رسائل السبام في انستقرام تذهب إلى مجلد منفصل اسمه المحتوى غير المهم أو الاحتيالي داخل الطلبات، ولا تصلك عنها إشعارات. لحذفها كلها اضغط على الرسائل ثم الطلبات ثم المحتوى غير المهم أو الاحتيالي، ثم تعديل ثم حذف الكل. أما متابعو السبام فتزيلهم من قائمة المتابعين عبر إشعار تم تمييزه للمراجعة.
كلمة سبام عند مستخدمي انستقرام تعني شيئين: رسائل مزعجة أو احتيالية تصل إلى الصندوق، وحسابات وهمية أو آلية تتابعك. يغطي مركز مساعدة Instagram بالعربية الحالتين في صفحتين مختلفتين، وهذه الصفحة تجمعهما بالترتيب الذي تحتاجه فعليًا: أين يذهب السبام، وكيف تحذفه، وكيف تمنع عودته.
أين تذهب رسائل السبام في انستقرام
بحسب مركز المساعدة، طلبات المراسلة التي قد تكون مسيئة أو غير مرغوب فيها أو تتضمن محتوى احتياليًا، أو التي تطابق الكلمات المخفية لديك، تظهر في مجلد منفصل اسمه المحتوى غير المهم أو الاحتيالي. ولن تتلقى إشعارات بشأن ما يصل إلى هذا المجلد، ولهذا قد لا تعرف أن فيه رسائل أصلًا. إذا كنت تنتظر رسالة من شخص جديد ولم تصل، فهذا أول مكان تبحث فيه. ولفهم الفرق بين الرسائل العادية والطلبات، راجع دليل طلبات المراسلة في انستقرام.
طريقة حذف رسائل السبام أو قبولها
- اضغط على الرسائل في الجزء السفلي.
- اضغط على الطلبات في الزاوية العلوية، ثم اضغط على المحتوى غير المهم أو الاحتيالي.
- لحذف كل شيء مرة واحدة: اضغط على تعديل ثم حذف الكل في الأسفل. أو اضغط على المحادثة التي تريد فتحها.
- اضغط أو اضغط مع الاستمرار على أي رسالة لعرضها، ثم اختر: حظر أو مغادرة، أو حذف ثم حذف مرة أخرى للتأكيد، أو قبول لنقل المحادثة إلى مجلد الرسائل الرئيسي.
إذا وجدت في المجلد رسالة مهمة، فزر قبول ينقلها إلى صندوقك الرئيسي. وإذا كانت احتيالية فالأفضل حظر المرسل بدل الحذف فقط، لأن الحذف يزيل الرسالة ولا يمنع صاحبها من المحاولة مجددًا. خطوات الحظر بالتفصيل في دليل البلوك في انستقرام.
ماذا يحدث عند الإبلاغ عن رسالة سبام
| السؤال | ما يقوله مركز المساعدة |
|---|---|
| إلى أين يذهب البلاغ؟ | يُرسل محتوى الرسالة إلى فريق المساعدة للمراجعة |
| هل يعرف المرسل من أبلغ عنه؟ | لا، البلاغ مجهول الهوية ولا يمكن لصاحب الحساب معرفة من أبلغ |
| هل هناك استثناء؟ | نعم، بلاغات انتهاك الملكية الفكرية ليست مجهولة الهوية |
| هل يرى Instagram رسائلك؟ | في صفحة الكلمات المخفية يذكر المركز أن Instagram لن يتمكن من رؤية رسائلك ما لم تبلغ عنها |
منع السبام قبل وصوله: الكلمات المخفية
الإعداد الذي يملأ مجلد السبام أو يتركه فارغًا هو إخفاء طلبات المراسلة غير المرغوب فيها. عند تشغيله تذهب الطلبات التي قد تتضمن خداعًا أو كلمات أو رموزًا تعبيرية مسيئة إلى مجلد المحتوى غير المهم أو الاحتيالي. وهو متوقف افتراضيًا للحسابات العادية، ومُشغَّل تلقائيًا لحسابات المراهقين.
- اضغط على صورة ملفك الشخصي للانتقال إلى ملفك الشخصي.
- اضغط على القائمة في الأعلى.
- اضغط على الرسائل والردود على القصص ثم طلبات المراسلة.
- شغّل إخفاء طلبات المراسلة غير المرغوب فيها.
يمكنك أيضًا إضافة كلمات أو عبارات أو أرقام أو رموز تعبيرية بعينها إلى قائمة الكلمات المخفية المخصصة، مفصولة بفواصل، فتُخفى من طلبات المراسلة ومن التعليقات على منشوراتك. ملاحظتان من مركز المساعدة: تفضيلات الكلمات المخفية للمحتوى غير المهم أو الاحتيالي غير مدعومة حاليًا على متصفحات الويب أو Meta Quest، والرسائل الواردة من حسابات تواصلت معها سابقًا لا تُخفى حتى لو احتوت كلمات مسيئة، وفي هذه الحالة يمكنك تقييد الحساب أو حظره.
