adecuado para la edad de los seguidores.
Cómo compartir tu canal
Cada canal tiene un enlace y un código QR propios que puedes compartir en chats, estados y otras aplicaciones. La gente también encuentra canales con la búsqueda y el directorio dentro de la app, donde algunos canales aparecen ordenados por categorías. Por eso un nombre y una descripción claros ayudan tanto como el enlace.
Fijar canales y medir resultados
Puedes fijar hasta dos canales en la parte superior de la lista para encontrarlos rápido. Para medir, WhatsApp muestra estadísticas de los últimos 30 días: cuentas alcanzadas, regiones principales y número de personas que empezaron o dejaron de seguir el canal. También ves la cantidad y el tipo de reacciones y los resultados de las encuestas.
Canal, grupo o lista de difusión
| Canal | Grupo | Lista de difusión | |
|---|---|---|---|
| Dirección | Una sola, con reacciones y encuestas | Conversación entre todos | Una sola, las respuestas llegan a tu chat |
| ¿Se ve tu número? | No | Sí, para los miembros | Sí, para quien recibe |
| Quién lo recibe | Quien elige seguirlo | Quien agregas o entra por enlace | Solo quien guardó tu número |
Para avisos de un negocio o contenido para mucha gente, el canal es la mejor opción. Para conversar, el grupo. Para atender a cada cliente, el chat de siempre.
Normas que pueden suspender tu canal
Al usar canales aceptas las Normas de los canales de WhatsApp. Prohíben el contenido ilegal, el contenido que pueda causar daño grave, los fraudes y el contenido no apto para todas las edades. También piden no enviar demasiadas actualizaciones ni de baja calidad. Si hay infracciones, WhatsApp puede advertir al administrador, eliminar actualizaciones, sacar el canal del directorio, revocar el enlace de invitación, suspender el canal o vetar al administrador. Puedes apelar desde la página de información del canal.
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La palomita de verificación
Según WhatsApp, la verificación de canales aún no está disponible públicamente. Si alguien te vende una palomita para tu canal, no viene de WhatsApp. Mantén la app actualizada para ver funciones nuevas en cuanto salgan.
Si quieres dar más personalidad a tus mensajes, la guía para hacer stickers en WhatsApp enseña a crear stickers propios.
¿Se puede ganar dinero con un canal?
Un canal no paga por seguidor ni por vistas. WhatsApp está lanzando poco a poco suscripciones de canal que pagan los seguidores; lo explicamos en cómo ganar dinero con WhatsApp. Primero construye la audiencia.
Mi conclusión
Crear el canal toma un minuto; lo que lo sostiene es la constancia. Si yo lo abriera hoy, escribiría una descripción que diga el tema y la frecuencia, pondría el enlace en todos mis perfiles y revisaría cada mes las estadísticas de 30 días para ver qué publicaciones hacen que la gente deje de seguirme.
Para conocer la opinión de tu comunidad, la guía para hacer una encuesta en WhatsApp explica cómo crear una encuesta.
Preguntas frecuentes
¿Crear un canal de WhatsApp cuesta?
El Centro de ayuda de WhatsApp no menciona ningún costo para crear un canal. Solo necesitas WhatsApp o WhatsApp Business actualizados.
¿Cuántos administradores puede tener un canal?
Puedes invitar hasta 16 administradores adicionales para que te ayuden a administrar el canal.
¿Mis seguidores ven mi número?
No. Las actualizaciones salen a nombre del canal y los seguidores no ven tu nombre, foto de perfil ni número.
¿Por qué no puedo mandar un PDF al canal?
WhatsApp indica que no se pueden compartir archivos PDF en un canal. Sí puedes compartir fotos, videos, stickers, notas de voz, enlaces y encuestas.
¿Cómo verifico mi canal?
Según WhatsApp, la verificación de canales aún no está disponible públicamente.
