Lusha es una plataforma de datos de contacto B2B: te ayuda a encontrar el email y el teléfono profesional de personas que trabajan en empresas. Funciona sobre todo con una extensión para el navegador que muestra esos datos mientras miras un perfil de LinkedIn o la web de una empresa. Tiene un plan gratuito con créditos limitados.
Lo siguiente que conviene saber es que Lusha no es un CRM ni una herramienta de envío de emails. Es la pieza que va antes: te da el dato de contacto, y luego tú decides cómo y cuándo usarlo. Por eso se suele combinar con otras herramientas de ventas.
Qué es Lusha y qué datos ofrece
Lusha reúne información de contacto de profesionales y de empresas en una base de datos que puedes consultar. Para cada persona puede mostrar, cuando la tiene, el email de trabajo, el teléfono directo o móvil profesional, el cargo y la empresa. Para cada empresa suele mostrar el sector, el tamaño aproximado y la ubicación.
No siempre encuentra todo. Hay perfiles con email pero sin teléfono, y otros que no aparecen. Es normal en cualquier herramienta de este tipo, porque los datos de contacto cambian cada vez que alguien cambia de trabajo.
Si quieres una mirada más detallada a la herramienta en sí, tengo un artículo en inglés sobre cómo encontrar datos de contacto con Lusha.
Cómo funciona Lusha paso a paso
- Creas una cuenta. Te registras con tu email de trabajo y eliges el plan gratuito o uno de pago.
- Instalas la extensión. Lusha tiene una extensión para Chrome que se activa cuando visitas LinkedIn, Sales Navigator o la web de una empresa.
- Abres un perfil. Entras en el perfil de LinkedIn de la persona que te interesa y abres la extensión en el lateral.
- Revelas el contacto. Pulsas para ver el email o el teléfono. Cada dato revelado gasta créditos de tu cuenta.
- Guardas o exportas. Puedes guardar el contacto en una lista dentro de Lusha o enviarlo a tu CRM si tienes una integración conectada.
- Buscas en la plataforma. Además de la extensión, la web de Lusha permite buscar por cargo, sector, país o tamaño de empresa y crear listas de prospectos.
Los planes, los créditos y lo que incluye cada uno cambian a menudo, así que revisa la página de planes de Lusha antes de decidir. Lo importante es que puedes probarla gratis y ver si encuentra datos útiles en tu sector antes de pagar nada.
Para quién tiene sentido Lusha
Lusha encaja sobre todo cuando necesitas contactar con personas concretas dentro de empresas concretas. Estos son los perfiles que más partido le sacan:
- Equipos de ventas pequeños que hacen prospección en frío y no tienen tiempo de buscar cada email a mano.
- Personas de selección y recruiters que quieren hablar con un candidato fuera de LinkedIn.
- Fundadores y autónomos que venden a otras empresas y hacen su propia captación de clientes.
- Equipos de marketing B2B que preparan campañas para cuentas concretas.
Si vendes a consumidores finales, Lusha no es para ti. Está pensada para contactos profesionales, no para particulares. Y si solo necesitas un par de emails al mes, el plan gratuito o una búsqueda manual puede ser suficiente.
Lusha y la privacidad: lo que dice el RGPD
Esta es la pregunta que más se hace la gente en España y en Europa, y con razón. Que Lusha te muestre un email de trabajo no significa que puedas hacer con él lo que quieras.
En términos generales, el RGPD también se aplica a los datos de contacto profesionales cuando identifican a una persona. Eso quiere decir que necesitas una base legal para usarlos, como el interés legítimo, que tienes que explicar quién eres y de dónde sacaste el dato, y que la persona tiene que poder darse de baja o pedir que borres su información de forma sencilla.
Además, en muchos países hay normas específicas sobre el envío de comunicaciones comerciales por email y sobre las llamadas en frío. En América Latina cada país tiene su propia ley de protección de datos. Esto no es asesoramiento legal: consulta con un abogado o con la autoridad de protección de datos de tu país antes de lanzar una campaña.
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Alternativas a Lusha
Lusha no es la única herramienta de este tipo. Estas son las alternativas más conocidas y a quién suele encajar cada una:
- Apollo: combina base de datos de contactos con secuencias de email. Suele gustar a equipos pequeños que quieren todo en un solo sitio.
- ZoomInfo: una de las bases de datos B2B más grandes, pensada para empresas medianas y grandes con equipos de ventas amplios.
- Cognism: muy centrada en Europa y en el cumplimiento del RGPD, con foco en teléfonos móviles verificados.
- Snov.io: buscador de emails con verificación y campañas de email, popular entre autónomos y agencias pequeñas.
- Hunter: encuentra emails a partir del dominio de una empresa. Sencillo y útil si conoces la web pero no a la persona.
Si quieres comparar más opciones, tengo una lista enorme de herramientas de prospección de ventas y una guía sobre cómo prospectar con Snov.io, las dos en inglés.
Cómo usar datos de contacto sin molestar a nadie
Tener el email de alguien es la parte fácil. Lo difícil es escribirle de una forma que no acabe en la papelera o, peor, en una queja. Esto es lo que yo haría:
- Escribe a pocas personas, bien elegidas. Mejor diez mensajes pensados que cien genéricos.
- Explica por qué le escribes a esa persona. Una frase sobre su empresa o su trabajo demuestra que no es un envío masivo.
- Di de dónde sacaste el contacto. Es una cortesía y en muchos casos una obligación legal.
- Pide algo pequeño. Una respuesta corta o una llamada breve, no una reunión de una hora.
- Pon una forma clara de darse de baja. Y respeta la petición enseguida.
- No insistas sin fin. Uno o dos recordatorios bastan. Si no hay respuesta, deja la puerta abierta y pasa a otra persona.
- Verifica los datos. Un email que rebota daña tu reputación como remitente, así que revisa antes de enviar.
Usado así, Lusha te ahorra horas de búsqueda y te permite hablar con la persona adecuada desde el principio. Usado sin cuidado, te puede costar la reputación de tu dominio y alguna que otra queja.
Preguntas frecuentes
¿Lusha es gratis?
Lusha tiene un plan gratuito con créditos limitados para revelar contactos. Si necesitas más, tiene planes de pago. Revisa la página de planes de Lusha para ver las condiciones actuales.
¿De dónde saca Lusha los datos?
Lusha explica en su web que combina fuentes públicas, socios de datos y una comunidad de usuarios que comparten contactos. Consulta su política de privacidad para ver el detalle actualizado.
¿Es legal usar Lusha en España?
La herramienta se puede usar, pero tú eres responsable de cómo usas los datos. Necesitas una base legal según el RGPD y debes permitir que la gente se dé de baja. Consulta con un abogado si tienes dudas.
¿Lusha funciona con LinkedIn?
Sí. La extensión de Lusha para Chrome muestra los datos de contacto cuando visitas un perfil de LinkedIn o de Sales Navigator, y también en la web de muchas empresas.
