Nếu tài khoản Instagram bị vô hiệu hóa, bạn sẽ thấy thông báo khi cố đăng nhập. Nếu cho rằng đó là nhầm lẫn, hãy đăng nhập Instagram và làm theo hướng dẫn trên màn hình để yêu cầu Instagram xem xét lại quyết định. Có thể bạn sẽ được yêu cầu gửi video selfie hoặc giấy tờ tùy thân để xác nhận danh tính.
Trong tiếng Việt, cụm từ vô hiệu hóa được dùng cho hai chuyện khác nhau. Tạm thời vô hiệu hóa là việc chính bạn chọn để nghỉ Instagram. Bị vô hiệu hóa là khi Instagram khóa tài khoản vì cho rằng nó không tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng. Bài này nói về trường hợp thứ hai.
Bạn đang gặp trường hợp nào
| Bạn thấy gì khi đăng nhập | Ý nghĩa | Việc nên làm |
|---|---|---|
| Thông báo tài khoản bị vô hiệu hóa | Instagram đã khóa tài khoản | Làm theo hướng dẫn trên màn hình để yêu cầu xem xét lại |
| Yêu cầu tải video selfie | Instagram cần xác nhận bạn là người thật | Quay video selfie quay đầu theo nhiều hướng |
| Yêu cầu tải giấy tờ tùy thân | Instagram cần xác nhận tài khoản thuộc về bạn hoặc tuổi của bạn | Tải giấy tờ theo hướng dẫn, thường cần ít nhất hai lần gửi |
| Không có thông báo nào | Có thể là sự cố đăng nhập, bị người khác truy cập hoặc tài khoản đã bị xóa | Kiểm tra cách lấy lại quyền truy cập |
Cách yêu cầu xem xét lại
- Mở Instagram và đăng nhập bằng tài khoản bị vô hiệu hóa.
- Đọc thông báo vô hiệu hóa hiện ra.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để yêu cầu Instagram xem xét lại quyết định.
- Nếu được yêu cầu, gửi video selfie hoặc giấy tờ tùy thân.
Trung tâm trợ giúp mô tả quy trình này bắt đầu bằng việc đăng nhập, nên hãy bắt đầu từ chính màn hình đăng nhập của tài khoản bị khóa.
Khi Instagram yêu cầu video selfie
Instagram dùng video selfie vì ảnh và giấy tờ tùy thân có thể bị chỉnh sửa bằng kỹ thuật số. Video cho thấy bạn quay đầu theo nhiều hướng giúp Instagram xác nhận bạn là người thật và không giả mạo người khác.
- Trong lúc video được xem xét, bạn chỉ vào được tài khoản sau khi Instagram xác nhận đó là bạn.
- Nếu được duyệt, bạn có thể nhận email kèm liên kết đặt lại mật khẩu, gửi đến địa chỉ email bảo mật bạn đã cung cấp.
- Nếu không được duyệt, bạn nhận email báo kết quả, và trong một số trường hợp có thể gửi lại video trong ứng dụng.
- Nếu bạn chọn không xác nhận bằng video selfie, có thể bạn sẽ không đăng nhập được nữa.
Khi Instagram yêu cầu giấy tờ tùy thân
Instagram có thể yêu cầu bản sao giấy tờ tùy thân để xác nhận tài khoản thuộc về bạn, xác nhận hoặc chỉnh sửa tuổi, xử lý thanh toán, hoặc ngăn chặn lừa đảo và giả mạo. Giấy tờ của bạn không hiển thị với người dùng khác.
Có một chi tiết quan trọng: trong phần lớn các trường hợp, bạn cần ít nhất hai lần gửi giấy tờ tùy thân. Vì vậy nếu lần đầu chưa được, đừng bỏ cuộc. Trong lúc xét duyệt, bạn có thể tạm mất quyền truy cập. Nếu không xác nhận, nội dung của bạn có thể bị giảm phân phối hoặc bạn không đăng nhập lại được, và nếu không qua xét duyệt, Instagram có thể vô hiệu hóa tài khoản hoặc xóa dữ liệu.
Nếu tài khoản đã bị xóa
Nếu tài khoản đã bị xóa, không có cách nào khôi phục. Bạn có thể tạo tài khoản mới bằng cùng địa chỉ email đã dùng trước đây, nhưng không dùng lại được cùng tên người dùng. Ngoài ra, ở một số khu vực, Instagram có thể vô hiệu hóa tài khoản của người thuộc một độ tuổi cụ thể theo luật địa phương. Khi đó tài khoản không còn hiển thị với người khác.
Nếu bạn quyết định rời hẳn mạng xã hội sau chuyện này, có thể bạn cũng muốn xem cách xóa tài khoản Facebook. Còn nếu Instagram là nguồn thu nhập và bạn muốn có phương án dự phòng, đọc 1000 view YouTube được bao nhiêu tiền.
Ý kiến của tôi
Đừng tạo tài khoản mới ngay. Hãy đăng nhập và đi hết quy trình xem xét lại trước, chuẩn bị sẵn video selfie và giấy tờ tùy thân, và nếu lần gửi đầu bị từ chối thì gửi lại, vì chính Instagram nói thường cần ít nhất hai lần.
Want AI doing the heavy lifting in your marketing?
I build the systems that handle the boring 80 percent, so you get your week back. Done properly, with the human kept in.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao tài khoản Instagram bị vô hiệu hóa?
Các tài khoản không tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng có thể bị vô hiệu hóa. Ở một số khu vực, tài khoản cũng có thể bị vô hiệu hóa theo quy định về độ tuổi.
Làm sao lấy lại tài khoản Instagram bị vô hiệu hóa?
Đăng nhập Instagram và làm theo hướng dẫn trên màn hình để yêu cầu xem xét lại quyết định.
Vì sao Instagram yêu cầu video selfie?
Vì ảnh và giấy tờ tùy thân có thể bị chỉnh sửa bằng kỹ thuật số. Video selfie giúp xác nhận bạn là người thật.
Phải gửi giấy tờ tùy thân mấy lần?
Trong phần lớn các trường hợp, bạn sẽ cần ít nhất hai lần gửi giấy tờ tùy thân.
Tài khoản đã bị xóa có khôi phục được không?
Không. Bạn có thể tạo tài khoản mới bằng cùng email nhưng không dùng lại được cùng tên người dùng.
Bị vô hiệu hóa khác gì tạm thời vô hiệu hóa?
Tạm thời vô hiệu hóa là do bạn chọn và quay lại bằng cách đăng nhập. Bị vô hiệu hóa là do Instagram khóa tài khoản.