متابعو السبام: إزالة الحسابات التي يميزها Instagram
قد يميز Instagram بعض المتابعين على أنهم مخالفون إذا كانت حساباتهم غير مهمة أو احتيالية أو برامج تلقائية أو غير ملائمة. هذه الميزة متاحة تلقائيًا لأي حساب عام، وقد لا تكون متوفرة لك بعد.
- في تطبيق Instagram، انتقل إلى ملفك الشخصي واضغط على المتابعون.
- إذا ميّز Instagram أي متابع، فسترى إشعار تم تمييزه للمراجعة، اضغط عليه.
- اضغط على إزالة الكل لإزالة كل المتابعين المميزين مرة واحدة، أو إزالة بجوار كل حساب على حدة.
- اضغط على إزالة للتأكيد.
بعد الإزالة يختفي هؤلاء من عدد متابعيك ومن قائمتك، ولن يتم إخبارهم بأنك أزلتهم. وحتى لو كان حسابك عامًا، فإن المتابعات الجديدة من الحسابات المميزة تصلك كطلب يمكنك قبوله أو رفضه، وإذا لم توافق عليها خلال 30 يومًا تُرفض تلقائيًا. ويمكنك إيقاف هذه الفلترة من القائمة ثم متابعة الأصدقاء ودعوتهم ثم إيقاف تمييز للمراجعة.
تنبيه من مركز المساعدة يستحق الانتباه: إذا بدّلت حسابك بين عام وخاص كثيرًا، فقد يُطبق حد مؤقت على حسابك، بما في ذلك الموافقة على طلبات المتابعة. فلا تحاول التخلص من السبام بقلب الحساب خاصًا ثم عامًا عدة مرات.
الخلاصة
السبام في انستقرام نوعان ولكل نوع مكانه: الرسائل في مجلد المحتوى غير المهم أو الاحتيالي داخل الطلبات، والمتابعون الوهميون خلف إشعار تم تمييزه للمراجعة في قائمة المتابعين. احذف الرسائل بزر حذف الكل، واحظر المرسل الاحتيالي بدل الاكتفاء بالحذف، وشغّل إخفاء طلبات المراسلة غير المرغوب فيها حتى لا يصلك السبام إلى الصندوق الرئيسي أصلًا.
وللتعليقات المسيئة على منشوراتك، يشرح إدارة تعليقات انستقرام كيف تحذفها أو تخفيها.
Want AI doing the heavy lifting in your marketing?
I build the systems that handle the boring 80 percent, so you get your week back. Done properly, with the human kept in.
الأسئلة الشائعة
أين أجد رسائل السبام في انستقرام؟
اضغط على الرسائل، ثم الطلبات، ثم المحتوى غير المهم أو الاحتيالي. لا تصلك إشعارات عن الرسائل في هذا المجلد.
كيف أحذف كل رسائل السبام مرة واحدة؟
من مجلد المحتوى غير المهم أو الاحتيالي اضغط على تعديل، ثم حذف الكل في الأسفل.
هل يعرف الشخص أنني أبلغت عن رسالته؟
لا، البلاغ مجهول الهوية ولا يمكن لصاحب الحساب معرفة من أبلغ عنه، إلا في بلاغات الملكية الفكرية.
كيف أزيل المتابعين الوهميين من انستقرام؟
اضغط على المتابعون في ملفك الشخصي، ثم إشعار تم تمييزه للمراجعة، ثم إزالة الكل أو إزالة بجوار كل حساب.
هل يعرف المتابع أنني أزلته؟
لا، لن يتم إخبار المتابعين المميزين بأنه تمت إزالتهم من متابعيك.
لماذا وصلتني رسالة مسيئة رغم تشغيل الكلمات المخفية؟
الرسائل من حسابات تواصلت معها سابقًا لا تُخفى حتى لو احتوت كلمات مسيئة، ويمكنك تقييد الحساب أو حظره.
هل تعمل الكلمات المخفية على متصفح الكمبيوتر؟
تفضيلات الكلمات المخفية للمحتوى غير المهم أو الاحتيالي غير مدعومة حاليًا على متصفحات الويب أو Meta Quest.
ماذا يحدث لطلبات المتابعة من الحسابات المميزة؟
تصلك كطلب حتى لو كان حسابك عامًا، وإذا لم توافق عليها خلال 30 يومًا تُرفض تلقائيًا.
